气死了，DHL PREMIUM寄回国，箱子都快被掏空了。。。。事情已经圆满解决啦
本帖最后由 gelu 于 2011-3-2 22:13 编辑Post这帮人太孙子了，上周用DHL PREMIUM寄了个箱子回家，今儿到了，爸爸去邮局取说箱子破了个大洞，当时寄之前称重是30.7kg，现在才二十多，估计值钱点儿的都被掏光了。我还用用了8卷胶带五花大绑里三层外三层。post的人太孙子了，气死我了！！！
刚才老爹在邮寄验货，事情已经圆满解决了。来汇报下来龙去脉。
老爸是早晨9点去邮局取包裹，当时我爸签了单子都要拖上车了，发现箱子一侧破了个洞，邮局的人说没事儿，东西没少。然后我爸坚持过称，结果22kg。我爸当机立断说这箱子我不能取，然后撕了签单，说跟我联系再说。
接着我就德国时间起床了哈，接到老爸电话汇报了情况，于是打去坛子里代理那里问索赔问题，当时已经BJ时间下午5点过了，赶紧让老爸开车去看下邮局明儿几点上班，准备夜里等着不睡，到时候开箱我全程电话监控哈。结果老爸一去邮局还开着，再称重是19.8kg，又少了！我让老爸把电话给邮寄的负责我包裹的人，说了自己包裹是有赔付保险的，而且是航空包裹，东西的清单在邮寄之前都有备案的，等等等一大堆类似的话哈，然后那人就说我们邮局的称不准，而且很少接这么重的包裹。要不让你爸回家把清单拿来对着清点一下。
话说我塞东西进箱子之前，有个详细的list，这list也发给家里了。于是我爸匆匆开车回家拿了单子，相机（开箱前留个罪证），还有家里的体重秤。回到邮局，开箱前照相，然后再上称一称就是30.6kg了。且不说邮局的称很神奇，东西回来就好了哈。然后我老爹一件一件查，一件没少。于是乎把东西拉回家了。
事情解决了，但是我对原因不做评价。我心里有猜测但是估计jms跟我的想法一样。
再说我之前寄的两个30kg都平安到达了（寄到我要去工作另一个城市的），所以我觉得还是地方邮局的问题。遇到这个问题，大家一定要先据理力争，签收之前先看箱子有没有破损，如果破损要称重，并且照相为证，这个很重要，找DHL赔付的时候是证据。然后要让邮局的人给开破损证明（也是赔付的时候用的）。再者包裹的单号一定要留好。最后能记下邮寄物品的清单，方便自己日后查。
坛子里代理的商家人真的很好，全程都帮着我出主意解决问题，而且也很有经验。大家也不要因为我这贴就不敢邮寄了，毕竟我还是有两个箱子完好无损到了的。我打电话给海关的朋友，他们说海关的人最多就是扫描一下内容物，如果没有危险品一般情况下是不会开箱的，即使开箱也不会出现破洞不给封好箱子的情况。如果出了问题大多是地方邮政的问题。
汇报完毕，祝大家都邮寄顺利，完好无损把东西寄到家哈。 那个不是有保险的。重量不一样在邮局要提出来啊。可以索赔。出了邮局门就没人管了。 不是吧……邮寄的什么东西啊……
我明天也要寄这个。。。 回复 2# 小甜橙
对的，幸亏我爸没取出来，但心里不爽的。
要回国了，寄的都是特喜欢的东西，都是包包跟鞋子，任他赔再多也买不到心头爱啊。
而且刚才打电话去邮局问了，即使是LV的包也最多一个赔四五十，我那个气啊 回复 3# zhao8585
都是平时穿的衣服，鞋子还有包。还有一些值钱的小家电。 回复 5# gelu
不能投诉么？ 回复 6# zhao8585
刚问了，那哪叫赔啊，他们说即使是LV的包也只能配个四五十。 回复 7# gelu
真是！！我就想那些什么最高500欧保险额之类的。随随便便一些衣服包包就够了，怎么能赔的够呢。 本帖最后由 长袜子皮皮 于 2011-3-2 10:48 编辑
这国家算完蛋了，诚信扫地道德败坏，以后但分值钱的全随身带吧，拼着超重挨罚，反正我彻底回国的时候就打算这么干 肯定是地方邮局干的，我邮寄过好几次了，每次都邮寄不少值钱东西，都是一个渣都不少，可见到北京国际还是安全的，运到地方邮局就看素质拉，我一个邻居邮寄回家的血压计被偷龙转凤成肥皂，她妈妈拿到肥皂都傻了。mm就揪住当地邮局投诉吧。太过分了 哎，寄的都是心头肉，哎，真是被气个半死 本帖最后由 嘿蛋炒饭 于 2011-3-2 11:13 编辑
我最近一个包裹让代理转运的
丢了两三百欧的东西..................
