10月中在hm订的衣服，到现在没收到，网站上却显示geliefert??
订了都一个多月了，我差不多都忘了这回事了。我选的是收到货以后付款，所以也没在意。我前几天看了一下，发现东西被退回去了，也没说为啥。也从来没给我投递过。今天再一看，居然已经查询不到了，只是显示geliefert! 太过分了吧。我已经写信问了hm了，他们还没回。 本帖最后由 shirleywxchn 于 2011-11-21 12:06 编辑如果是用Hermes 寄的，这是非常正常的。 我最近 定了 5个包裹， 1个是HM, 4个 Yves 的。显示2个送达，结果1个没收到。另外的包裹都寄出3周了，还没送到呢。 Hermes 真是很差的。不过H&M应该是要求有签收人签字的。所以如果没收到，还是可以查的。 正常，我直接打电话和HM客服吵了一架。。。 他们管理很混乱 还好没定过他们的衣服 警惕一下 看后续 之前也是有一个HM的包裹，一个月多都没收到，写信去问说是寄丢了... hm网购就是买一堆麻烦 hm，我没订衣服给我送来一个包裹，说我一个月前订的，一个月前的事情我完全忘记了，但是觉得没订过，查邮件，去问，再三逼问，纠缠半个月，他们才说可能是系统搞错了，
订了东西，半个月后才发来，还少了东西，但是已经忘记订过什么了，查邮件，再去问，他们说，是少了，
实在承受不起他们家的服务，写信实话实说，快给我账单，我想马上撇清和他们的一切联系，我要付钱。没人理我，等着。
结果，一个月之后给我发来一个mahnung，不但警告费要付，拿到手的东西要付，连上次承认我没订的那件衣服也要付。我倒！
有时候，我觉得HM半个月发货不是因为工作进度的问题，他们就是让时间使客户忘记一切，这样他们，即便用那么烂的系统，也可以少不少麻烦。
见鬼了，缩写HM的东西好像都不是那么老实，比如我们hausmeister。 shirleywxchn 发表于 2011-11-21 12:05 static/image/common/back.gif
如果是用Hermes 寄的，这是非常正常的。 我最近 定了 5个包裹， 1个是HM, 4个 Yves 的。显示2个送达，结果1 ...
该死的hermes。 samzhao 发表于 2011-11-21 14:41 static/image/common/back.gif
hm，我没订衣服给我送来一个包裹，说我一个月前订的，一个月前的事情我完全忘记了，但是觉得没订过，查邮件 ...
我的天，这个有点太混乱了吧。怎么这么差劲。
问题是hermes也相当不靠谱啊，这俩没一个靠谱的。nnd 柳燕殇 发表于 2011-11-21 14:03 static/image/common/back.gif
之前也是有一个HM的包裹，一个月多都没收到，写信去问说是寄丢了...
我有一次也是。。。。。后来不了了之了 net1860 发表于 2011-11-21 14:48 static/image/common/back.gif
我的天，这个有点太混乱了吧。怎么这么差劲。
问题是hermes也相当不靠谱啊，这俩没一个靠谱的。nnd
双剑合并，怕谁呀，他们是干这个，给客户解决问题是他们的工作，咱们干什么？天天忙死，还得对付死活说不清的，所以，对付他们的唯一出路就是不买，唯二出路就是缴械投降，我就准备这么干。 上一个包裹显示寄出好久了，但是HERMES的状态一直没变
一个星期以后才开始显示投递中。。。
不过我这里的HERMES还是挺负责任的 电话询问吧。。我以前也有。。最后说什么我的衣服没货了。。然后我强烈要求退款了。。 凉爽 发表于 2011-11-21 20:07 static/image/common/back.gif
电话询问吧。。我以前也有。。最后说什么我的衣服没货了。。然后我强烈要求退款了。。
没货他怎么还给发出来了啊啊啊。然后又不明原因的退回去了。还好我选的是收到货之后给钱。 本帖最后由 fish056 于 2011-11-21 23:00 编辑
dulgon 发表于 2011-11-21 12:15 static/image/common/back.gif
正常，我直接打电话和HM客服吵了一架。。。 他们管理很混乱
是打那个0180的电话吗？多贵啊！
他们给我来了封信让我5天内打这个电话联系他们，我还在纠结要不要打，就发现收到信的日期已经过5天的期限了...... 我还没收到包裹，就说已经被送回了，昨天hermes上刚显示第一步，今天再看就送回去了。。。 我也是还没收到包裹，就说我拒绝接收，送回去了。
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