及其不负责任的网上商店topvisionshop.com
半月前在http://www.topvision-online.de订的东西，款子也于半月前汇过去了，时至今日，无半点消息，email发了3回了，电话连播了两天，无人接听，然后转自动答复。偌大一家网店，拥有多家诚信认证，如此服务态度，难以置信$bs$ $bs$ $怒吼$ $怒吼$
本人在德国，也有过数十回网上购物经历了，大小网上商店接触过也能有20多家了，一般都用vorkasse支付，widerrufen，stornieren，Reparatur也都没出现过问题，唯独此家。
在讲究诚信的德国，遇到这样的所谓大商家，真是无语。
对此，我会再耐心的给他点时间，再无音讯，我将找个律师摆平此事，没有结果，岂能善罢甘休。 $m7$ 估计过几天就通知你破产了 楼主，这个商店我今年初也用信用卡网购一次，妈的，上当了，后来是在国内银行的配合下才把钱追了回来。情况和你描述的一模一样，不发货，不回MAIL，不接电话，接电话就是自动答复然后请你听音乐。后期它可能会通知你要你把你的身份和卡的复印件寄去，采取拖延战术，然后把追款有效期拖过去。 另外这个公司好像是卢森堡注册的公司 $m28$ ………… 啊。。。。。。。。。。。。。。德国居然也能有这样的公司存在:o 原帖由 MAVERICK 于 2007-5-31 14:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼主，这个商店我今年初也用信用卡网购一次，妈的，上当了，后来是在国内银行的配合下才把钱追了回来。情况和你描述的一模一样，不发货，不回MAIL，不接电话，接电话就是自动答复然后请你听音乐。后期它可能会通 ...
你好，想问下你的追款过程怎样操作的，我是通过银行汇的款，现在快半个月了，找银行，还是找律师啊，或是报警啊？
谢谢了 原帖由 levis 于 2007-5-31 14:51 发表 http://www.dolc.info/forum/images/common/back.gif
你好，想问下你的追款过程怎样操作的，我是通过银行汇的款，现在快半个月了，找银行，还是找律师啊，或是报警啊？
谢谢了
这位朋友，把你的电话号码（如果是O2或者固定电话）pm给我，或者加我msn：cqcn@hotmail.com。我不知道我们的情况是否完全一样，但希望能提供你一些力所能及的帮助。 那哪些网购商店比较可靠呢$frage$ 原帖由 hooklee 于 2007-5-31 15:03 发表 http://www.dolc.info/forum/images/common/back.gif
那哪些网购商店比较可靠呢$frage$
公众心目中知名度高的商店可靠性自然比较高，至少我们知道，这个商店在网上是实实在在存在着的，不会是家骗子公司。当然也不是绝对，其实建议网购如果在Nachnahme费用不太影响整体采购费用的情况下尽量采用，买个放心，那时候急的商家而不是买家。 报警，一般即使网站不退钱，银行也会退的，我上次被奥地利的骗子骗了，报警以后自己再发MAIL给银行和骗子给我的资料上公司注册地的市政府，人家看我是外国人相当重视，过去2个半月钱由银行退回来的 原帖由 hooklee 于 2007-5-31 15:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那哪些网购商店比较可靠呢$frage$
照理说在德国，网上购物相对安全的多，有完善的法律法规保障着，但象我所说的这家，规模大，有一定信誉度（？？？）的，发生这样的事情，很komisch的$汗$ $汗$
一般加入trustedshops.de 认证的网上商家都是值得信赖的，有保障。
迄今为止，我所遇见过，在德国最值得信赖的是amazon.de了，绝对没话说$送花$ $ok$ 我也决定，先咨询下律师，然后报警:cool: 谢谢楼主了先$握手$ amazon.de相当值得信赖，退货也很干脆。
楼主说的这家应该也是比较大的商店啊，我还正想买他家的东西呢。 是不是你要的东西脱货？
我也写过两个email也是没消息，我订了东西想换支付方式，结果没有回音。幸亏没采用转帐方式。 原帖由 MAVERICK 于 2007-5-31 15:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
公众心目中知名度高的商店可靠性自然比较高，至少我们知道，这个商店在网上是实实在在存在着的，不会是家骗子公司。当然也不是绝对，其实建议网购如果在Nachnahme费用不太影响整体采购费用的情况下尽量采 ...
嗯，Nachnahme确实比较好一些。。。。 原帖由 levis 于 2007-5-31 16:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
照理说在德国，网上购物相对安全的多，有完善的法律法规保障着，但象我所说的这家，规模大，有一定信誉度（？？？）的，发生这样的事情，很komisch的$汗$ $汗$
一般加入trustedshops.de 认证的网上商家都是 ...
