亚马逊评论系统革命性更新,假评论得到最大限度瘦身!
早在2019年秋季,就有一条消息表明亚马逊已经开始优化其评分系统:升级之前,用户必须提交非常详细的评论-这不仅包括授予星星,用户还必须写标题和文字描述-以便对产品进行评级。现在,自系统优化以来,亚马逊允许一键评级,即只授予星星(一到五颗星)而不提交文本。还应注意,用户必须是经过验证的购物者。
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这项创新在当时也进行了名称的更改,因为现在客户反馈不再是“客户评论”,而是被称为“评级”。评级系统的调整似乎已经对亚马逊市场产生了积极影响。
评估门槛降低
正如行业门户网站报道的那样,对新系统的初步分析表明,来自亚马逊客户的反馈已经增加了-这很可能是由于评论过程更简单,门槛更低。
“这也使亚马逊网站上更及时地对新产品进行了第一轮评论。对于在线零售商来说,这应该是值得的,优化后的系统吸引了更多客户。该创新可能还会为亚马逊在上市方面带来优势。
给假评论减肥
新评级系统中最重要的变化是评级数量不断增加,这不仅比其他在线商城和门店更具优势,而且“可能最终导致对产品进行更准确的评级”。原则上,这意味着潜在的虚假评论会减少。
多年来,亚马逊一直在其市场中打击估值欺诈和假评论操纵。该公司在过去几年中一再删除虚假评论,新的评级系统旨在从长远角度打击欺诈者。
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