bubble... 发表于 2010-2-18 20:13

赞一下Essen的莱茵旅行社!

过去几年里,在Essen的莱茵旅行社订过三四次机票,感觉还不错。
最近发生了一件事,让我打心底觉得这个旅行社很讲信用,而且效率很高!
事情是这样的:
去年11月在莱茵订了回国机票,单位报销。当时出票时间紧,我就自己转帐了,然后把Rechnung交给财务,把钱再划回我帐户上。两周之前,也就是三个月之后我才想起这笔钱一直没到我帐上,去问财务。没想到财务理解错误,又给旅行社那边转了一次机票钱。
(话说当时正好看到QQ上面大牛mm跟那个医生划错账产生的纠纷,觉得我这事可能还有点麻烦。)
于是我打电话给莱茵,一个很好听的女声回答我三个月之前的账查起来需要一点时间,但是查证无误的话会立即转帐给我。
结果就是一周之内莱茵把多转的机票钱原数转回我的帐上。这样的解决虽说是合乎情理,但由于当初确实是我的疏忽,而且解决得这么干净利落,我还是挺服的!所以,特在此表扬一下高效、负责的莱茵旅行社!
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