这家店是不是出了什么内部供货方面的问题？
原来一般是要看trustedshops.de认证，那以后要注意点了，多谢提供这个信息$握手$ 原帖由 sailorman 于 2007-5-31 20:35 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
amazon.de相当值得信赖，退货也很干脆。
楼主说的这家应该也是比较大的商店啊，我还正想买他家的东西呢。 是不是你要的东西脱货？
我也写过两个email也是没消息，我订了东西想换支付方式，结果没有回音。 ...
如此看来，绝对大店服务确实要好些$支持$ Ist doch eine deutsche Firma..... siehe bitte Impressum
Anbieterkennzeichnung
Topvision Luxembourg S. A.
Geschäftsführer: Udo Valerius
Goethestraße 1
54329 Konz
Tel: 0651-462 9899
Tel: 0651-493 6250-2
Fax: 0651-4936250-9
E-Mail: sales@topvision.lu
Umsatzsteuer-ID: DE 812708503
HRB-Nummer: 14 HRB 4619
Registergericht: Amtsgericht Trier
Jugendschutzbeauftragter: Rechtsanwalt Johannes Richard Richard-Wagner-Str.14 D-18055 Rostock Tel: 0381/4901751 Fax: 0381/4911753 e-Mail: rostock@ra-lsk.de 这家店貌似没通过TrustedShops认证？首页好像没有那个e的标志。。。 奇怪了，我自己一年半前买D50 ， 朋友3个月前买的395欧元的D70S 无论先款还是Nachnahme 都没有问题啊，难道是生意做大了不够人手？ 原帖由 sailorman 于 2007-5-31 20:35 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
amazon.de相当值得信赖，退货也很干脆。
楼主说的这家应该也是比较大的商店啊，我还正想买他家的东西呢。 是不是你要的东西脱货？
我也写过两个email也是没消息，我订了东西想换支付方式，结果没有回音。 ...
不用想了，东西网站上标明是sofort lieferbar，刚才我看了ciao.de上德国人对此家的评价，近段时间的负评很多，跟我的情况差不多，都是付了钱，拿不到货，电话打不通，email不回，即使有打通电话的，也是被敷衍了事。
还是奉劝不要在此家买东西好，实在想买还是用nachnahme的方式吧，反正我是用的vorkasse，被骗。 原帖由 flight 于 2007-5-31 21:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
奇怪了，我自己一年半前买D50 ， 朋友3个月前买的395欧元的D70S 无论先款还是Nachnahme 都没有问题啊，难道是生意做大了不够人手？
呵呵，我也觉得奇怪，这个网店也算小有名气，按理不该这样啊。
你想，热线电话打不通，email不回复，这算是大商家的待客之道么。 原帖由 hooklee 于 2007-5-31 21:25 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这家店貌似没通过TrustedShops认证？首页好像没有那个e的标志。。。
trustedshop认证主要针对一些中小网上商店，这些小店名气都不大，通过认证后能很好的提高信誉度和知名度，从而吸引顾客。
而一些知名大店，amazon，notebookbilliger，neckmann等，无须此类认证也值得信赖。
总的来说，在德国有商业注册的网店，拥有健全的agb和商业登记地址的，基本都是能信的过的，这方面德国法律比起国内健全的多多。 不会吧，差点在他家买d80的 要么就是定货的太多，货源不足。
要么就是这家公司快倒闭了。
以前挺不错的。俺在这个网站买的Ｋ１１０Ｄ，当时价格，套机３９９欧，俺还定了些附件，总共５００欧。３月１７号下的定单，３月２１号就拿到货了。中间还用Ｅ－ＭＡＩＬ向俺通报了几次ＳＴＡＴＵＳ。 原帖由 cebit 于 2007-6-1 09:56 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
要么就是定货的太多，货源不足。
要么就是这家公司快倒闭了。
以前挺不错的。俺在这个网站买的Ｋ１１０Ｄ，当时价格，套机３９９欧，俺还定了些附件，总共５００欧。３月１７号下的定单，３月２１号就拿到货了 ...
从这家公司根本不和楼主联系这点来看，感觉这家公司象是快倒闭了，好像人手都裁了一样的 NACHNAHME; NACHNAHME; NACHNAHME
不管怎么样 钱在自己包里就安全 谢谢LZ提醒，偶一直以为在德国网购，只要是公司卖家都很安全呢:o 刚看了家电那边的了解贴，再看一下这个，估计也是一样的可能。
其实购物时，应该仔细看一下帮助，或者联系方式。如果店家没有提供电话或者邮件，那么你发邮件打电话不一定会有效得到回应的。比如这一家，它提供了在线的联系表格，那么相对来说，在线表格其实是最快的方式。因为不是每一家店都会有客服中心，给你发信的Email不代表就是他们的客服Email。
如果有正常的方式不用，非要去找比如说电话，EMail等等，那么还有很多方式可以找到更多的联系方式，但是那都是属于特殊解决方式了。。。。。。
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