rs6k 发表于 2010-5-3 09:07

发票丢了还能保修吗

在kaufhof买的笔记本，用不到一年就坏了。不幸的是发票被我弄丢了，不知道还能保修吗？没过质保期。平时很少用的，而且都是在正常使用的范围啊

slash034 发表于 2010-5-3 10:17

好像见过有一个案例，发票丢了，就用机器出产日期保修。如果你运气好，机器还是在出产日期起算的保修期之内的话，就送去原厂保修。

即使你去kaufhof也是要去原厂保修的。或者你去kaufuhof问问看，他们出售的时候是否记录了机器的编码什么的。

xdjm1 发表于 2010-5-3 11:30

没有发票，基本没戏。 我上次买了个小电器，一个月就坏了，由于发票没了，商店立刻回绝。

buberry 发表于 2010-5-3 12:11

本帖最后由 buberry 于 2010-5-3 12:14 编辑

没有发票，小电器一般都不行，但是大电器，往往可以，因为原厂保修。你去试试，估计可以！商店不行，就直接联系厂家

葱白小小 发表于 2010-5-3 12:41

有些笔记本是可以按照发票或出厂日期保修的
笔记本上会有贴的小条
上面划出出厂日期的

armerloch 发表于 2010-5-3 12:55

我在saturn买了个md，用了没多久就坏了，发票丢了，人家不保修{:5_386:}

并非如此 发表于 2010-5-3 16:00

应该没问题,用你的机器号,就可以.
先去kaufhof问问，理论上通过你笔记本上的条形码，就能查到你当初的购买纪录（好像有法律规定，商业数据要保留十年，不知道报不包括这个），即使不行，直接找笔记本的维修中心也没问题，只要机器号在保修时间内就行，如果不在保修期内，对方必须先给你一个kostenvoranschlag，然后你再决定修不修。

lian_diary 发表于 2010-5-3 16:55

当时用现金买的还是用卡买的？

如果是用卡，把银行账单找出来，他们可能会认

kiro 发表于 2010-5-3 17:04

按理，即使发票丢了也应该保修，因为发票不是购买和保修商品的唯一凭证，不过还没仔细看过相关法律条文，不知道怎么实施{:5_390:}

文道 发表于 2010-5-3 19:14

asus没问题，其他不知道

lian_diary 发表于 2010-5-3 20:10

按理，即使发票丢了也应该保修，因为发票不是购买和保修商品的唯一凭证，不过还没仔细看过相关法律条文，不 ...
kiro 发表于 2010-5-3 17:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

对商家来说，没有发票就不能证明是在他们那里买的，那人家当然没必要为你的保修负责。除非有别的证据证明东西是在那里买的，比方说银行的扣钱记录之类。

对于原厂保修，无论在哪里买的产品，东西始终是这个品牌的，所以也应该予以保修。问题在于，没有发票就无法确定购买日期，也就是无法确定东西是否还在保内。对于这一点，有的品牌是这样做的：如果有发票则按发票日期确定保修期限，如果没有发票就按出厂日期确定保修期限。按出厂日期计算保修，用户肯定是吃亏了，因为有的产品积压了很久才卖出的。但是也没办法，除非有别的证据证明购买日期。

依_依 发表于 2010-5-3 22:59

买过hp，直接找hp，报了机器号，他们就能查出来你还在保修期内的。
但是如果小品牌，靠商家保修的，那就需要发票或者信用卡消费的单据。不知道你的是什么牌子的，联系一下厂家好了。

rs6k 发表于 2010-5-9 14:57

当时用现金买的还是用卡买的？

如果是用卡，把银行账单找出来，他们可能会认
lian_diary 发表于 2010-5-3 16:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   谢谢大家，按照MM的方法，kaufhof接受了保修。幸运
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