求助，amazon上买东西能开退税单吗？
本帖最后由 披甲上阵 于 2010-8-12 13:34 编辑想买个照相机，正好妈妈回国可以退税， 不知道amazon给开退税单吗？ 另外怎么索取退税单呢？ 谢谢 {:5_354:} 没人知道？？ 本帖最后由 qbh365 于 2010-8-12 15:32 编辑
我问了，不给开，说可以直接推。
我在汉堡海关，扣了戳，没任何问题。
但是到退税那个可以推钱的地方说不行。而且我还带了amozon给我发的Email，证明我可以直接退税，但是人家就说不行，一黑人，说电脑识别不了Amazon Rechnung 的条形码，说Amazon也不是他们直接的Mitglied。 他老板不在，他做不了主，退不成。不过他说了，估计他老板在也不行，说之后电话联系我，不过我没接到电话。
然后，还没再跟Amazon克服联系呢。
打算等我考完试，在amazon去问问。 谢谢楼上的， 继续等答案 一起等答案{:5_379:} 今天还正琢磨这件事情呢。反正在amazon网页上没找到任何信息。 不可以的。网购原则上都不可以，因为送货地址是德国境内。 Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Ihnen stehen für die Rückerstattung der Umsatzsteuer bei Ausfuhr von Waren, die Sie bei uns erworben haben, zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Sie wenden sich am Ort der Ausfuhr an das dortige Büro von Global Refund. Diese Büros finden sich vor allem an internationalen Grenzübergängen sowie an allen größeren Flughäfen.
Wir sind bei Global Refund registriert und Sie erhalten in bar Ihre verauslagte Umsatzsteuer nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global Refund direkt vor Ort zurück. Einen Tax Free Scheck, den Sie vielleicht aus dem stationären Handel kennen, benötigen Sie hierzu nicht. Bitte lassen Sie sich aber vorher die Ausfuhr vom Zoll bestätigen.
Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Nachricht mit Angabe der Bestellnummer. Wir senden Ihnen dieses dann so schnell wie möglich zu.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern über Amazon.de Marketplace oder einen Verkaufspartner bezogen haben, kann es sein, dass dieser nicht bei Global Refund registriert ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall wegen der Umsatzsteuer an den Drittanbieter selbst. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.
2. Gerne erstatten aber auch wir Ihnen die Umsatzsteuer für Ihre Bestellung direkt.
Wir bitten Sie aus gesetzlichen Gründen noch um den Nachweis
* dass Ihr Wohnsitz im Ausland (*nicht* EU) ist, sofern sich dies nicht aus der Ausfuhrbestätigung des Zolls ergibt, und
* dass die Amazon.de-Artikel am Zoll von Ihnen ausgeführt wurden.
Bitte schicken Sie die beiden Dokumente wie auch die Originalrechnung (unbedingt notwendig!) an:
Amazon.de
Zahlungsangelegenheiten
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg
Nach Eingang erstatten wir den Umsatzsteuerbetrag auf das bei der Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto.
Die Originalrechnung sowie die Bescheinigungen behalten wir für unsere Unterlagen. Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Notiz bei Einsendung der Unterlagen. Wir schicken Ihnen dieses dann so schnell wie möglich.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern von einem Drittanbieter wie Verkaufspartner oder Verkäufer bei Amazon.de Marketplace bezogen haben, wenden Sie sich wegen der Umsatzsteuer ausschließlich an diesen. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Konnte ich Ihr Problem lösen? 以上是Amazon客服给我关于退税的回复。我是按照第一条做的，没退到钱。 以上是Amazon客服给我关于退税的回复。我是按照第一条做的，没退到钱。
qbh365 发表于 2010-8-13 09:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
按照他做的，还没退到钱？？ 按照他做的，还没退到钱？？
披甲上阵 发表于 2010-8-13 09:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊，我还带了这个Email的复印件呢。 是啊，我还带了这个Email的复印件呢。
qbh365 发表于 2010-8-13 09:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没错，我也带了emai，可是海关死都不给盖章。拒绝的理由是因为帐单地址是德国，所以不行。我在慕尼黑的机场退的 本帖最后由 qbh365 于 2010-8-13 11:35 编辑
没错，我也带了emai，可是海关死都不给盖章。拒绝的理由是因为帐单地址是德国，所以不行。我在慕尼黑的机 ...
