在商场买东西试用一次后不能退换吗
昨天下午我在KARSTADT买了一个不锈钢电烧水壶，回家试用一次后不满意，今天去退换，但是他们不给我退换，理由是我已经使用过了，只要没有坏的话，我就不能退换。我去退换时直接说我试用了一次，不满意，所以想退换。而且让我更不满意的是今天白天发现水壶内部下方有划痕，我敢肯定不是我弄的，即使不能退换，我也不愿意用别人用过的水壶。但是就因为我用过一次，他们就不负责退换，有道理吗? 我希望听听大家的见解。先谢。 不清楚，我买过一个那种接电脑显示屏的插头，买回去拆了发现不是想要的那种，后来去他们也没有我需要的那种，就退了 judyiopp 发表于 2015-5-19 18:23不清楚，我买过一个那种接电脑显示屏的插头，买回去拆了发现不是想要的那种，后来去他们也没有我需要的那种 ...
谢谢回复，估计我碰到不好的售货员了 不是有14天退货的法律吗？这边东西包装拆了都能退，我给我家狗买了一个止叫器，没用，包装都拆了，一样能退，估计售货员看你是外国人，所以忽悠你 这种小电器amazon或者SATURN或者MM都挺好退的，尤其亚麻逊，还有超市REAL，KAUFLAND也有卖，基本也看都不看就给退钱的，下次不要在KARSTADT买啊。。当然现在商店的确不是14天内必须给退的了要看每家的，也许小票后面有写？
话说K店还能买什么，我记得退个衣服也得找对应的店员，不能直接在KASSE，麻烦死了。所以那么多家开不下去。。只有超市的烤鸡有时候挺便宜{:5_328:} 网购通常14天的，但是实体店看具体合同的，我在saturn买的东西，准备去退，说只能给gutschein，不能退现金。 可以退，你等他们换班了，换个服务员看看。我退过一次硬盘，不仅用过，把外包装都撕烂了，人家还给退了。 lj7435919 发表于 2015-5-19 18:32
不是有14天退货的法律吗？这边东西包装拆了都能退，我给我家狗买了一个止叫器，没用，包装都拆了，一样能退 ...
谢谢答复，我明天再去试试。 红茶C 发表于 2015-5-19 18:38
这种小电器amazon或者SATURN或者MM都挺好退的，尤其亚麻逊，还有超市REAL，KAUFLAND也有卖，基本也看都不看 ...
看你的回复我消气了，谢谢 wangdafa80 发表于 2015-5-19 19:04
网购通常14天的，但是实体店看具体合同的，我在saturn买的东西，准备去退，说只能给gutschein，不能退现金 ...
如果给我Gutschein我是能接受的，问题是他们说换都不行。谢谢答复 烟花过后 发表于 2015-5-19 19:09
可以退，你等他们换班了，换个服务员看看。我退过一次硬盘，不仅用过，把外包装都撕烂了，人家还给退了。
我明天再去试试，谢谢。 只有网上买的东西有14天退货，但是可能要自己付邮费
店里买的没强制规定，看商店自己的规定
另外 买回家用一次不叫试用 adrenalin 发表于 2015-5-19 19:25
只有网上买的东西有14天退货，但是可能要自己付邮费
店里买的没强制规定，看商店自己的规定
另外 买回家 ...
K家有14天退换的规定的，但是今天他们一再强调的是我用过商品了，所以不能给退。试用是不准确，那他们说的有道理了？算是使用过的商品？谢谢 newinbre 发表于 2015-5-19 19:31
K家有14天退换的规定的，但是今天他们一再强调的是我用过商品了，所以不能给退。试用是不准确，那他们说 ...
如果有这规定，那应该给退换。你换个店员，别提你使用过试试 楼主也说了不喜欢别人用过的，如果接待你的工作人员不坚持使用过不能退货的原则，那么别人不就买到被你用过的东西了？我认为，开了包装没用过可以退，但用过就另外说了。 有明显产品缺陷的理由是可以退的。我在KAUFHOF买过一块SILIT的切菜板，很贵的，砍排骨砍了一天有几十道划痕，像用了很多年似的，气死我了，马上拿去退了。 清丽脱俗 发表于 2015-5-19 21:39
有明显产品缺陷的理由是可以退的。我在KAUFHOF买过一块SILIT的切菜板，很贵的，砍排骨砍了一天有几十道划痕 ...
砍排骨砍了一天{:5_381:}
做啥大餐？{:5_383:} 谢谢楼上几位的帮助，和家属商量之后不为这件事伤神费时间，我们准备留着自用啊。谢谢各位了。 清丽脱俗 发表于 2015-5-19 21:39
有明显产品缺陷的理由是可以退的。我在KAUFHOF买过一块SILIT的切菜板，很贵的，砍排骨砍了一天有几十道划痕 ...
你这是在那里摆摊卖排骨呀？ 我能说我在宜家买的家具，装一半的时候坏了，我又拆了，送回宜家去的事吗？哈哈 清丽脱俗 发表于 2015-5-19 20:39
有明显产品缺陷的理由是可以退的。我在KAUFHOF买过一块SILIT的切菜板，很贵的，砍排骨砍了一天有几十道划痕 ...
什么刀砍排骨啊？{:5_336:}
德国的还是从国内带来的？ lj7435919 发表于 2015-5-19 17:32
不是有14天退货的法律吗？这边东西包装拆了都能退，我给我家狗买了一个止叫器，没用，包装都拆了，一样能退 ...
14天仅限于非见面交易 商品有缺陷的话要卖家证明卖给你的时候没有是缺陷的，所以一般情况下他们都会换或者退的。 steot 发表于 2015-5-20 15:54
商品有缺陷的话要卖家证明卖给你的时候没有是缺陷的，所以一般情况下他们都会换或者退的。
不折腾了。谢谢帮助。
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