lacuzzy 发表于 2012-9-22 14:10

现在DHL走海运了吗？这么慢。。。

8月底的时候我买了个DHL的单子寄回国，开元的25KG。
9月5号显示，出了法兰克福海关
但是从那以后一直到现在22号了，还没新的信息更新。
问开元，说有可能在天上飞这么久么，还是丢包了？
开元回复说最近DHL有的包裹给走海运了。。。

无语了，
请问这有可能吗？
且不论海运不知道什么时候才到，有多大可能丢包
但是。。。空运的钱，最后走了海运
这DHL也太抠门了吧

有什么方法能催DHL么。。。还是算丢包了？
现在都两周了，还没新信息

mxiaofei 发表于 2012-9-22 14:56

我的9月3日寄的到现在好象还没出法兰克福机场，汉莎罢工闹的

xiaorou 发表于 2012-9-22 14:57

DHL从去年撤出中国后，服务就越来越差。尽管他是中国第一家外国投递。

cooljht 发表于 2012-9-22 15:11

mxiaofei 发表于 2012-9-22 14:56 static/image/common/back.gif
我的9月3日寄的到现在好象还没出法兰克福机场，汉莎罢工闹的

{:5_309:} 9月3号啊。。。。

lacuzzy 发表于 2012-9-23 04:59

mxiaofei 发表于 2012-9-22 14:56 static/image/common/back.gif
我的9月3日寄的到现在好象还没出法兰克福机场，汉莎罢工闹的

哦，这么说是跟罢工有关？
怪不得我的9月5号之后就没消息了呢

诶，那么多飞机，他就非要坐汉莎的么。。。

柠檬很酸 发表于 2012-9-23 10:16

好郁闷啊，我一个包裹9月11号就离开德国了，现在国内一直没有查询结果，收件人也没收到，急得不行；另一个13号就到法兰了，现在也没有结果，怎么回事啊，都是用的DHL pre，这边不给力。大家知道可以找DHL 问不，可以咨询一下不，不要包裹丢了。{:5_344:}

mandy_s 发表于 2012-9-23 11:52

打hotline问问 我以前有什么问题就打那个

lacuzzy 发表于 2012-9-23 17:39

柠檬很酸 发表于 2012-9-23 10:16 static/image/common/back.gif
好郁闷啊，我一个包裹9月11号就离开德国了，现在国内一直没有查询结果，收件人也没收到，急得不行；另一个1 ...

我的也差不多了。。。

你的也是开元买的吗？

lacuzzy 发表于 2012-9-23 17:40

mandy_s 发表于 2012-9-23 11:52 static/image/common/back.gif
打hotline问问 我以前有什么问题就打那个

那个有用么

话费还巨贵无比啊。。。
而且我还不会德语，最怕打这些电话了

永恒的信念 发表于 2012-9-23 18:01

9月4日在邮局邮的，国内今天终于收到了。{:5_337:}

柠檬很酸 发表于 2012-9-23 19:14

lacuzzy 发表于 2012-9-23 17:39 static/image/common/back.gif
我的也差不多了。。。

你的也是开元买的吗？

我的不是，开元的觉得有点贵了。

柠檬很酸 发表于 2012-9-23 19:15

永恒的信念 发表于 2012-9-23 18:01 static/image/common/back.gif
9月4日在邮局邮的，国内今天终于收到了。

你的在网上查询是什么情况呢？我的在网上查询没有动呢，会不会突然到家了，呵呵 。

永恒的信念 发表于 2012-9-23 20:09

是网上就显示到中国了，以后就查不到了。

asta1018 发表于 2012-9-23 20:55

永恒的信念 发表于 2012-9-23 20:09 static/image/common/back.gif
是网上就显示到中国了，以后就查不到了。

:dizzy:meine auch!

Slowman 发表于 2012-9-23 21:02

快开18大了，当然慢！

真的是我 发表于 2012-9-24 10:36

我也是买了一个网上的快递单. 朋友告诉我她打电话问国内的邮局人.活着,货物是海运到国内的. 快一个月了. 都没到. 郁闷啊. 这边人说是空运. 我该信谁了???

