pearl1104 发表于 2008-8-14 20:56

我怎么没有楼主那么幸运?
在网上看到莱茵的评价不错,报了莱茵的团,结果和“百灵鸟”的经历一样,不堪回首。
导游那叫差,问他什么问题都不情不愿的,好像我们都欠他的。最要命的是这个导游脑子混乱,拎不清轻重,车已经开到了一座古城(不知道名字)脚下,他却叫司机不进城了,要开去看什么薰衣草,而他明明知道薰衣草那时还没开花。结果是惊险万分。如果一个干了10年的导游就这水平,那真不敢想象莱茵的其它导游是什么样了。
出团前再三强调要双人间,不住三人间,结果偏偏给分三人间。问导游为什么,他一会儿说是酒店分的,一会儿说是公司分的。第二天建议他给公司打电话,把房间调整一下,他竟然说:电话费谁付?
唉,事情过去了,本来没时间也没心情说了,谁知莱茵旅行社如此态度,竟然不知道检讨自己的问题,给大家道个歉。如此水平的旅行社,告诫大家千万不要相信啊。
那个楼主真的很过分。个中原有,大家自己想吧。

莱茵国际机票部 发表于 2008-8-15 10:39

aima 发表于 2008-8-15 11:03

$frage$

莱茵国际机票部 发表于 2008-8-15 11:04

pearl1104 发表于 2008-8-16 21:14

事情过去了,并不想给自己找麻烦。
莱茵旅行社以上解释的二个贴子,我完全理解,我们不是无理取闹的人。那个导游确实很差,不能够再用。至于他在下车前给大家道歉,那是不得已,因为经历了那样让人紧攥双拳,满手心汗的历险之后,好几个团友当时就和他急了,在车上和他争吵起来,他也感到自己做的太过分了,如果真出了意外事故,他真负不起责任,结束行程前才说了几句道歉的话,这是他从第一天起说过的最态度好的一次话。当时是有人给他鼓了掌,但那反映的是团友们真的很善良,并不是对他的鼓励和赞赏。
我们真的非常感谢那位德国司机,如果不是这位司机技术超群,工作认真,胆大心细,后果真的不堪设想。
再次重申,我们是2个人一起报的名,而且写的很清楚:双人间,并且电话确认过要双人间。自始至终没人就是否可以住3人间的事征求过我们的意见,但第一天就给我们分了3人间。在我们的坚持下,导游不得不给我们调成双人间。第二天仍然分的是3人间,我们仍然坚持维护我们的权益,只好给我们再次调成双人间。这些都是事实。
事情过去了,我们无意追究,也不想要什么赔偿,只是希望莱茵旅行社总结经验,汲取教训,把每一个团的团员都当成自己的兄弟姐妹。只有真诚才能换得真诚,只有诚信,生意才会兴隆。蒙骗客户的旅行社,早晚会倒闭。我们不过是把自己的真实经历告诉其它人,提醒大家慎重选择而已。

莱茵国际机票部 发表于 2008-8-18 11:16

superjade 发表于 2008-8-25 23:20

莱茵不错的
订票两次了,推荐朋友们订票n次,大家都觉得不错
旅行没有参加过

Callshop 发表于 2008-9-9 21:21

N久没有上来,突然发觉大家对这个帖子都感兴趣起来了。有一点我要说明,我和莱因旅行社没有关系,只是在他那里订票,订完以后感觉他们的服务态度超级好,而且服务也周到。至于楼上几位所说的大巴游,我是没尝试过。而且我在我的帖子里说的都是关于他们家订机票的事情,没有说过大巴游。至少订机票的事情是我个人亲身经历,至于楼上某位说我是托儿,未免有点过分,说句难听点的,硬把屎盆子往我头上扣。我发帖表扬莱因,是因为在订机票方面他们的确是态度非常好,而且在我不断反复不断更改情况下,他们态度都是和蔼可亲,最后退机票的钱也如数奉还,还发邮件来确认,我每年都回国至少两次,选择过无数旅行社订机票,目前为止,他家的服务的确是一流。而且每次只要一有新的特价票出来,他们就会发邮件通知。我所阐述的是一个事实,楼上也有几位体验过找他们家订票的。反应都不错。大巴游他们家做得不好,那也不能怪在我头上。我也没有表扬过他们的大巴游。
莫名ING。。。发个帖子说哪家旅行社卖机票好,也会被某些人指责,还说是托儿,拜托说这个话的人去查查我的记录,我是属于基本没事情就看贴浏览的那种。只是上次订票麻烦莱因真的是非常的不好意思,几乎天天都有变动,到最后出票了还要取消。我觉得在这件事上他们处理的的确是很好,所以才表扬一下。难道我去表扬其他旅行社也是其他旅行社的托儿?无语

mamamia 发表于 2008-10-9 18:39

;) 定票还是很不错的,刚定了张往返票,$ok$

3.generation 发表于 2008-10-28 15:18

团没有跟过,不过订票态度是真好$送花$
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