ebay新手买家问题请教-关于退货，非常感谢

NewDay

不知道在哪里问合适，知道这里都是卖家，但还是希望能帮忙指点一下。非常感谢

在ebay上拍下一二手产品，货品描述里标注的是"Neupreis" 899欧，加上杂七杂八的附件，999欧。 因为看到卖家评价很好，也就没再仔细求证了。拍下来之后，LD随意google了一下，结果发现其实真实的Neupreis不到300欧，附件价格更是可以忽略，心里自然多少有点不爽了。加上还没付款，而且按要求只能自取，还得来回跑上50多公里，于是很客气的给卖家写信，问了能否提供一下原始票据或者任何有关Neupreis的信息来源，哪怕一个链接也行，或者能否取消交易。结果立即招致卖家的恶语，直接给我贴个unterlegenen Bieter的标签，然后强硬要求完成订单，理由是所有问题应该在出价前提问。

我知道按照原来的描述，二手货品不退不换，诸位卖家也一定很痛恨出价后不付款的买家。但是这种情况下，诚信的问题首先不是出来我这边。想请教各位，我能否向ebay申诉取消交易？或者诸位卖家有什么更好的建议。

非常感谢！！

NewDay

刚才原始帖子显示不完整，不知道怎么回事，抱歉

NewDay

leewen31000 发表于 2012-10-1 21:53
你先确定这个卖家是私人还是公司性质， 这点很重要，如果是私人卖家，那你也只能好言和别人商量。 （或者试 ...

谢谢您的信息！

对方是私人卖家，公司的话根本不会这么恶心的。

正是因为是私人卖家，而买家确实有义务在拍卖后付款，这点我也是很明确的。只是他恶劣的口气和之前提供虚假信息的做法让我很不爽，现在是绝对不想跑个50多公里去看这个人的嘴脸了。

已经发信协商要求取消交易，还没有得到回复。大致了解了一下，如果对方不同意取消交易，而我又拒绝付款的话，我会得到ebay的一个“标记”，有可能会导致账户被封。我自然也会毫不犹疑的给卖家一个差评。

虽然很恶心，但也就是这样了，呵呵

jial.may

NewDay 发表于 2012-10-2 12:33
谢谢您的信息！

对方是私人卖家，公司的话根本不会这么恶心的。

我觉得楼主还是试着好好商量吧。

毕竟私人卖家，二手退换很麻烦，有问题也确实在拍下来之前问好。而且一个google的链接有时候也说明不了什么。（我上次卖东西，还有人给我发了个淘宝的链接说新的才卖多少多少。那个价格一看就不是正品，正规网店里都有价格。我都晕死了。）

不是说楼主就和我上次遇到的买家一样，不过多些证据总是好的。不如楼主多搜集一些信息，如果是电子产品最好mediamarkt这样的店，用事实说明那个neupreis是不是他编造的。

NewDay

jial.may 发表于 2012-10-2 13:40
我觉得楼主还是试着好好商量吧。

毕竟私人卖家，二手退换很麻烦，有问题也确实在拍下来之前问好。而且 ...

谢谢您的建议！其实如果已经付款并收货了，我是绝对不会以这个理由要求退货的，我也折腾不起，更没有必要，毕竟拍下来就100欧而已。

事实上在拍卖结束之后我立即联系卖家，希望能在他合适的时间见面交易。只是顺便问了下货品的状态，以及是否还保有原始发票（这个不能算过份吧，而且如果他说没有，也没什么大不了的）。都是一句话的事，但是卖家非常不友好，无视我的问题，只是非常不耐烦的责怪我为什么不在拍卖之前问清楚。这多少让我有点不爽，也算是后面闹翻的导火索吧。

后来在网上找到原价（当然不是在taobao上找到的那种啦，呵呵。如果正规网店价格哪怕只有一家店如他所说，我都会很开心的去收货绝无废话），还是很客气的和卖价联系，问他能否提供一下原价的信息来源，链接什么的都行。其实哪怕他说，当时买的时候是做活动，他是很优惠的价格买下的，我都能接受，毕竟都是二手货了，价格差不多就OK，要得就是一个解释而已。但是卖家更加夸张，什么解释都没有一上来就指责我是unterlegenen Bieter，强硬的要求我必须付款，语气非常恶心。这让我实在无法接受。所以我也回复了一封比较强硬的邮件，认为我没有得到卖家的尊重和合理的对待，我要求终止交易。

也许，是我的德语不过关，一开始就让对方误解我要挑事。我仔细看了看，莫非一开始索要原始发票让卖家所不爽？实际上我写的极为客气，而且也没有非要不可的意思。

保留证据，等待之后和ebay直接沟通吧。