karen8126 发表于 2015-8-22 23:06

求助懂西班牙语的GGJJ（在西班牙亚马逊上买了东西想退货，可是看不懂西班牙文哭）

楼猪上个月在西班牙Amazon Buyvip上买了一个行李箱，今天终于收到了，实物好失望，上面还有明显的刮痕，楼猪想退货，可是完全看不懂西班牙文/(ㄒoㄒ)/~~，不知道该怎么退，邮费和地址该怎么弄都不知道，都快急死了（大哭，以后再也不在看不懂字的网站上败家了/(ㄒoㄒ)/~~）有没有哪位懂西班牙语的好心人帮帮忙看一下，或者在西班牙亚马逊BUYVIP上买过东西知道怎么办的，谢谢了！可以站短或者邮件我，楼猪的邮箱是1439625462@qq.com，楼猪在线等/(ㄒoㄒ)/~~急急急~

我在巴黎 发表于 2015-8-22 23:52

　我家有人小懂西文，我家也常在亚马逊买东西，不满意可以退货的

karen8126 发表于 2015-8-23 00:08

我在巴黎 发表于 2015-8-22 23:52
　我家有人小懂西文，我家也常在亚马逊买东西，不满意可以退货的

请问怎么退呀？后台全是西班牙文，看得我眼花花@_@，地址应该写什么呀，他们可以无条件退货吗？还是我得用英文写张纸条说明退货原因呢？箱子一百多欧，他们会退款的吧？。。。

我在巴黎 发表于 2015-8-23 00:15

　不懂用谷歌翻译也差不多啦，当时买的时候你就应该想到有风险

　跟淘宝差不多的，直接跟你买的商家联络，最好拍个照片发过去

　

karen8126 发表于 2015-8-23 00:46

我在巴黎 发表于 2015-8-23 00:15
　不懂用谷歌翻译也差不多啦，当时买的时候你就应该想到有风险

　跟淘宝差不多的，直接跟你买的商家联络 ...

就是后悔了呀/(ㄒoㄒ)/~~，以前一直在亚马逊上买东西，从来没遇到过质量问题，所以这次就没想太多:dizzy:这次是Amazon Buyvip的西班牙卖场，好像没有商家，是亚马逊经营的，我找了半天没找到联系方式，主要是西班牙字一个也看不懂，谷歌翻译出来都是乱码，不知道怎么回事，能麻烦您帮我看看吗，网址是这个： es.buyvip点康木/?ie=UTF8 我实在是木有办法了/(ㄒoㄒ)/~~

我在巴黎 发表于 2015-8-23 00:55

karen8126 发表于 2015-8-23 00:46
就是后悔了呀/(ㄒoㄒ)/~~，以前一直在亚马逊上买东西，从来没遇到过质量问题，所以这次就没想太多 ...

　亲，都几点了，我家懂西文的人睡啦{:8_481:}

　或者你登录　华人街　的网站，有西班牙华人专版，肯定有人帮你，我们在法国一般都上这个网站

realgutierrez14 发表于 2015-8-23 00:57

买的时候你也没需要西班牙语啊

karen8126 发表于 2015-8-23 01:09

realgutierrez14 发表于 2015-8-23 00:57
买的时候你也没需要西班牙语啊

有个网站有中文教怎么在亚马逊的西班牙卖场买东西，我是在那个上面看的，本来想留言问他们，但是那个网站系统说是在维护，不能注册留言，所以我也没地方问了{:8_498:}

karen8126 发表于 2015-8-23 01:10

我在巴黎 发表于 2015-8-23 00:55
　亲，都几点了，我家懂西文的人睡啦

　或者你登录　华人街　的网站，有西班牙华人专版，肯 ...

好的，我这就去问，谢谢你，太谢谢了

我在巴黎 发表于 2015-8-23 01:14

karen8126 发表于 2015-8-23 01:10
好的，我这就去问，谢谢你，太谢谢了

　你最好把你买的那个链接发上去，现在太晚了，估计明天会有人答复你，祝你好运！！

karen8126 发表于 2015-8-23 01:19

本帖最后由 karen8126 于 2015-8-23 01:59 编辑

我在巴黎 发表于 2015-8-23 01:14
　你最好把你买的那个链接发上去，现在太晚了，估计明天会有人答复你，祝你好运！！

/(ㄒoㄒ)/~~刚才去您说的那个网站,注册了一个账号，想点到子论坛去发布求助贴，可是每次都弹出一个对话框，说我没有权限访问该板块，我哭晕在厕所。。。

qisile 发表于 2015-8-23 08:49

可以退回的

qisile 发表于 2015-8-23 08:50

而且他们客服会英文，你可以用chat的形式联系客服。我上次想退，他们说尽量不要，就给了我15欧的gutschein

karen8126 发表于 2015-8-23 13:33

qisile 发表于 2015-8-23 08:50
而且他们客服会英文，你可以用chat的形式联系客服。我上次想退，他们说尽量不要，就给了我15欧的gutschein

谢谢，可以退就好~我现在是只会德语，完全不会讲英语了/(ㄒoㄒ)/~~不知道他们有没有会德语的客服。。。

我在巴黎 发表于 2015-8-23 13:55

karen8126 发表于 2015-8-23 01:19
/(ㄒoㄒ)/~~刚才去您说的那个网站,注册了一个账号，想点到子论坛去发布求助贴，可是每次都弹出一个对话 ...

有可能，你就多回复几个贴子，然后升级就可以发贴了

clareapple 发表于 2015-8-23 17:49

会退的，我经常买，有次把买的玻璃制品寄坏了，后台拿Google翻译一下，然后具体阐述原因的时候写英文，他们客服也回的英文。后来钱全退我了：）

karen8126 发表于 2015-8-23 18:43

clareapple 发表于 2015-8-23 17:49
会退的，我经常买，有次把买的玻璃制品寄坏了，后台拿Google翻译一下，然后具体阐述原因的时候写英文，他们 ...

请问，我寄回去的邮费需要我自己付吗？还是说和德国亚马逊一样，可以打印出一个Retourschein出来贴包裹上？

clareapple 发表于 2015-8-23 20:23

karen8126 发表于 2015-8-23 18:43
请问，我寄回去的邮费需要我自己付吗？还是说和德国亚马逊一样，可以打印出一个Retourschein出来贴包裹上 ...

和德国一样打印两张，一张贴外面，一张放箱子里

karen8126 发表于 2015-8-23 20:54

clareapple 发表于 2015-8-23 20:23
和德国一样打印两张，一张贴外面，一张放箱子里

那就是不用我付邮费了？我还以为要去邮局称重量买Retourschein呢。。。太好了
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