快手二季度直播收入降至四成以下，快手小店对电商贡献超九成
作者：南方都市报8月25日，快手科技（1024.HK）发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手收入达191.4亿元。同比增长48.8%。毛利为83.8亿元，同比增长达89%。经营亏损为72.1亿元，经调整净亏损为47.7亿元，去年同期净亏损为19.4亿元。快手平台的平均日活跃用户达到2.932亿，较去年同期增长11.9%。电商交易的商品总额达到1454亿元，较去年同期增长超100%。
线上营销服务连续两季度收入贡献过半
财报显示，线上营销服务为快手第一大收入来源，较去年同期的39亿元劲增156.2%至100亿元，占总收入的52.1%，连续两个季度对总收入贡献过半。其主要得益于来自品牌广告的收入保持了高速增长，再一次超越线上营销服务收入的同比增幅。
快手在财报中强调，品牌广告已经成为公司的战略重心之一，品牌广告商的数量较去年同期增长近四倍。
快手联合创始人、执行董事兼首席产品官程一笑在财报后的电话会议中提到，品牌广告占比持续提升。快手为品牌广告主建立了一套闭环的解决方案，帮助他们定制短视频、打造直播间、管理私域流量和电商变现。
程一笑认为，快手的广告业务还有很多增长抓手，一是和电商业务联动，继续推动内循环广告增长。二是继续提升算法、产品、运营等基础能力，提升客户价值。三是重点行业集中突破，继续提升快手在这些行业的市占率。他坦言，广告市场环境的变化，肯定也会对业务造成一定的影响。但从全年看，广告业务依然在一个高速发展的过程中。
与之对应的是，二季度直播收入占总收入的比例呈现大幅下降，由去年同期的64.8%下降为今年的37.6%，营收约72亿元，同比下降13.7%。
财报解释主要由于公域短视频内容优化，用户在公域内容的投入时间变长；以及2020年第二季度由于新冠疫情暴发期间实施严格的检疫隔离，更多用户转向线上社交和娱乐活动，而2021年第二季度大众恢复了正常的生活模式。
不过，程一笑在电话会议中强调，今年，快手开始在公域尝试针对直播类业务进行优化，帮助其主播获得更多的粉丝与观众。“我们还需要建设完善的主播的培训、教育与考核机制。长期来看，我们相信这些工作能帮我们巩固快手在私域流量与主播端的规模优势，最终带来直播收入的改善。”
快手小店对GMV贡献率超九成
营收增长幅度最大的其他服务，包括了电商。第二季度其他服务收入同比增长212.9%至20亿元，主要就是由电商业务推动。电商交易总额达到1454亿元，是去年同期的两倍。快手小店作为其电商业务的闭环模式，对电商交易总额的贡献率从2020年同期的66.4%, 增长至2021年第二季度的90.7%。
程一笑表示，电商业务的策略主要有三点：一是做信任电商，借此提升电商复购率；二是要继续做品牌战略。DAU和时长的增长让快手获得了更多的公域流量。而品牌商品，相比非品牌商品，能更好地利用公域，把流量导向私域。其中他特别提到了，二季度电商官方优选平台“好物联盟”的GMV贡献，环比增加近90%。三是要加强服务商体系的建设。区别于传统电商，快手电商生态是双供给驱动方式，既要有商品的供给，也要有主播的供给。这种模式决定了平台需要更多的服务商，来帮助商家和主播向消费者提供更好的服务。
新用户运营效率有待改进
用户数据方面，二季度快手的平均日活跃用户为2.93亿，同比增长11.9%。不过，环比第一季度2.95亿的平均日活用户数有小幅下滑。对于Q2用户数据的小幅波动，程一笑解释：“我们在Q1春节的运营活动很不错，帮助我们获得了大量用户，推高了Q1的用户基数。其次，我们的年轻用户比较多。他们的活跃数据受节假日的影响比较大。年轻人周末比较活跃较高，周中不太活跃。一季度因为有春节和寒假，周中效应的影响比较弱，这对于我们一季度的DAU也有一定贡献。”
他透露，在用户增长侧，公司在Q2采取了很多应对措施，比如将增长部和产品部合并，开发新增渠道。“把增长部和产品部放到同一条汇报线，目的是将两个业务的底层数据打通，从而更好地优化获客效率和新增留存。此外，更丰富、更有深度的垂类内容，也可以帮助我们满足新用户的内容需求。目前看来，这些举措的效果明显。进入三季度，快手应用的新用户留存和用户获取效率都有明显提升。但在运营效率方面，我们还有改进空间。”
另外，快手联合创始人、董事长兼CEO宿华在电话会议中表示，二季度DAU在四、五、六月增速持续增加，六月同比增长接近14%。二季度之后，这个增长趋势还在继续，每月同比和环比都依然还在持续增加。程一笑表示，对于快手的年度增长目标，以及中期4亿DAU的目标，他们依然保持很强的信心。
二季度，快手每位日活用户日均使用时长有了较大提升，从去年同期的85.4分钟增加到今年的106.9分钟，增长幅度达到25.2%。
海外业务六月MAU超1.8亿
成本方面，快手二季度销售及营销开支为113亿元，同比增长100.8%，占总收入的百分比由43.6%增加至58.9%。主要是由于推广及广告开支的增加所致。而这部分的增加又是由于海外市场业务拓展的开支、产品推广及品牌活动推广开支所致。
因此，在财报后的电话会中，多家投行分析师代表都对快手的海外业务进展表示了高度关注。快手CFO钟奕祺表示，二季度，公司用于海外的营销费用约占总营销费用的三分之一。海外营销费用的增长，主要有两方面的原因。一是在过去几个月平台取得了很好的用户增长，这证明了快手在国内积累的经验和能力，在海外同样可以获得成功。二是基于在国内的经验，在竞争不充分的时候，以相对较低的成本获取用户，可以为将来的商业化奠定坚实的基础。所以在海外他们需要加快进度，尽早在更多地区拿到市场份额。
宿华透露，海外业务在今年以来也取得了高速增长。六月MAU已经超过1.8亿。依靠兼容并包的本地化内容，快手在南美、东南亚和中东都取得了不错的成绩。
采写：南都记者 徐冰倩 实习生 符文馨
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