孙嘟嘟 发表于 2012-6-25 13:55

关于dealgigant退费

很多小票已经提交了1个月了，还是没有给退费，大家有这种情况吗？

vvwei 发表于 2012-6-25 14:49

有 ，我以为是我忘了上传 又传了一遍 现在还在等

gyzhuanxu 发表于 2012-6-25 17:27

具体是那些小票呢，我一般都不查呢，或许可以交流一下啊

gyzhuanxu 发表于 2012-6-25 17:28

vvwei 发表于 2012-6-25 15:49 static/image/common/back.gif
有 ，我以为是我忘了上传 又传了一遍 现在还在等

是哪个deal啊，或许我也可以查查呢，我一般都不查啊

孙嘟嘟 发表于 2012-6-25 19:19

一直没退款，发邮件于用吗？听说客服很不好

次次de 发表于 2012-6-25 19:26

发个邮件试试呗 退deal都是发邮件的 上次我退了一个 也没回我 就给我退钱了

孙嘟嘟 发表于 2012-6-28 10:54

真晕，德语不行，上传了小票，但是没给退钱，上系统查，说Kein Vorgang vorhanden. Bitte überprüfe die Vorgangsnummer und Deine E-Mail-Adresse.想再次上传，又说代码正在审核。怎么办？

孙嘟嘟 发表于 2012-7-1 09:56

打算处理了手头的就不买了，真坑爹

hynyr 发表于 2012-7-2 21:29

xiaoji80 发表于 2012-7-2 21:44

谁6月初的钱返了的话上了说一下啊，都一个月了。。。

sandy2966 发表于 2012-7-2 21:57

我的也没到。上周开帖子问了，还打电话去问了。

没到账，基本上不买新卷了

gijo 发表于 2012-7-2 23:08

xiaoji80 发表于 2012-7-2 22:44 static/image/common/back.gif
谁6月初的钱返了的话上了说一下啊，都一个月了。。。

月初的我收到了。不过刚退了一个2天了还在处理中。。

yongyuan 发表于 2012-7-3 07:57

xiaoji80 发表于 2012-7-2 21:44 static/image/common/back.gif
谁6月初的钱返了的话上了说一下啊，都一个月了。。。

我5月底到现在传了好多张，都没有到账，发邮件也不理，太坑爹了！估计他们开始坑钱了，再这样真不要买了，扣钱准时得不得了！打客服电话的话是打哪个电话？

xiaoji80 发表于 2012-7-3 08:03

yongyuan 发表于 2012-7-3 08:57 static/image/common/back.gif
我5月底到现在传了好多张，都没有到账，发邮件也不理，太坑爹了！估计他们开始坑钱了，再这样真不要买了， ...

我6月初上传的有200多欧了也一直显示处理中，发现最近的DEAL买的人减少很多，估计都在观望中。

我打的是0 800 / 4 6666 00，很难打的，我最后打通了态度很差最后直接挂我电话的。

yongyuan 发表于 2012-7-3 10:38

xiaoji80 发表于 2012-7-3 08:03 static/image/common/back.gif
我6月初上传的有200多欧了也一直显示处理中，发现最近的DEAL买的人减少很多，估计都在观望中。

我打的 ...

我也是啊。。。他们不会真的卷款逃了吧？一年了，该出手了？晕死啊，我买了好多呢，都没报呢！

dolcgmbh 发表于 2012-7-3 11:57

本帖最后由 dolcgmbh 于 2012-7-3 12:06 编辑

刚查帐户，发现都退回来了，看来，目前还靠谱
15.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 514976   + 3,00 EUR
15.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 509655   + 6,00 EUR
29.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 541307   + 10,00 EUR
25.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 535071   + 10,39 EUR

孙嘟嘟 发表于 2012-7-3 14:49

五月底到现在也没退,至少也200欧了，不退怎么办，能报警吗

xiaoji80 发表于 2012-7-3 16:56

yongyuan 发表于 2012-7-3 11:38 static/image/common/back.gif
我也是啊。。。他们不会真的卷款逃了吧？一年了，该出手了？晕死啊，我买了好多呢，都没报呢！

MM也赶快把没有兑换的先兑换了吧，我是准备这个星期都兑换掉，暂不买新的观望一下。我是感觉他们资金链出现问题，有点拆了东墙补西墙的感觉。

xiaoji80 发表于 2012-7-3 16:58

dolcgmbh 发表于 2012-7-3 12:57 static/image/common/back.gif
刚查帐户，发现都退回来了，看来，目前还靠谱
15.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORG ...

