O2最近客服电话一直打不通，KUN信邮寄过去1个多月了没回应

yoyav · 发表于 2016-9-16 10:20

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以前觉得o2服务还不错，最近不知道怎么了，一打客服电话进去，全部就是机器女声说：现在网络繁忙无法接通，建议稍后尝试。不管任何时间段打进去都是这句话。手机合同11月到期，上个月就把KUN打印签字挂号信邮寄过去了，但是1个多月过去了没有任何确认信息发来。不知道去实体店里会不会好点，哎。。。。

VC胖胖 · 发表于 2016-9-16 12:22

和楼主一样的遭遇。去了实体店他们只会踢皮球，叫我回去继续打电话或者寄信

yoyav · 发表于 2016-9-16 12:38

VC胖胖发表于 2016-9-16 12:22
和楼主一样的遭遇。去了实体店他们只会踢皮球，叫我回去继续打电话或者寄信

我刚刚想到了一个招，网上有个aboalarm的网站，专业负责各种解约，我之前通过他们成功的解约了Bahncard, 刚刚又通过他们解约了O2.费用2.45欧，自己邮寄挂号信也不止这个价了。这个解约说是有Garantie, 希望能成功吧

294251853 · 发表于 2016-10-4 21:47

yoyav 发表于 2016-9-16 12:38
我刚刚想到了一个招，网上有个aboalarm的网站，专业负责各种解约，我之前通过他们成功的解约了Bahncard, ...

我今天也通过这个网站正在解约O2的网，有几个问题想问问，解约在那个网站上提交后，需要多久呢？还有就是因为我们是随时可以kun的那种网，所以收到确认kun的信之后，多久断网呢？

yoyav · 发表于 2016-10-5 11:06

294251853 发表于 2016-10-4 21:47
我今天也通过这个网站正在解约O2的网，有几个问题想问问，解约在那个网站上提交后，需要多久呢？还有就是 ...

我O2已经通过他们解约了，不过我的是手机。那个网站是当下就会帮你给O2发传真，然后就等O2的书面确认信就好了。确认信里会写你的具体KUN的时间，过了那个日期之后应该就会断网了。

live · 发表于 2016-10-5 11:16

现在昆o2是直接在o2网上昆或发传真为妥。

yoyav · 发表于 2016-10-5 12:48

live 发表于 2016-10-5 11:16
现在昆o2是直接在o2网上昆或发传真为妥。

是的我的挂号信寄过去一个多月没反应，客服电话一直打不通。这个网站还比较靠谱，是当下就会发传真给O2. 费用比我挂号信还便宜一些。而且KUN O2的产品他是有Garantie的。用了两次了比较满意。

hgus2727 · 发表于 2016-10-5 14:28

yoyav 发表于 2016-10-5 11:06
我O2已经通过他们解约了，不过我的是手机。那个网站是当下就会帮你给O2发传真，然后就等O2的书面确认信就 ...

我上个月通过Aboalarm发的传真,隔了两天就收到Email的确认(Ihr Anschluss wird zum 19.01.2017 deaktiviert)...但一直没收到邮寄的确认信..这个算Kun成功了吗?

yoyav · 发表于 2016-10-5 15:25

hgus2727 发表于 2016-10-5 14:28
我上个月通过Aboalarm发的传真,隔了两天就收到Email的确认(Ihr Anschluss wird zum 19.01.2017 deaktivie ...

email的确认信也是有法律效应的。如果你的解约信里没有特别说明要书面确认的话，有些合同可能就是会给你发email

294251853 · 发表于 2016-10-10 17:26

live 发表于 2016-10-5 11:16
现在昆o2是直接在o2网上昆或发传真为妥。

网上kun的地址在哪里呢？

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