Meiyoula

denny123 · 发表于 2018-1-20 12:32

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

本帖最后由 denny123 于 2019-6-25 09:27 编辑

meiyoula

Biku · 发表于 2018-1-21 20:28

denny123 发表于 2018-1-20 17:51
我们这里都能用，关键是看柜台大姐心情

打折券背后有写，PRE和一段不能用。

mymy365 · 发表于 2018-1-20 14:03

1. 你不是普通消费者。如果你要想诉讼，先证明购买的都是自用。但如果你能证明是自用，比如加入了他们的俱乐部，那其实每个店都会给你折扣的，而且你还能定期收到额外的优惠券。
2. 每个店有权利拒绝使用优惠券，你也有权利不购买。它并没有强卖，你也不能强买。或者仔细阅读店堂内的AGB，也有可能会有说明。
3. 你要闹腾的结果，无非就是Rossmann再像以前一样，把买奶粉不给用的字再印上，仅此而已。

一枝梅花 · 发表于 2018-1-20 13:40

我要顶一下

一枝梅花 · 发表于 2018-1-20 13:40

坐等大神来如何处理

denny123 · 发表于 2018-1-20 16:50

本帖最后由 denny123 于 2018-1-20 15:52 编辑

mymy365 发表于 2018-1-20 13:03
1. 你不是普通消费者。如果你要想诉讼，先证明购买的都是自用。但如果你能证明是自用，比如加入了他们的俱 ...

1.是不是普通消费者，自用不自用，需要自己证明吗？优惠券积分卡上有这一条款吗？
2.每个店有权利拒绝使用优惠券，请问也有书面说明吗？如果被拒绝的是同一类人群，这一人群可否以种族歧视提起诉讼？
3.不是闹腾，而是维护合理权利。毕竟中国人不是土耳其人，惹毛了直接十几个兄弟站在门店前抗议，中国人最多就是忍了。Rossmann总部回信已经明确可以使用折扣券购买奶粉，分店执行完全靠心情，而不是规则。DM也是如此，总部会把没有积的分给你积上，分店会继续死不认账。作为两个大公司，这样的管理本身就是存在问题的。我觉得把使用规则写清楚挺好，什么能用不能用，这是大公司应该有的规范。如果这些优惠券积分卡写明奶粉婴儿用品不能使用，完全理解，而且绝不找麻烦。

denny123 · 发表于 2018-1-20 17:02

一枝梅花发表于 2018-1-20 12:40
我要顶一下

您也遇到过？

muelheimadr · 发表于 2018-1-20 17:10

denny123 发表于 2018-1-20 15:50
1.是不是普通消费者，自用不自用，需要自己证明吗？优惠券积分卡上有这一条款吗？
2.每个店有权利拒绝使 ...

ROSSMANN在2002年时候就引入战略股东和記黃埔，持股40%, 是李嘉诚控股的公司。你给李先生写封信，说不定比写给ROSSMANN总部管用。

DM就没有华人股东了，写信也没啥用。 :)

Biku · 发表于 2018-1-20 18:31

ROSSMEN店的百分之十打折，PRE和一段奶粉不能用。

denny123 · 发表于 2018-1-20 18:50

muelheimadr 发表于 2018-1-20 16:10
ROSSMANN在2002年时候就引入战略股东和記黃埔，持股40%, 是李嘉诚控股的公司。你给李先生写封信，说不定 ...

难怪Rossmann的态度比较诚恳，如果进行投诉，他们会诚恳道歉，并且奉上礼券。再去同一家店，就算店员拒绝，店长不乐意，他们也不敢对抗总部的意见。DM就要散漫一些，总部会息事宁人把积分加上，但是分店会强词夺理。我觉得这里边应该也有实体店面和网络部门的矛盾，应该是内部没有很好的协调沟通。其实我觉得这两家大公司完全可以放开手脚发展网络店铺，同样的价格，同样的折扣积分，年轻人群和忙碌的上班族会更愿意在网上直接购物的。这样就不用麻烦实体店铺的公主王子们辛苦上货了。

denny123 · 发表于 2018-1-20 18:51

Biku 发表于 2018-1-20 17:31
ROSSMEN店的百分之十打折，PRE和一段奶粉不能用。

我们这里都能用，关键是看柜台大姐心情

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

Meiyoula

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。