你报销的都是15日左右的，我后来报的也报销了，大家出现问题的都是5月底6月初的。不知道你能不能和他们公司联系下给个说法啊，谢谢。

yongyuan 发表于 2012-7-3 18:34

xiaoji80 发表于 2012-7-3 16:56 static/image/common/back.gif
MM也赶快把没有兑换的先兑换了吧，我是准备这个星期都兑换掉，暂不买新的观望一下。我是感觉他们资金链出 ...

问题是就算我赶现在全部兑换，他们还是没有给我钱那不是更亏大啦？有些东西我现在也没有需要。
我这一个月兑换没有一个到账！
我想把近期买的券他们已经扣掉款的直接stornieren，先把我花去买券的钱保回来

xiaoji80 发表于 2012-7-3 18:41

yongyuan 发表于 2012-7-3 19:34 static/image/common/back.gif
问题是就算我赶现在全部兑换，他们还是没有给我钱那不是更亏大啦？有些东西我现在也没有需要。
我这一个 ...

怎么STORNIEREN？是让他们退款？还是直接LASTSCHRIEFT ZURUECK，这个好像不行，因为是自己同意他们转款的。我买的都超过14天了还能退款吗？估计他们不肯的。

yongyuan 发表于 2012-7-3 20:50

xiaoji80 发表于 2012-7-3 18:41 static/image/common/back.gif
怎么STORNIEREN？是让他们退款？还是直接LASTSCHRIEFT ZURUECK，这个好像不行，因为是自己同意他们转款的 ...

我这是下下之策了，如果他们真的就是不给返款，那他们就是欺诈了，我不能干坐着吧？我得减少损失。网银可以直接stornieren

xiaoji80 发表于 2012-7-3 20:55

yongyuan 发表于 2012-7-3 21:50 static/image/common/back.gif
我这是下下之策了，如果他们真的就是不给返款，那他们就是欺诈了，我不能干坐着吧？我得减少损失。网银可 ...

是可以STORNIEREN，但是网银会查的，要是查到是自己授权他们转的，不是别人盗用你账号转的，反而会产生GEBUEHREN，因为网络交易不满意这类是不带的。{:2_228:}

bluemaxwinter 发表于 2012-7-3 22:59

很奇怪，我上个月29号上传的一个deal，到现在还在处理中。而昨天刚上传的一个，今天查状态就已经赎回，很快返款会到账
不知道咋回事，难道系统有问题，会漏掉一些deal，那不太坑爹了

justqian 发表于 2012-7-3 23:16

我6月2号兑换Lush的Gutschein 时也经历了很长时间，最后6月18号到账的，当中写过Email给客服，没人回，后来又打了一次电话，态度挺好的，就说因为系统更新所以这段时间拖延了一下。后来6月12号又兑换过一次，就跟平时一样很快就到账了。。。

孙嘟嘟 发表于 2012-7-4 06:40

可是我怎么从五月底到现在上传了好多也没退呢

dolcgmbh 发表于 2012-7-4 08:20

建议没有退钱的deal重新上传一遍，看看原来的code还能不能用

samzhao 发表于 2012-7-4 08:24

yongyuan 发表于 2012-7-3 19:34 static/image/common/back.gif
问题是就算我赶现在全部兑换，他们还是没有给我钱那不是更亏大啦？有些东西我现在也没有需要。
我这一个 ...

你要是如果想取消，只能取消14天之内的。
超过这个时间的，他们会扣除手续费之后，让你选其他deal，这些部分，他们不退现金的。

yongyuan 发表于 2012-7-4 08:30

justqian 发表于 2012-7-3 23:16 static/image/common/back.gif
我6月2号兑换Lush的Gutschein 时也经历了很长时间，最后6月18号到账的，当中写过Email给客服，没人回，后来 ...

我的LUSH到现在还没到账！坑爹死了，因为当时马上过期了，我需要的面膜没货了，我赶紧买了个不是很需要的东西，赶紧的上传了，结果呢，到现在都没到账，发邮件也不理！

yongyuan 发表于 2012-7-4 08:30

dolcgmbh 发表于 2012-7-4 08:20 static/image/common/back.gif
建议没有退钱的deal重新上传一遍，看看原来的code还能不能用

不能重新上传，系统说这些code已经使用过
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