ichbinhamburger 发表于 2015-8-1 10:48

倒霉：国航来德国，行李落国内，超过24小时没找着

朋友的事。国航成都转机来法兰克福，下飞机等半天没等到行李，后来在机场填写了报告，包括行李大小颜色气味等等描述。机场服务人员称没有行李上机的信息，但是行李在成都已经check in了，也就是很可能落在成都了。给了个永远没人接的电话号码，和一个查行李结果的网站，到现在超过24小时都还没有消息，网页显示“查找过程中，请稍后再查询”。太郁闷了。

大家有碰到这样的倒霉蛋吗？之后还有两个星期在德国瑞士玩，但是现在全程的行装统统没了，连个下落尸首都不见。游兴败了，整个人都不好了。

土豆土豆 发表于 2015-8-1 11:25

我遇到过一天找回来的，也遇到过一个月找回来的。应该能找到的，只是时间问题，不要着急。

ichbinhamburger 发表于 2015-8-1 11:29

土豆土豆 发表于 2015-8-1 11:25
我遇到过一天找回来的，也遇到过一个月找回来的。应该能找到的，只是时间问题，不要着急。

只能自嘲，总比马航MH370一年后才找到的幸福多了。

bombomman 发表于 2015-8-1 11:33

继续跟法兰机场联系吧。

我上个月到杜塞也是行李漏北京了。。。不过跟第二天航班过来了。

smyazh12 发表于 2015-8-1 14:28

这就是生活：）

my120 发表于 2015-8-1 14:50

超过24小时的话可以要求赔偿，因为行李不在而产生的费用航空公司会负责的，重要是保留单据，上限大概是100欧，具体视乎个别航空公司而定

harryzs 发表于 2015-8-1 15:10

行李三天后送到家的人路过。。。。。。

dreikaninchen 发表于 2015-8-1 21:20

很多年以前，我出国前，因为行李太多，爸妈托去欧洲旅游的朋友先带一只箱子到德国，放在他们法兰一朋友那儿，让我到德国后取一下就行，不记得是法国还是意大利坐飞机时丢了，半年后居然在欧洲哪个机场找到了，兜兜转转后送到我爸妈法兰朋友那儿，他又给我送了过来，所以不要放弃希望啊。

马年好运 发表于 2015-8-1 21:34

harryzs 发表于 2015-8-1 15:10
行李三天后送到家的人路过。。。。。。

有一次我的行李第二天直接送上门的。

buddha 发表于 2015-8-1 23:13

从法兰回成都丢了一件到快一年都没找到。 不过赔了500欧

dennik 发表于 2015-8-4 09:59

会找到的，时间问题，每天丢行李的多了去了

xuxiaoyao 发表于 2015-8-4 12:07

丢行李不是有赔偿吗？完到过一次行李，信用卡赔了300多美元。不知道丢了能陪多少

ichbinhamburger 发表于 2015-8-22 22:41

xuxiaoyao 发表于 2015-8-4 12:07
丢行李不是有赔偿吗？完到过一次行李，信用卡赔了300多美元。不知道丢了能陪多少

请问楼上的幸运老兄坐的是什么高大上航空公司？

ichbinhamburger 发表于 2015-8-22 22:49

看来行李延误是常事。

后续：行李两天后到达法兰克福机场，为此朋友只好临时修改行程多住了一天法兰克福等行李，因为所有旅行物品包括相机都在行李里面。国航对于行李延误有个赔偿标准，经济舱是300人民币：

airchina.com.cn/cn/baggage_service/delays_damages_lose.shtml

后来去信国航要求赔偿，他们居然说，有在德国的住址就不能赔偿。这是什么鸟道理？朋友的确在北德读书，于是国航就没责任不用赔了？

ccsthg 发表于 2015-8-23 13:32

土豆土豆 发表于 2015-8-1 11:25
我遇到过一天找回来的，也遇到过一个月找回来的。应该能找到的，只是时间问题，不要着急。

主要是楼主朋友后两个星期还要玩，一个月找回来会不会太太太晚了

德国小浣熊 发表于 2015-8-23 15:26

我遇到过，我坐荷兰航空的航班，但是我的行李在法航的班机上，
到聊机场左等右等就是不见我的行李，后来一查，居然在法航的班机上，还有三个小时到北京，于是在机场等聊三个小时

雅情 发表于 2015-8-23 23:40

行李行李，实在闹心，前几天接人，在机场找了4个小时行李！

xuxiaoyao 发表于 2015-8-31 11:25

ichbinhamburger 发表于 2015-8-22 22:41
请问楼上的幸运老兄坐的是什么高大上航空公司？

有很多信用卡带旅游保险（一般是要用这张信用卡买飞机票），其中一项就是行李延误或者丢失保险。和飞哪家公司无关，如果我没有记错的话，我当时是飞的东航 上海到纽约
行李延误赔偿一般有3个先决条件
1）不能是飞回家，我记得有规定是飞机场必须离开住址一定距离
2）延误需要一定时间，好像是24小时以上的。
3）行李延误后，要花钱去买东西，比如买衣服。给信用卡公司写信，附上收据，信用卡公司会赔偿一定数额的钱

蜗居 发表于 2015-9-3 10:18

我们北京到杜塞也掉了一个行李，2天后送回家的.（帅哥来送的）

ichbinhamburger 发表于 2015-9-4 10:09

蜗居 发表于 2015-9-3 10:18
我们北京到杜塞也掉了一个行李，2天后送回家的.（帅哥来送的）

掉行李这事航空公司毫无赔偿？

ichbinhamburger 发表于 2015-9-4 10:10

xuxiaoyao 发表于 2015-8-31 11:25
有很多信用卡带旅游保险（一般是要用这张信用卡买飞机票），其中一项就是行李延误或者丢失保险。和飞哪家 ...

也就是你的行李延误是旅游保险赔偿，而航空公司是不需要负责任的啰？怪不得那么多人行李延误。

xuxiaoyao 发表于 2015-9-4 10:11

ichbinhamburger 发表于 2015-9-4 10:10
也就是你的行李延误是旅游保险赔偿，而航空公司是不需要负责任的啰？怪不得那么多人行李延误。

应该是吧。

ichbinhamburger 发表于 2015-9-4 10:19

甚是佩服国航客服。国内客服有在线服务，必须回答，把皮球踢给法兰克福机场。给国航法兰克福机场写邮件，写了三封信等了半个月愣是没回复。电话愣是连续几天没人接。牛掰。

蜗居 发表于 2015-9-4 11:07

ichbinhamburger 发表于 2015-9-4 10:09
掉行李这事航空公司毫无赔偿？

送回来了，没掉
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