德国消费者组织计划起诉亚马逊
自年初以来，亚马逊Prime Video客户必须支付2.99欧元，如果他们不想在影视节目中看到广告的话。在年底前几天，亚马逊通知其流媒体客户，未来将播放广告。这是不能接受的，消费者组织抗议并提起了诉讼。
德国联邦消费者协会（VZBV）宣布将因亚马逊宣布在其Prime Video流媒体服务中放置广告而对其提起诉讼。VZBV主席拉蒙娜·波普告诉《商报》说，亚马逊向客户“强加了既成事实”。该变更宣布得太短暂，而且未经客户的明确同意就引入了这项变更。
亚马逊在几天前宣布，从下周开始将在电影和电视剧中“有限度地”播放广告。公司暂时未提供有关广告长度和频率的详细信息。不想看广告的人可以支付每月2.99欧元的额外费用。
根据《商报》报道，VZBV认为这是“重大的合同变更”，根据法定规定，必须获得用户的同意。然而，用户仅仅是在短时间内被告知了这一变更。此外，这也是一种“隐性的价格上涨”，因为用户将来必须支付近三欧元的额外费用，以获得先前享受的服务。
波普表示，VZBV已经因“对消费者权利的漠视”而向亚马逊的德国子公司发出了首次警告。诉讼预计将在未来几周内提起。VZBV主席认为，Prime Video用户“仍然有权以先前合同约定的费用获得无广告选项”。 这是一个有趣的案件，德国消费者组织对亚马逊的起诉似乎是有合理基础的。根据报道，亚马逊在短时间内未经用户明确同意就宣布在Prime Video中播放广告，并且还要求用户支付额外费用以避免广告。这被认为是一种“隐性的价格上涨”，因为用户必须支付更多的费用来保留之前的服务。
根据德国法律规定，对重大合同变更必须获得用户的明确同意。由于亚马逊未经用户同意就引入了广告，并要求额外费用来避免广告，消费者组织认为这违反了法律规定。他们认为用户应该继续享受之前合同中约定的无广告选项。
诉讼可能会引发一些有趣的法律问题，比如用户是否有权以先前合同约定的价格获得无广告选项，以及亚马逊在何种情况下可以对合同进行重大变更等等。这将成为一个需要仔细审查和解决的案件。
总的来说，这起诉讼显示了消费者组织对于保护消费者权益的决心，也提醒了企业在引入重大变更时需要慎重考虑用户的意见和反馈。
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