hlisky 发表于 2010-8-13 11:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的在海关没问题，章也盖了。海关的工作人员让我婆婆把地址涂掉，写上她的国籍和姓名，护照号码。
可是Global Refund就是不给钱啊。说Amazon没有在他们那里 registriert 。我出示了Email，也没用。 我的在海关没问题，章也盖了。海关的工作人员让我婆婆把地址涂掉，写上她的国籍和姓名，护照号码 ...
qbh365 发表于 2010-8-13 11:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我正好跟你相反，Global Refund的人说，只要他给盖章，她就给我退钱。可是海关那个人死都不给我盖 我正好跟你相反，Global Refund的人说，只要他给盖章，她就给我退钱。可是海关那个人死都不给我盖
hlisky 发表于 2010-8-13 11:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Global Refund的人扫你的条形码了吗？
汉堡的Global Refund的人是扫不出Amazon的条形码。 Global Refund的人扫你的条形码了吗？
汉堡的Global Refund的人是扫不出Amazon的条形码。
qbh365 发表于 2010-8-13 11:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
还没到那步呢，我是先去Global Refund问的，然后她打电话问了他们头，他们头这么说的。
其实如果你的海关都盖章了，你可以把你盖章的原件寄回amazon，可能amazon能退你钱。你可以再email问问amazon。
PS:回头把结果发上来，大家共享一下啊 还没到那步呢，我是先去Global Refund问的，然后她打电话问了他们头，他们头这么说的。
其实如果你的海关 ...
hlisky 发表于 2010-8-13 11:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
好，但我现在不在家。 估计得等等了。 amazon的回复有留下客服的名字或者代码么? mm能不能贴完整?
没有GR退税单,光凭rechnung或者kassenbon, GR没有义务退税. 起码在德国境内是这样的.
主要原因1, 网购通常会有德国地址,很少有人注意区分lieferungsadresse 和rechnungsadresse. 有出GR退税单能退税的网店吗? 有! 但是少之又少.
2, 如果mm注意看你的amazon rechnung 会看到上面很清楚的打印着 hauptsitz 在 Luxembourg, 尽管你交的是19%的德国税. 这件事对你毫无影响, 可是对退税公司来说, 后期讨债是一个非常大的麻烦. 所以他们不退你税, 不挣你的钱,也不给自己找麻烦.
偶看mm就按照客服说的第二种办法去试试看吧. 本帖最后由 qbh365 于 2010-8-13 13:45 编辑
amazon的回复有留下客服的名字或者代码么? mm能不能贴完整?
没有GR退税单,光凭rechnung或者kassenbon,...
majia001 发表于 2010-8-13 13:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
好的，我把Email补完整了
这是开头
Antworten |Kundenservice Amazon.de an mich
Details anzeigen 28. Mai.
VonKundenservice Amazon.de <bestellstatus-antwort@amazon.de>
nach 我的email 省略了。
Datum28. Mai 2010 02:47
BetreffIhre Anfrage bei Amazon.de
Gesendet vonbounces.amazon.com
Unterzeichnet vonamazon.de
这是结尾
Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-y?c=dyghwawx3246985928
Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-n?c=dyghwawx3246985928&q=deff
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe
(Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)
Freundliche Grüße
Smarati Tripathi
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
http://www.amazon.de
全部了 下次要使再跟客服联系是不久可以直接给Smarati Tripathi 这个人写信呢？
因为Email的落款是这个人名Smarati Tripathi amazon的回复有留下客服的名字或者代码么? mm能不能贴完整?
没有GR退税单,光凭rechnung或者kassenbon,...
majia001 发表于 2010-8-13 13:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我懒阿，脱了很久也没去弄，而且也不知道用什么证明我婆婆中国的居住地址，户口本吗，也不知道要不要公正，感觉挺麻烦的，就一直拖着没办。
再说这一公证，再邮寄，也要不少钱啊。真是麻烦，家里那边也麻烦。 建议你不要把希望放在GR身上了, 非常不靠谱. 我懒阿，脱了很久也没去弄，而且也不知道用什么证明我婆婆中国的居住地址，户口本吗，也不知道要 ...
qbh365 发表于 2010-8-13 13:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那就别麻烦了, 看得开点, 退税, 尤其是这种退税, 就像超市里买东西的赠品一样, 有就有, 没有就拉倒呗.... 那就别麻烦了, 看得开点, 退税, 尤其是这种退税, 就像超市里买东西的赠品一样, 有就有, 没有就拉倒呗.. ...
majia001 发表于 2010-8-13 14:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
也只能这么安慰自己了{:5_354:} 回复 23# majia001
是啊，我也这么想，就一直拖着，也没去弄。
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