tianniu 发表于 2011-10-11 08:54

请问amazon退货问题

请问是不是14天之内把东西寄回去就可以了呀？我看了一下它家的widerrufrecht，好像要40欧以上的东西才会免运费，是不是低于40欧德话寄回去的费用要自己承担呀？
谢谢有经验的同学指点一下{:5_336:}

3ku 发表于 2011-10-11 10:05

是的，价值40欧一下的物品需自己承担回邮费用。

快圣诞了 发表于 2011-10-11 13:12

sleepy 发表于 2012-7-8 01:03

3ku 发表于 2011-10-11 10:05 static/image/common/back.gif
是的，价值40欧一下的物品需自己承担回邮费用。

请问amazon上私人商店的也是40欧以上的退货免邮吗，不是的话怎么查看条款呢，私人商店那儿没看到AGB好像？多谢！

南京女人 发表于 2012-7-8 02:07

个人买家不清楚，但是amazon自己20欧以上寄给你的是免邮费的，但是如果你退回来，这个单件物品低于40欧需要自己承担运费，大约3欧或者3.5欧。

3ku 发表于 2012-7-9 13:54

sleepy 发表于 2012-7-8 00:03 static/image/common/back.gif
请问amazon上私人商店的也是40欧以上的退货免邮吗，不是的话怎么查看条款呢，私人商店那儿没看到AGB好像？ ...

私人的一般不会退换。你查看下他们的说明。

ikawufang 发表于 2012-7-9 13:56

为什么我200多欧的东西退回去了还要了我3，8欧的邮费呢，怪死

ikawufang 发表于 2012-7-9 13:57

我那个是amazon自己家的东西

tiantia4293 发表于 2012-7-10 17:11

我退过也没收运费

mollylee 发表于 2012-9-5 12:12

tiantia4293 发表于 2012-7-10 16:11 static/image/common/back.gif
我退过也没收运费

请问具体是怎么退呢？在网上下载表格什么的么？还是直接拿到邮局去退？

mslydia 发表于 2012-9-5 12:16

mollylee 发表于 2012-9-5 12:12 static/image/common/back.gif
请问具体是怎么退呢？在网上下载表格什么的么？还是直接拿到邮局去退？

退货，先去你自己账户mein konto
然后找到这个产品相应的订单界面
然后右下方吧，有按钮，可以选择退货
点击进去之后选择要退的东西，写明理由
然后就是打印两张纸，一张地址，一张产品说明，这些都是自动生成的。
然后产品说明放进包裹
地址写上你自己的地址，然后贴好，拿着包裹去邮局就ok了。
免费的。

mollylee 发表于 2012-9-5 12:22

mslydia 发表于 2012-9-5 11:16 static/image/common/back.gif
退货，先去你自己账户mein konto
然后找到这个产品相应的订单界面
然后右下方吧，有按钮，可以选择退货 ...

哦哦，那用他们家的原包装盒，然后贴上新的地址可以么？

tiantia4293 发表于 2012-9-5 12:29

mollylee 发表于 2012-9-5 12:12 static/image/common/back.gif
请问具体是怎么退呢？在网上下载表格什么的么？还是直接拿到邮局去退？

在你买到的东西后面有个选项，产品退货。进去后，按要求填写清楚情况，确认发送，就会生成一张退货单，打印出来后贴到包装上、拿到邮局就可以了。退货单上还有说明的，你按他要求提供就好

mollylee 发表于 2012-9-5 12:38

tiantia4293 发表于 2012-9-5 11:29 static/image/common/back.gif
在你买到的东西后面有个选项，产品退货。进去后，按要求填写清楚情况，确认发送，就会生成一张退货单，打 ...

嗯，但是他最后显示的是有3.5欧的运费，不过我单价没到40欧。。

mslydia 发表于 2012-9-5 14:24

mollylee 发表于 2012-9-5 12:22 static/image/common/back.gif
哦哦，那用他们家的原包装盒，然后贴上新的地址可以么？

对啊 就是用原包装啊

mslydia 发表于 2012-9-5 14:28

mollylee 发表于 2012-9-5 12:38 static/image/common/back.gif
嗯，但是他最后显示的是有3.5欧的运费，不过我单价没到40欧。。

真是没遇到过这种问题。除非你抓屏，大家帮你看看。
我买了很多退了不少，从来都是免运费的啊。

你是在哪个国家？
买的是什么东西？

是不是因为这些所以有些区别呢

mollylee 发表于 2012-9-5 16:03

mslydia 发表于 2012-9-5 13:28 static/image/common/back.gif
真是没遇到过这种问题。除非你抓屏，大家帮你看看。
我买了很多退了不少，从来都是免运费的啊。



在德国买的洗衣液。
官方说明是有3种情况可以免运费的：一个是商品本身有问题，坏了之类的；第二个是单价40欧以上；第三个是衣服鞋子之类的。不符合以上三种情况的要自己承担运费。你退的符合这些条件么？

mslydia 发表于 2012-9-5 20:59

mollylee 发表于 2012-9-5 16:03 static/image/common/back.gif
在德国买的洗衣液。
官方说明是有3种情况可以免运费的：一个是商品本身有问题，坏了之类的；第二个是单价 ...

我不知道这么多条件。

退的商品中，单价肯定有少于40欧的，都是免的。

给amazon写邮件吧 问问怎么回事。我退的很多，从来都是免费。

洗衣液没买过。

mollylee 发表于 2012-9-6 10:59

mslydia 发表于 2012-9-5 19:59 static/image/common/back.gif
我不知道这么多条件。

退的商品中，单价肯定有少于40欧的，都是免的。


嗯，好的，谢谢啦~
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