guning1 发表于 2008-11-23 18:09

KLM航班延误我能获得赔偿吗？

我坐KLM的航班从上海浦东机场飞慕尼黑
中途在荷兰 阿姆斯特丹转机
但是因为天气下雪
从阿姆斯特丹飞慕尼黑的飞机停飞
要改到后一天的下午
整整晚了一天
KLM不提供任何免费食宿
我能申请赔偿吗？
有以前做过KLM遇到这种问题的吗？
请问怎么解决的

芝麻心 发表于 2008-11-23 18:23

虽然不懂，帮你顶一下！

leena 发表于 2008-11-23 19:01

我觉得是他们停飞了，赔偿不知道，但是起码要提供免费的食宿的啊！可以看看把你食宿的单子给他们看看是否能报销啊 ！反正尽力争取啊 ！

Averill 发表于 2008-11-23 19:28

他们是必须提供免费的食宿的吧！

always2000 发表于 2008-11-23 20:39

我遇到过这种情况，因为飞机延误害得我要在哥本哈根住一晚，不过klm给我在希尔顿酒店开了一个房间的。
lz去问问航空公司吧

小小女子 发表于 2008-11-23 20:44

免费食宿应该提供吧:)

龙眼啊龙眼 发表于 2008-11-23 20:44

原帖由 guning1 于 2008-11-23 17:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我坐KLM的航班从上海浦东机场飞慕尼黑
中途在荷兰 阿姆斯特丹转机
但是因为天气下雪
从阿姆斯特丹飞慕尼黑的飞机停飞
要改到后一天的下午
整整晚了一天
KLM不提供任何免费食宿
我能申请赔偿吗？
有以前做过 ...

天气原因飞机停飞，不是航空公司的错！！

那一年冬天 发表于 2008-11-23 20:49

这个航空公司怎么这么多事啊。。。:( :(
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=845446&extra=page%3D1

guning1 发表于 2008-11-24 03:50

有没有人顺利拿到赔偿啊
太亏了
莫名在机场过了一晚上

c76de 发表于 2008-11-24 10:02

貌似最近KLM的事情很多啊！希望lz能够能到航空公司的补偿。

lieberl79 发表于 2008-11-24 14:37

我也曾经坐过一次klm从斯图到上海，结果是回程的航班直接取消了，而且是去到机场才通知，之前没有任何提醒$m25$ $m25$ $m25$ 最后换了法航的飞机回来，也没有提及任何关于道歉或者赔偿的说法$NO$ $NO$
从此以后决定再也不坐klm了$m7$

火之舞 发表于 2008-11-24 21:10

其实有的时候比如说飞机晚了，那么就要自己去schalter交涉的。飞机晚了，没有赶上会德国的小飞机，虽然是天气原因，但是至少机场应该准备住宿事宜。而有的航空公司的服务就有问题了，也许是因为人手不够，或者等等的原因，而没有为乘客顺理成章的准备应有的服务，那么就必须要乘客自己积极点了，去他们的窗口跟他们说飞机误点了，你需要休息，第二天才能有会德国的飞机，这样我想，航空公司在协调下会给你安排食宿的。如果只是自己走进机场，然后坐在那里等，他们服务质量又差，那只能使自己憋屈在机场一晚上了。

出门在外，活泛点儿～

yayamin 发表于 2008-11-24 21:21

额外的赔偿是没有的，因为是天气原因造成的，但是你可以和荷航驻德国的办事处联系，把住宿发票传真过去，然后态度强硬的要求她们支付这个费用。我上次就是来回几个回合的EMAIL，她们才最终同意付款的。荷航在阿姆的地面服务真是差劲啊，态度极其恶劣。我现在如果不是迫不得已是坚决不坐他家的飞机了。

江南织造 发表于 2008-11-25 00:08

荷航真的很烂，我也定了他家的票，现在后悔的死了

guning1 发表于 2008-11-25 00:46

谢谢大家 这次也只能去交涉一下
就当练练德语了
估计没什么希望
下次一定活泛点
感觉我作为中国人太听鬼子的话了
KLM的地勤说没有就没有了

太有才了 发表于 2008-11-25 09:53

Du kannst zuerst abwarten.
Ich helfe sweetsmile_hj jetzt, ein Schreiben zu machen.
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=845446&extra=page%3D2
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