18# doladola
MM，谢谢回复。
那个啥，这是我们两个人误会的地方。我本子上没有hermes包裹的要求，买家MM现在咬定她让我邮寄Hermes.
我不要吵架，要解决问题。只要买家帖出任何我承诺过hermes，我绝对全款赔偿!
另外，有MM告诉我post 有个啥子nachforschung，对DHL 小包裹管用不？
19# wanda
哦，那可能我太激动了，确实看成她咬定我答应她hermes了。
我目前提出的赔偿方式：
1)今天开得新帖子里，优惠卖YY给买家MM。
2)或者新帖子里找YY送她。
另外为了避免邮件的冷淡，我提出给买家MM打电话解释。
请问MM这不是在沟通吗？挨。。。。
另外如果MM是我的话，会怎样赔偿买家呢？
所以是个教训贴啊，看来卖家MM还是没有明白呢，买家mm并没有咬定说，她叫mm寄hermes吧？
20# 倍倍
嗯哪嗯哪。
我知道LZ´´感觉就是直接19欧丢了。可是我如果再赔偿钱财，那就不是19欧的问题了。没这么卖衣服的吧，是不？
所以我提出这次新帖子YY变相赔偿。可是买家真的很盛气凌人。(如果帖出email，大家可以看看是不是。。。)
还是谢谢MM写这么多字。。。
二手卖衣服吧，除了那些卖团货的，哪个mm不是赔本呢，都是自己买来的心爱衣服，不是穿不了，就是不喜欢了，所以才卖的吧？ LZmm发发牢骚也是可以理解的，换了我也许也会这样。
现在二手丢东西的也不少，带保险的丢了可找邮局，没有的，碰到好的mm可能还能给个半价补偿，没有的就只能认倒霉了。{:4_287:}
所以是个教训贴啊，看来卖家MM还是没有明白呢，买家mm并没有咬定说，她叫mm寄hermes吧？
wanda 发表于 2009-2-20 17:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这位MM，这是LZ在1楼的原话，红笔写的：
"3件衣服，无论如何是不能寄Warensendung了，那么我一共买3件衣服16欧＋3，90欧的Hermes＝19，90欧，那就19欧整吧。于是我提出含邮费共 19欧，她同意了。"－
这不就是说我同意邮寄hermes了吗？
晕。。。
挺贺mm，我是她的买家之一，，
呵呵，mm人很好也很好说话，还给了我赠品，我都很喜欢。。
我在wien，其实买衣服挺犹豫的，因为带保险的邮费太高，所以我一般要不带保险的，，当然啦，我知道里面有风险的，所以尽量挑些人气好的卖家，，贺mm从照片到实物都很pp，邮寄的速度也很快，，哈哈，总之我是特别满意啦。。找个好卖家不容易，，反正偶是盯上贺mm啦{:5_315:}
遇到丢包裹的事情大家都很郁闷，，如果要带保险的话，，一定要特别的说明哦。。。
lzmm也不要太着急，会不会是邻居领走了，或是什么别的原因呢。。。
再仔细读读，觉得买家mm跟卖家mm似乎就是在双方到底开始是不是提出了带保险的邮寄方式上，说法有出入~
{:5_339:}
如果是两人沟通上偏差而产生的误会，两人还是再聊聊吧~
要心平气和的，毕竟互相呛的话，一点没用不是~{:5_335:}{:5_335:}
多事之秋{:7_455:}，最近出事地咋那么多啊，真有喝凉水都塞牙的无奈之感
说实话，看那么多投诉贴，很多时候只能怪天公不作美，可怎么硬要找个人背这黑锅呢{:5_371:}
确实，东西丢了，最难受地是买家，损失严重地也是买家，可事情发生了，卖家心理也不会好受啊，谁愿意看着自己家的东西被邮局当垃圾遗弃在某个角落地，而且东西一丢，不论责任在谁卖家的信誉也会被主观地打折扣，这都是不想发生地事情。所以不应该觉得买家是弱势群体，就该强迫看上去比较强势，占尽彩头的卖家负全责或负一半地责任。人情固然重要，可在以商业为基础地二手原则规定才是至关重要地，没有规矩不成方圆，既然当初买家也不能肯定自己到底有没有选择带保险的邮寄，那理论上卖家是不用负任何责任地。如果讲人情，买家态度好，卖家心存歉意，也许可以考虑下负责买家一部分损失，只是。。。卖家这样公开开贴投诉卖家，实有把人逼上梁山之势，越是这样，问题越来解决，这又何必呢{:5_386:}
贺mm再仔细读读吧
" 我想（错就在这里，只是想的，没有写出！）：3件衣服，无论如何是不能寄Warensendung了，那么我一共买3件衣服16欧＋3，90欧的Hermes＝19，90欧，那就19欧整吧。于是我提出含邮费共 19欧，她同意了。"