HM网购少货，现在却来信让我补钱。郁闷。
上一单的HM网购，少了件10,95的东西。这是第一次网购少东西，当然我仔细数了好几次，确定是少了。HM的退货单上有缺货这一项，我就正常做了记号，把要退的货和单子都寄回去了。
今天来账单要我补钱。{:5_350:} 我更郁闷，他们发错货给我了，我就把发错的给退回去了，结果昨天也收到信让我补钱，HM太不靠谱了！ cici_yueng 发表于 2012-3-17 20:06 static/image/common/back.gif
我更郁闷，他们发错货给我了，我就把发错的给退回去了，结果昨天也收到信让我补钱，HM太不靠谱了！
我刚才发现，发给我的邮件确认订单和网上订单的总价不一样。网上的订单总数竟然是错的！ 我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加两件衣服，能不能吧两个订单加在一起呢？不然要付两次邮费可冤了 湿润乐意 发表于 2012-3-17 20:37
我刚才发现，发给我的邮件确认订单和网上订单的总价不一样。网上的订单总数竟然是错的！
是的，我觉得HM有点混乱，上次我买的东西，还没收到，就状态自动变成了已退回，我问了客服，她说是因为没货可发了，结果后来我收到的包裹里东西又是齐全的 erinxu 发表于 2012-3-17 21:28
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...
可以的，只要还没发货就可以加的 erinxu 发表于 2012-3-17 21:28 static/image/common/back.gif
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...
我干过，是打客服报货号。 cici_yueng 发表于 2012-3-17 21:42 static/image/common/back.gif
可以的，只要还没发货就可以加的
mm怎么加啊？谢谢 湿润乐意 发表于 2012-3-17 22:22 static/image/common/back.gif
我干过，是打客服报货号。
只能打电话加呢？网上可以自己加吗？mm erinxu 发表于 2012-3-17 22:48 static/image/common/back.gif
只能打电话加呢？网上可以自己加吗？mm
我是先在网上加的，然后没等到确认信，就打电话给客服，人家给我加了，过了一会儿确认信就到了。 erinxu 发表于 2012-3-17 21:28 static/image/common/back.gif
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...
可以，以前我也不知道，后来发现他们是隔几天再发货的，就是方便顾客加加减减 湿润乐意 发表于 2012-3-17 22:53 static/image/common/back.gif
我是先在网上加的，然后没等到确认信，就打电话给客服，人家给我加了，过了一会儿确认信就到了。
不知道周末有没有客服，我没敢订呢 珍珠爱奶茶 发表于 2012-3-17 22:54 static/image/common/back.gif
可以，以前我也不知道，后来发现他们是隔几天再发货的，就是方便顾客加加减减
mm不通知也会直接加在一起邮寄么？ erinxu 发表于 2012-3-17 22:57 static/image/common/back.gif
mm不通知也会直接加在一起邮寄么？
我们荷兰的HM是直接把订单自动合并的 erinxu 发表于 2012-3-17 22:57
mm不通知也会直接加在一起邮寄么？
是的，不用打电话的，直接加就好，会自动合并成一个订单的，然后你会收到一封HM关于改订单的Email erinxu 发表于 2012-3-17 21:28 static/image/common/back.gif
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...
如果没寄出就自动合并到一单。 hm的网购我也碰上过没完没了扯皮的，轻易不敢再网购了
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