电力与天然气换约服务测评：多数表现一般，亲自操作更省钱
在电力和天然气市场，忠诚并不总能换来优惠。老客户往往面临更高的价格，而定期更换供应商的消费者则能获得最佳优惠。为节省成本，市面上出现了所谓的“换约服务”，它们帮助用户比较并切换合同。德国《Stiftung Warentest Finanzen》（2025年第9期）测试了九家此类服务商，结果显示只有两家真正令人信服。换约服务如何运作？
用户需在服务商平台注册并签订合同，随后服务商会为其寻找更便宜的电力和天然气套餐，并可直接代客户办理更换。服务商的报酬可能来自供应商的佣金，或由客户支付——通常为节省金额的20%至30%。
测试结果
在九家服务商中，只有两家完全符合测试标准：
- Stromauskunft（通过合作伙伴Verivox获取佣金）
- Wechselfabrik（收取客户预计年节省金额的30%作为佣金）
其他六家（Cheapenergy24、Esave、Scan Energy、Wechselpilot、SwitchUp、Wechselstrom.eu）虽然各自存在不同缺陷，但问题并不严重，现有用户可以继续使用。但对于新客户而言，选择评分更高的服务更为合适。
结论与建议
- 换约服务适合想要节省能源费用、却不愿意花时间做对比和换约的消费者。
- 对大多数人而言，如果愿意自己比较和切换，往往能获得更高的节省空间。
- Stiftung Warentest 建议：想要最大化收益者最好亲自操作，而不只是依赖换约服务。
简言之：换约服务能省心，但未必省钱；想要最高节省，消费者最好自己动手。
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名词解释
Postleitzahl邮编
Jaehrlicher Stromverbrauch年用电量
Richtwerte标准值，参考值
Vertragslaufzeit最短合同期
Zahlweise/Abschlagszahlung付款方式Alle, inkl. Vorkasse 一次性预付款，会有优惠Nur Monat 月付
Nutzung用途 privat 家用 gewerblich商用
Nur Ökostrom gewünscht只考虑生态电
Neukundenbonus berücksichtigen考虑新客户优惠
kWh-Pakete und Tarife mit Mehr-/Minderverbrauchsaufschlag anzeigen显示固定用电量分级制套餐，即预先制定年用电量的特价套餐，本身很便宜，但年底结算时用多或用少都会被罚
Tarife mit Kaution anzeigen显示收押金的套餐
Nur Tarife mit mindestens 12 Monaten Preisgarantie berücksichtigen只考虑电价保证12个月不变的套餐
CHECK24-Richtlinien berücksichtigen是否显示不满足消费者保护条款的套餐
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在德国的电力和天然气市场，忠诚并不总是能换来最好的优惠。根据《Stiftung Warentest Finanzen》的测评，定期更换供应商的消费者通常能获得更好的价格，而那些长期保持使用同一供应商的老客户往往面临更高的费用。为了帮助消费者找到更便宜的电力和天然气套餐，市面上出现了多种“换约服务”。
**换约服务的运作方式：**
用户在服务商平台注册并签订合同后，服务商会帮他们寻找更有利的电力和天然气套餐，并代为办理更换。这类服务商的收入通常来自于供应商的佣金或客户支付的费用，一般是节省金额的20%至30%。
**测试结果概述：**
在九家测试的换约服务中，仅有两家表现优秀：
1. Stromauskunft（通过Verivox获取佣金）
2. Wechselfabrik（收取客户预计年节省金额的30%作为佣金）
其余六家（如Cheapenergy24、Esave等）虽然存在一定缺陷，但对于现有用户仍可继续使用，建议新客户选择评分较高的服务。
**结论与建议：**
- 换约服务适合那些希望节省开支但不愿意亲自进行比较和切换的消费者。
- 如果愿意花时间自己进行比较，通常能够获得更大的节省。
- Stiftung Warentest建议消费者亲自操作，以最大化节省效果，而不是完全依赖换约服务。
简而言之，换约服务可以为用户提供便利，但不一定能带来最大的经济效益。消费者如果想要实现最高的节省，最好亲自寻找和更换供电或天然气服务商。
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