电商客服之痛 只有您想不到，没有小件侠做不到
作者：闻香自来新冠肺炎疫情不可避免对经济造成冲击，但完全可以危中寻机、化危为机。当前，我国经济正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。近年来，随着快递行业竞争的白热化，基层快递网点的压力与日俱增，迷茫也与日俱增。一季度，全国快递服务企业业务量累计完成219.3亿件，同比增长75.0%；业务收入累计完成2237.7亿元，同比增长45.9%。为了提高效率，很多网点已经开始寻找新增量，试图通过服务延伸、商业叠加、项目赋能等方式自救。
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