二十四味 发表于 2009-12-7 15:49

除了Email kun掉MultiMedia-Pack和Rechnungschecker还有别的办法嘛？

除了Email kun掉MultiMedia-Pack和Rechnungschecker这两个服务，还有别的办法嘛？我都发Email有差不多2个星期了，之后也催了talkline，还是没有回bestaedigung的信给我，他们做事情是怎么回事啊。郁闷\~
想问下还有别的办法kun掉这个服务嘛？大家kun这两个服务一般都是用了多长时间的啊？谢谢了

我是10月份申请的手机合同的，很快又圣诞了，怕不办就来不及kun了啊～！
以后还是少用这样的手机合同了，太劳神了。

Müller-Dumont 发表于 2009-12-7 16:26

同楼主，同样写邮件，石沉大海。。。

二十四味 发表于 2009-12-7 16:33

{:5_377:} {:5_369:} 同楼主，同样写邮件，石沉大海。。。
Müller-Dumont 发表于 2009-12-7 15:26 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif

梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 18:56

我默默的觉得，如果你的kun信里没有提到要direct Spar Option的话，那么他们就不会马上给你处理。
而已你一旦提到说要kun这个Direct Spar Option的话他们就会扣掉每张卡6欧多的手续费。
呃呃呃，不知道是不是我把Talkline想得太坏了......

梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 18:59

不过LZ后来的账单还计算过那两个附加服务么，如果不计算了的话其实问题应该也不大吧......

二十四味 发表于 2009-12-7 19:49

我默默的觉得，如果你的kun信里没有提到要direct Spar Option的话，那么他们就不会马上给你处理。
而已你一旦提到说要kun这个Direct Spar Option的话他们就会扣掉每张卡6欧多的手续费。
呃呃呃，不知道是不是我把T ...
梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 17:56 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
??我是没有提到你说的Direct Spar Option， 你的意思是如果要kun掉这两个服务是要收每张卡6欧多的手续费么？？唉，我已经不惮以最坏的想法去想talkline了。而且你说的这个Direct Spar Option是怎么回事啊？我需要怎么说才行？指教指教一下啊～～^_^

我的帐单上有显示这两个服务啊，但现在还在3个月和6个月的免费期，之后就要算钱了啊。

第一次签这样的合同，已经深深的感受到，天下便宜的晚餐也不是那么容易吃的。

梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 21:10

kun掉这两个服务是免费的，而通过Email kun掉Direct Spar Option是要手续费的。

jessieeugene 发表于 2009-12-7 21:46

曾经给talkline写邮件也石沉大海，然后我就把邮件存发件箱里每天发一遍，后来过了一个星期左右人家开始处理我的邮件了，也是每天给我回一遍，每次都说帮我把OPTIONEN取消掉了。。。

二十四味 发表于 2009-12-7 22:20

唉，他们的做事方式实在是不能苟同。不过我也发过催信，然后每次也都是有个Empfangsbestätigung的自动回邮，然后给个ID 说在处理，要人耐心等待。。。。。。

梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 23:08

唉，他们的做事方式实在是不能苟同。不过我也发过催信，然后每次也都是有个Empfangsbestätigung的自动回邮，然后给个ID 说在处理，要人耐心等待。。。。。。
二十四味 发表于 2009-12-7 21:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不如给他们发传真或者挂号信吧
过了期限就不好了

wimwalter 发表于 2009-12-7 23:43

我也是发邮件昆的 没过几天就收到回信了 也是email 然后今天看账单发现有个收费是Vertriebsservice-Gebühr, einmalig,    4,1933 加上税的话就差不多5欧 估计就是楼上说的那个手续费吧 talkline的办事效率确实不敢恭维 我发邮件的时候也是发了好几封 {:5_392:}

梅梅梅梅 发表于 2009-12-8 00:35

我也是发邮件昆的 没过几天就收到回信了 也是email 然后今天看账单发现有个收费是Vertriebsservice-Gebühr, einmalig,    4,1933 加上税的话就差不多5欧 估计就是楼上说的那个手续费吧 talkline的办事效率确实不敢恭 ...
wimwalter 发表于 2009-12-7 22:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不是，你说的那个Vertriebsservice-Gebühr, einmalig是这个
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=996318&extra=page%3D1
我也被收了
试试看能不能要回来吧

