AI重构零售业增长新范式 | 2026 CIO时代新年论坛暨颁奖典礼·首届京津冀AI+智领创新峰会AI+新零售专场圆满落幕
作者：微信文章2026年1月24日，由CIO时代、新基建创新研究院共同主办的“数智跃变・AI启新篇 | 2026 CIO时代新年论坛暨颁奖典礼・首届京津冀AI+智领创新峰会”在北京隆重召开。
其中，AI+新零售专场作为核心平行论坛之一，汇聚了零售行业企业高管、数字化服务商等多方力量，通过主题演讲、圆桌对话等形式，深度探讨AI技术从概念验证到商业变现的核心路径，为零售行业数智化转型注入新动能。
专业主持引领，聚焦行业核心
CIO时代同学会新零售分会会长
新基建创新研究院新零售专委会专家 张北平
在本场峰会的AI+新零售专场活动中，CIO时代同学会新零售分会会长、新基建创新研究院新零售专委会专家张北平担任了本场主持人。他强调，医药健康与新零售本质同宗同源，二者均扎根于消费者核心需求，且医药下游分销零售与泛零售业态的消费逻辑高度契合，衣食住行及医药健康均属于马斯洛需求理论的底层刚需，共同构成了规模达40万亿的广阔赛道，其中物流化工、金融等板块与实体零售深度融合，成为行业发展的重要组成部分。
榜样案例分享，解锁AI赋能密码
天津市医药集团有限公司数智化与 IT 工作委员会副主任
津药达仁堂集团首席信息官（CIO） 叶辉
天津市医药集团有限公司数智化与 IT 工作委员会副主任、津药达仁堂集团首席信息官（CIO）叶辉发表题为《从“AI×新零售”到“数据驱动的健康服务新范式”——达仁堂的数智化实践与思考》的主题演讲，系统分享了达仁堂以 AI 与数据驱动业务升级的探索与实践。叶辉指出，全球 AI 正从辅助工具加速演进为企业增长与服务能力的核心引擎，行业价值重心也从单点提效，转向创新能力、客户体验与服务模式重构。在新零售领域，AI 正推动零售从“交易导向”迈向“智能化服务关系”，为医药健康行业带来新的增长空间。
围绕企业转型方法论，达仁堂构建了数智化战略“四梁八柱模型”和 AI 战略“四位一体模型”，以场景为抓手、数据为底座、体系为保障，推动企业从经验决策向智能驱动转型。
在 AI×新零售 实践方面，达仁堂持续推进营销与用户运营创新。“达仁堂全网寻找好心人”等公益与内容结合的营销实践，总曝光量突破 4 亿；“中国嗓计划”推动清咽滴丸实现 同比增长 41%；胃肠品类探索处方品牌传播新模式，实现人群与场景双突破。
在健康服务领域，达仁堂围绕慢病管理构建以 AI 与数据为核心的统一能力中枢，打造行业内首个聚焦冠心病、实现“产业+AI”深度融合的数智化心血管慢病管理平台，计划于 2026 年 7 月完成 1.0 建设，为规模化、可复制的健康服务提供底座支撑。
同时，达仁堂推进 “三体协同”的健康智能体体系，以健康智能体、店员智能体和运营智能体协同驱动健康服务创新，并在零售 TOP10 品种完成试点验证。围绕门店场景，达仁堂以中医药文化为基础，推进 AI 驱动的品牌店升级，将 AI 深度融入诊前—诊中—诊后服务与运营流程，持续提升门店体验与运营效率。
在即时零售方面，达仁堂构建基于智能体的数智化决策与运营体系，协同美团买药、京东秒送、淘宝闪购等平台，实现获新客与高转化的增长闭环。2025 年，京万红软膏位列烧伤烫伤品类第三，核心六品曝光量同比增长 102%，全品顾客数增长 41%。
叶辉表示，未来达仁堂将持续聚焦核心场景、关键数据链路与流程标准化，加快 AI 能力规模化应用，推动中医药从“产品交付”向“健康服务价值创造”转型升级。
某大型医疗集团数字化负责人 王军
健康中国战略纵深推进的当下，医疗健康行业正迎来从“经验驱动”向“数据驱动”的深度变革。某大型医疗集团数字化负责人王军，在《数智赋能：医疗健康 AI 场景创新与集团数字化升级策略》主题演讲中，提出“智能驱动，数据赋能”的核心理念，强调AI技术是渗透诊疗全流程、重塑医疗服务模式的核心动能。通过创新AI应用场景、赋能基层医疗服务，不仅能高效提升医疗服务质量、持续优化群众就医体验，更能为医疗健康行业数字化转型提供提供了可借鉴的实践路经，助力行业高质量发展，实现新的跨越。
圆桌聚晤谈，慧语启新章
在圆桌对话环节，由今麦郎食品股份有限公司IT管理中心总经理张决担任主持，北京鱼你在一起品牌管理有限公司信息中心总经理王丰，叮当快药科技集团有限公司产品研发事业部总经理、第8届互联网CIO-CTO班学员宋子龙，北京泰康拜博口腔医院有限公司CIO姜正林参与。对话嘉宾们以“AI重构下的新零售增长逻辑”为主题，围绕结合餐饮、医药零售、口腔医疗、食品快消等民生零售赛道的实践经验，探讨 AI 技术对新零售的底层重构价值、落地实践路径与行业共性痛点，挖掘 AI 驱动下新零售的全新增长内核。
凝聚行业共识，赋能生态升级
作为“2026 CIO时代新年论坛暨颁奖典礼·首届京津冀AI+智领创新峰会”的重要组成部分，AI+新零售专场精准把握行业脉搏，搭建了多方交流的桥梁。论坛既分享了可复制、可落地的数智化实战经验，又清晰勾勒出零售行业未来转型的核心方向，实现了经验传承与思想创新的双向赋能。
本次AI+新零售专场的圆满落幕，不仅全面展现了AI技术为零售及关联行业带来的革命性变革，更向全行业传递出明确信号：在技术创新与行业实践的双轮驱动下，AI将持续深度重构零售生态，推动行业迈向更高效、更智能、更具韧性的高质量发展新阶段。
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主办单位
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CIO时代：
CIO时代成立于2003年，由北大CIO论坛创始人姚乐博士带领论坛骨干创建。成立20年来，CIO时代以传播“新技术、新商业、新管理”知识为使命，专注CIO人群的培养和技术专题培训，为CIO提供数字化相关的资讯和专业研究内容，打造CIO领域专业、精准、多维度的垂直媒体平台，致力于成为“个人和组织数字化业务、管理和技术知识的赋能者”。
新基建创新研究院：
新基建创新研究院是CIO时代旗下的智库研究机构，汇聚院士、政府领导、央国企、医疗、教育、能源、制造等十多个行业专家组建智库，拥有千余位智库专家阵容。研究院的主要目标是建立政府、科研机构、高校和行业数字化转型从业者之间的合作，发挥政、产、学、研的桥梁、纽带作用，促进政府与企业间、企业与企业间的交流合作，促进数字产业落地。研究院希望将数字化的优秀实践提炼成理论方法，进行推广应用；助力提升行业数字化转型效率，促进数字中国建设。
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