那时开花 发表于 2012-9-24 11:47

问了下其他人，有的说开十八大，有的说法兰航空罢工，不知道什么是准确原因导致包裹被延误这么久，9月4号寄出，14号更新显示IPZ, 中国邮政183查询，显示包裹离开进出口交换局，在法兰，之后就没动静了，中国邮政人员说包裹没到中国，现在客户说最多等到30号，否则就退款，怎么处理啊？万一退款了，包裹过段时间送到了怎么办？不退的话，客户一直没收到，我怎么拒绝人家退款请求？ 大家有没有类似经历，支个招啊？反正我已让我的DHL代理出书面追踪单了。

包直邮的真心伤不起:dizzy:

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:20

柠檬很酸 发表于 2012-9-23 19:15 static/image/common/back.gif
你的在网上查询是什么情况呢？我的在网上查询没有动呢，会不会突然到家了，呵呵 。

哎，我也希望是这样

一直都没有动呢，自从出了法兰克福，就没更新了

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:21

永恒的信念 发表于 2012-9-23 20:09 static/image/common/back.gif
是网上就显示到中国了，以后就查不到了。

我前面一个包裹是全程能跟踪到的，
从北京，到省，到地方，都标明到达时间的

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:22

asta1018 发表于 2012-9-23 20:55 static/image/common/back.gif
meine auch!

诶，你们的是显示到北京，之后就再没更新了吗？
那收到包裹了吗

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:23

Slowman 发表于 2012-9-23 21:02 static/image/common/back.gif
快开18大了，当然慢！

可是，也不用飞两周也不到北京呀

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:27

真的是我 发表于 2012-9-24 10:36 static/image/common/back.gif
我也是买了一个网上的快递单. 朋友告诉我她打电话问国内的邮局人.活着,货物是海运到国内的. 快一个月了. 都 ...

对，我打电话给开元，
那边也是说可能海运了

可是DHL不都是空运的么，总感觉这个借口好敷衍啊

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:29

那时开花 发表于 2012-9-24 11:47 static/image/common/back.gif
问了下其他人，有的说开十八大，有的说法兰航空罢工，不知道什么是准确原因导致包裹被延误这么久，9月4号寄 ...

我的也是！就显示离开进出口交换局，之后就没动静了
月底应该是到不了了。。。

什么是书面追踪单呀？

那时开花 发表于 2012-9-24 13:44

刚刚老公帮我打了DHL总部波恩那边的电话，一位负责人专门帮我查看了包裹单，他说包裹流程是这样的，一旦DHL网页上显示生成中国邮政CL......DE的这个运单号，包裹肯定就上了飞机，包裹到达北京后，由中国邮政在机场的工作人员负责将货物到达的信息回复给德方DHL，并且更新中国邮政183网页信息，显示包裹到达北京，德方DHL 也就及时更新网页，显示包裹到达地Ort是China, 之后中国邮政人员将到达包裹统一交北京海关出关，但目前德方DHL一直未收到中方反馈的包裹到达信息，因此无法更新信息，他答应了帮我催促中方及时反馈包裹信息。

看来应该是中国那边的问题，我就说DHL毕竟是德国公司不敢那么离谱的，把航空包裹发海运陆运，或者premium规定7天上飞机的，最多拖延1，2天，不可能停在法兰克福10多天不上飞机的，毕竟德国人还是按合同办事，不敢太离谱。

柠檬很酸 发表于 2012-9-24 14:06

虽然网上现在查不到，但是希望收件人奇迹般的收到包裹{:5_323:}

zlife 发表于 2012-9-24 15:13

国内dhl查询号码是多少阿？怎么网上查的那个800的用skype打不通！
多谢了！:sleepy:

asta1018 发表于 2012-9-24 21:01

lacuzzy 发表于 2012-9-24 12:22 static/image/common/back.gif
诶，你们的是显示到北京，之后就再没更新了吗？
那收到包裹了吗

是的呢'我邮出去好几个'最早的一个早就在北京了'但是就是不动'也没收到'后面的一个'一直显示在法兰克福'但是突然就收到了'再后面的几个全部都在法兰克福'这几天中国邮政网页又打不开'不知道怎么样了'真急死了

asta1018 发表于 2012-9-24 21:16

那时开花 发表于 2012-9-24 13:44 static/image/common/back.gif
刚刚老公帮我打了DHL总部波恩那边的电话，一位负责人专门帮我查看了包裹单，他说包裹流程是这样的，一旦DHL ...

多谢你的信息啊'

lacuzzy 发表于 2012-9-25 17:58

柠檬很酸 发表于 2012-9-24 14:06 static/image/common/back.gif
虽然网上现在查不到，但是希望收件人奇迹般的收到包裹

哎，现在就在盼奇迹的降临了%>_<%

灯笼果 发表于 2012-9-25 21:17

我的dhl premium的包裹， 到上海走了21天
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