二十四味 发表于 2009-12-8 13:47

本帖最后由 二十四味 于 2009-12-8 16:19 编辑

最近情况，今天收到他们的回复了，内容有如下两种形式，因为之前发过几次了. 这样就算是kun成功了吧？保留信件在邮箱就是了？大家都是收到这样的信件的吧？
1
Sehr geehrter Talkline Kunde, vielen Dank für Ihre E-Mail. Hiermit bestätigen wir die Löschung der Optionen. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben. Ihren versendeten Text finden Sie nochmals am Ende dieser E-Mail. Mit freundlichen GrüßenIhr Talkline Team

2
bevor wir Ihre Frage beantworten, bitten wir um Ihre Mithilfe bei der Verbesserung zukünftiger Kontakte mit unserer Kundenbetreuung. Bitte beurteilen Sie die Formulierung, Vollständigkeit und die in unserer Antwort vorgeschlagene Lösung anhand einiger kurzer Fragen unter dem Link http://www.talkline.de/umfrage . Vielen Dank.


Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:

Wunschgemäß haben wir das Multimedia-Pack gelöscht.

Ihren versendeten Text finden Sie nochmals am Ende dieser E-Mail.


Mit freundlichen Grüßen


Ihr Talkline Team


Fax: 04121-41 49 48

E-Mail: Talkline-Vertragsmanagement@Talkline.de

Weitere Informationen finden Sie unter www.Talkline.de (Kundencenter).

Irrtümer und Änderungen vorbehalten

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Ihren versendeten Text finden Sie nochmals am Ende dieser E-Mail.

二十四味 发表于 2009-12-8 13:51



不是，你说的那个Vertriebsservice-Gebühr, einmalig是这个
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=996318&extra=page%3D1
我也被收了
试试看能不能要回来吧
梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 23:35 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


我今天看了下我的帐单，两个号码其中一个也收了这个Vertriebsservice-Gebühr，4欧多。怎么觉得他们怎么这么小人啊，次次都要防着他们。{:5_361:}

wimwalter 发表于 2009-12-8 17:14



不是，你说的那个Vertriebsservice-Gebühr, einmalig是这个
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=996318&extra=page%3D1
我也被收了
试试看能不能要回来吧
梅梅梅梅 发表于 2009-12-7 23:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那么那个昆掉Direct Spar Option的手续费是在那能看到啊 难道说我没昆掉？还是会在下个月的账单里出现？从你给的帖子里看了关于Vertriebsservice-Gebühr, einmalig的解决办法 发现好像很麻烦的样子 如果只是扣一次的话我就认了 唉 talkline这公司真没的说了！！

梅梅梅梅 发表于 2009-12-8 19:26


那么那个昆掉Direct Spar Option的手续费是在那能看到啊 难道说我没昆掉？还是会在下个月的账单里出现？从你给的帖子里看了关于Vertriebsservice-Gebühr, einmalig的解决办法 发现好像很麻烦的样子 如果只是扣一次 ...
wimwalter 发表于 2009-12-8 16:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

账单里Diensteänderung Online这项，我google了一下好像就是通过邮件昆掉Direct Spar Option的手续费

hankerwu 发表于 2009-12-9 00:22

恍然大悟

看来我也要每天多发几封邮件去催了。
还有那个direct spar的手续费，是不是寄信过去不需要手续费呢？

wimwalter 发表于 2009-12-9 03:00



账单里Diensteänderung Online这项，我google了一下好像就是通过邮件昆掉Direct Spar Option的手续费
梅梅梅梅 发表于 2009-12-8 18:26 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我是上个月昆的那三项服务 然后就收到了确认的邮件 开始只收到了一封 怕两个卡回头只有一个昆成功另一个不行就又发了封邮件 然后又收到了一封确认邮件 前两天收到了账单 没有你说的哪项收费啊？这是怎么回事啊？{:5_389:} 以后在也不在talkline签合同了 太不省心了！！！！唉！！！

feiyue2004 发表于 2009-12-9 14:06

三周多前已经用挂号信寄出了kun信，至今没收到任何回复。

tata1987 发表于 2009-12-10 15:36

唉，他们的做事方式实在是不能苟同。不过我也发过催信，然后每次也都是有个Empfangsbestätigung的自动回邮，然后给个ID 说在处理，要人耐心等待。。。。。。
二十四味 发表于 2009-12-7 21:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那个ID是做什么的呢？如果有回复是不是应该直接回复到邮箱里面的啊？

Müller-Dumont 发表于 2009-12-10 16:11

前两周发邮件KUN的这个附加服务，前两天收到确认邮件说取消了服务。。。。
页: [1]
查看完整版本: 除了Email kun掉MultiMedia-Pack和Rechnungschecker还有别的办法嘛？