互联网身份盗窃有多棘手？
Mario身份盗用案件：累计账单1万欧元
2022年3月，Mario Stara-Flohr打开自己的信箱时发现了一封提醒信。 称他订购 Apple Watch但没有付款。 而且他还签了一份手机合同。问题是他根本没有订Apple Watch，也没有签手机合同。 他有口莫辩，最终选择了报警。然而在不来梅的警察局，但接待他的警官几乎没有做什么笔录。他失望极了。回家后又给Apple Watch的零售商和移动运营商打电话， 解释自己没有订购任何东西，也没有签订合同。 并提出申诉。
几天后，他的信箱中又来了提醒信。 这次的付费提醒是割草机机器人，法拉利乐高玩具。一周后继续其他受到新的邮件！愤怒的Mario再也无法忍受，他说，“不仅仅是提醒信，还有催款信。 我每周都会收到一个。”催款公司的信件措辞很严厉，敦促立即支付账单。
科隆律师事务所的Solmecke 律师，专门为互联网和 IT 行业提供咨询服务。 他说，“身份盗窃是指非法使用与特定个人相关的数据。”“身份滥用”或“数据盗窃”等术语也与身份盗用有关。例如，账户数据、住宅和电子邮件地址、手机号码、照片以及银行和身份证数据。
网络犯罪分子通过这种手法由受害者支付他们的网购物或代表他们开设银行账户。 Mario后来得知骗子以他的名义在Santander Bank开设了一个账户。有了姓名、出生日期和地址就可以开一个账户？！而且网络犯罪分子还掌握了他的旧地址以及结婚前的名字。
Mario本身从事网页设计工作，对互联网上的安全风险是有意识的。 他通常只透露自己的最必要的信息，而且使用强密码和多重身份验证来保护他的账户。尽管如此，他的身份还是被盗用。 而且，假的Mario正在攻击真正的Mario。
网络生活需要更高的成熟度
类似的事情在德国并非罕见。不少人就报告有人冒用自己的名义创建的 Ebay 帐户、Paypal 帐户被黑客入侵以及其他身份盗窃。
实际上我们的个人信息都会或多或少，主动或被动地出现在互联网上。例如网购，社交媒体上的信息，以及在餐馆预定位子。即使不用互联网，我们在户籍登记部门，去看病，包括在公司上班，也会因为数据泄漏和黑客攻击，让数据落入不法分子的手中。
Anna Lena Fehlhaber 是汉诺威莱布尼茨大学“网络安全人为因素”领域的讲师，专业处理互联网安全问题。她解释道，“有的是数据集出现在暗网上并在那里出售。 也有用户是因为点击了可疑链接并填写个人信息，还有些网站没有充分保护数据。加密不够好。”大多数个人在互联网上都不是特别安全。 “让网络安全话题更贴近大众是很重要的。”
Fehlhaber 还提到了互动游戏、讲座和培训。 每个人为了保证自己的能力，必须练就出网络的成熟度。
骗子仅凭姓名和地址做不了什么
巴伐利亚消费者咨询中心的 Nikolaus Stumpf 认为，窃取他人的身份并不是那么容易。 “获取了姓名和地址并不能做什么事情。”因为就算有人以别人的名义订购商品，最后还是需要投递到某个地址。 违法分子要么现身，要么将货物送到包装站。 “但以假名租包裹站并不容易。”
Stumpf还指出，卖家应会防止身份盗用的问题。 如果送货地址与账单地址不同，零售商通常需要额外确认。并且很多销售不能先发货后付账。 Stumpf无法确定每年有多少身份盗窃案件，因为要确定为身份盗窃通常也不容易。他碰到的很多情况是，有些人真的订购了某样东西，但之后彻底忘掉了。
碰到身份盗用应该这样处理
消费者权益保护者认为前面发生在Mario身上的事件是“极端案例”。 被“虐”这么长的时间，而且还收到那么多的提醒信和催款信，是很少见的。好在Marion在紧急情况下采取了正确的行动，立即联系了下订单的公司。Solmecke 律师明确表示，受害者“应该告诉这些公司，你是身份欺诈的受害者，没有义务支付，因为你没有签合同。”有可能的话，行使撤回权也是有意义的。
此外，立即向警方报告也是正确的。 一旦警方确定了肇事者，受影响的人可以通过律师请求访问这些文件，从而获得肇事者的数据。“除了删除虚假个人资料外，还可以起诉肇事者要求赔偿损失。”遗憾的是，在Mario的案件中， 警方尚未查明任何肇事者。因为他只在收到几周的催款邮件，之后就停止了调查。
和Schufa联系也有必要
不法分子不仅以Mario的名义订购了价值近10000欧元的商品而且从未付款。 而且还降低了他的消费信用评级。
Mario在事件平息后的几个月后收到Schufa的电话，告知他在前一年有超过30个记录！他再次崩了。好在Schufa 非常重视 Mario的反馈，将其标注为诈骗受害者，恢复了他之前的信用。而假Mario已经出现在的Schufa系统中。
Solmecke律师解释，信贷机构还可以设置“欺诈警告”。 “这样不仅可以保护自己免受信用负面影响，还可以防止欺诈者以自己的名义开设新账户。”
如果是身份证件(身份卡)被盗，也应将该证件纳入中央封锁服务的封锁名单中，确保在线功能无法使用。在这种情况下，向 Schufa 报告身份盗窃尤为重要。因为银行通常会在开户前询问那里，从而收到有关滥用的信息。”
在许多情况下，身份盗窃受害者不会遭受特别的经济损失。然而这往往会给个人带来极大的恐慌和压力。 据联邦内政部统计，2020年德国的身份盗窃案件破案率接近30%。
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