我在宏森旅行社(Honssan)的受骗遭遇！！
这是我在宏森旅行社(Honssan)的受骗遭遇，我已经等了半年、也忍了半年，一直希望能得到妥善解决，但是宏森旅行社却一直置之不理，一直推卸责任，令我忍无可忍，不能再继续保持沉默，我要将真相公诸于众，讨回公道，捍卫我的权利，也希望大家不要成为像我一样的无辜受害者。去年12月我在宏森旅行社订了两张回国的往返机票（包含德国境内的往返火车票），期间曾改过一次回程日期。今年3月返回德国时，在法兰克福机场的DB自动售票机上却无法取出火车票，我们将所有的火车票号（改票后的新票号及改票前的老票号）都试过了，但是系统均显示新票号及老票号根本就不存在。随即我们来到机场的DB Reisecentrum，里面的工作人员输入新票号及老票号后，系统也同样显示所有的号码均不存在。我们向该工作人员说明情况后（我们的机票已包含火车票），同意我们坐火车，但是该工作人员告诉我们，到达目的地后需将火车票寄给旅行社，由旅行社支付票钱。第二天我们就给宏森寄去一封内含火车票的挂号信，希望宏森尽快核实为何火车票号不存在、并尽快给予答复。但是信寄出后，就石沉大海，杳无音信。我们又发Email，也无回音。期间得到Deutsche Bahn的信，信里明确申明，宏森旅行社所给的两个新的火车票号（更改回程机票后新的火车票号）根本就不存在！！其中一个票号预订后又取消了，另外一个票号根本就没有预订过！！由于票号不存在，而我们又坐了火车，因此我们必须支付火车票钱。我打了好多次电话，电话里的肖小姐答应尽快与Deutsche Bahn联系，我们却始终没有得到任何答复。就这样从3月一直拖到现在9月底，却无任何进展。三周前又得到Deutsche Bahn律师的信，由于拖了半年，票价也从最初的81欧元上升到目前的186,82欧元（内含Deutsche Bahn律师的费用） ! 我将这封信的内容转告宏森旅行社，肖小姐答应尽快与Deutsche Bahn联系，并答应两天后给我答复。第三天，我打电话过去，却告诉我肖小姐休假，其他人不能答复我。后来又打了好多次电话，也告诉我肖小姐不在。最后终于找到肖小姐，却告诉我宏森旅行社不承担任何责任，因此拒绝支付Deutsche Bahn所要求的票钱。这样如此不讲理的回答让我震惊愤怒！试问，那究竟谁应该负责任？难道我们应该承担责任吗？是我们的过错吗？Deutsche Bahn已明确告知这两个新的火车票号根本就不存在，其中一个票号预订后又取消了（当然不是我们取消的！），另外一个票号根本就没有预订过！！当初订票的时候，已明确表示机票的价格就包含了德国境内的往返火车票，我即时地付了钱，按照合同完全履行了我的责任，但是得到的却是两个根本就不存在的火车票号！我一直耐心地期望宏森能妥善处理这件事，能给我一个公正的回答。我也相信，在犯了错误的事实面前，任何一个诚实的人都会敢于承认错误、并改正错误的，更何况一个公司呢！但是结果却是超乎我的想象，让我愤怒无语！
我这是第一次在宏森订票，就尝到了被骗的滋味，彻彻底底地体验了这家旅行社的蛮不讲理！我以前在很多旅行社订过机票，还从未出现过这样的问题。半年来，耗去了我好多的时间和精力，我已经够讲理、够忍耐了，换来的结果却是：我按照合同的规定如实地付了票钱，得到的却是两个根本就不存在的火车票号，这本是宏森旅行社的错误，但是却要我来承担这错误所带来的后果，要我来承担经济上的损失，这合理吗？！这公正吗？！这世上还有公道吗？！这是个法治的社会，我相信自有公道在！！
你应该请律师的，事情到这一步，已经不是某个肖小姐的问题，你应该把旅行社告上法庭，要求赔偿db要求你赔偿的一切损失，附带你自己的精神物质赔偿
-==发送自Opera Mini==- {:4_297:} 非常感谢你的建议，我已经给宏森旅行社发了一封Mahnung，要求其赔偿DB要求我赔偿的经济损失！ 几小时以前将此贴重复发了几次，后来发现此贴被删除了，才知道不能重复发帖。现在又重新发一次。 这是比较郁闷啊，出门出行最怕这个了 这家旅行社怎么能这样不负责任。本来还想在这家试试呢，现在看了贴后，不能在这家买票。建议楼主找律师，一般律师都很愿意帮忙的。 出门出行就是怕这种情况啊，很同意楼主与这个不诚信的公司力争到底！！！！！！！ 围观 关注事情发展