中间出了差错........代理第一次转运错了.....寄到同城市别人地方去
后来再由那个人寄给我家里的........不知道黑手是在哪个环节.......
但是起码代理是有责任的吧 dhl国际段肯定安全的，也很快
神马问题都是出在国内又慢又黑 这个不能找德国dhl索赔吗？？
我寄过一个premium回国丢失了，赔了我里面所有东东的钱，价值就是按我报给他们的在dm的购买价，还有premium的包裹钱，话说这个包裹单还是找代理买的，他们赔了原价，还是不错的说 回复 14# kleinerfisch81
mm怎么索赔的呢，我所有单据什么的都没有了，我也是从坛子里代理那里买的包裹单 回复 5# gelu
mm你寄的是新衣服还是穿过的衣服啊？我也正准备寄东西回国，慌了 同求索赔经验.......
是不是都是找的同一个代理-_- 我寄过10几个dhl的箱子，基本都没打开过。打开过的也是没丢过东西。。。我也没五花大绑 {:5_381:} ls RP好.......
我才寄第三个 就出问题了。。。。。{:5_354:} 回复 16# bubblebubble
神马都有，还有新买的包包，还有双新买的两百多欧的鞋想着得钉个底再穿来着。
本想把所有物品都寄回去，然后自己轻轻松松登机没什么行李。
这下可好了！ 我还在想帮朋友买东西寄回去啊，看来还是别冒险了 回复 20# gelu
太缺德了！真是不敢放太值钱的东西在箱子里了！ 回复kleinerfisch81
mm怎么索赔的呢，我所有单据什么的都没有了，我也是从坛子里代理那里买的包裹单
gelu 发表于 2011-3-2 11:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
dhl官网上有下载索赔的pdf表格 用电脑填好，包裹号是必须要的哈。发到指定email地址，dhl网上都有详细说明。不过处理时间超级长 大概一个多月以后 dhl跟我确定包裹找不到了
，就发我一个表来填，写上索赔金额，我就如实写了物品价值，不需要提供购买
小票啥的，不过要写得很具体是什么多少钱。10kg包裹邮费我找淘宝代理300元买的，不过黑心的写了官方premium价格，10kg包裹90多欧，哈哈 谁叫你让我着急这么久。还要我附上邮局收据，我写上是上门abholung的 没有收据，把代理给我的包裹单又打印了一份附上。没多久就收到钱了。 整个丢掉跟被偷还是不一样。。。。哎。。。。。 dhl官网上有下载索赔的pdf表格 用电脑填好，包裹号是必须要的哈。发到指定email地址，dhl网上都有详细 ...
kleinerfisch81 发表于 2011-3-2 11:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LZmm是东西少了，不是包裹寄丢了，也能这么索赔吗 整个丢掉跟被偷还是不一样。。。。哎。。。。。
嘿蛋炒饭 发表于 2011-3-2 11:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
受损或丢失物品也可以索赔的，不过我没有经验就是，如果碰到一定要试试，说不定有意外惊喜。我这次丢包裹虽然闹心两个月，不过最后结果还不错，本来对索赔不报希望的 回复 26# kleinerfisch81
哎，等我索赔试试看，只能到时候跟jms分享索赔经验了，sigh 受损或丢失物品也可以索赔的，不过我没有经验就是，如果碰到一定要试试，说不定有意外惊喜。我这次丢 ...
kleinerfisch81 发表于 2011-3-2 11:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那也是得由收货人提出申请索赔的吧
我情况更特别..... 是代理清关.....直接收件人不是家里 他们先收到再转发给我家里......
不过是不能放弃........... 握拳 lz加油lz好运 ~ {:5_390:}