qiwei 发表于 2009-6-2 16:27

求助！取消预定的宾馆还要付费吗？

紧急求助大家！
    情况是这样：我和朋友计划上周末去国王湖旅游，两周前发电子邮件到一家Pension预订了一晚的房间，在邮件中只有我的姓名和就读学校名称，收到对方的确认邮件中只写明了应付价格58欧，并没有任何其他信息。
    到了周末，由于国王湖那里下雨，我们临时取消行程，我在中午给宾馆打了电话要求取消当晚的预定，当时那人回答我说“可以取消，按理说是应该要付费的，但是算了。”但是，第二天我就收到了他们的邮件说让我付房间费58欧，我回邮件说已经打过电话取消了，今天给我的回复是我在check-in之前两小时打电话取消要付80%房费。
    我在他们的网上看了，没有发现相关退定房间的收费信息，也没有标明入住check-in的时间，我也没有给他们留任何信用卡信息，没付任何定金。这种情况下，我能拒付这个房费吗？

qiwei 发表于 2009-6-2 16:32

dddddddddddddddddddddddddddd

加载中... 发表于 2009-6-2 18:03

一般取消的太晚的话是需要的。 不过一切看AGB了。

qiqi84902059 发表于 2009-6-2 18:13

我住过的旅馆都需要付一定比例，尤其是当天取消基本付的跟100%没差别

多事之秋 发表于 2009-6-2 19:56

还是要看AGB

qiwei 发表于 2009-6-2 21:10

AGB要在哪里看呀？

qiwei 发表于 2009-6-2 21:19

我在定的Pension的网上没有找到AGB的信息阿，而且在他给的确认邮件中也没有相关信息，该怎么办？

星空灿烂 发表于 2009-6-2 21:27

比如HOSTEL.DE，一般都得提前24小时取消吧，即使提前24小时取消，也要扣10%左右的费用。

qiwei 发表于 2009-6-2 21:31

哪位好心人帮忙看看啊？我定的是这个网站的，根本找不到AGB阿， 谢谢。
http://www.pension-greti.de/Startseitedeutsch/startseitedeutsch.html

大开心果 发表于 2009-6-2 21:37

qiwei 发表于 2009-6-2 21:59

谢谢楼上的。

wakaka 发表于 2009-6-2 22:23

这种情况打电话比较好
直接找你取消房间时候跟你通话的人
这种小pension一般都很厚道的,你多说两句好话就不收你钱了

babanya 发表于 2009-6-2 23:24

一般会扣的。。。

无声傲歌 发表于 2009-6-3 01:00

既然网络没有写取消条件，就没有关系，你可以说提前电话告知取消的事情了。有电话账单播出记录证明。他们不会告的。

qiwei 发表于 2009-6-3 09:55

感谢楼上各位帮助。

Traumhaus 发表于 2009-6-3 11:08

如果lz收到的email中没有写明Stornierung如何收费就不需要付这个钱。很多旅馆都是入住当天18：00之前可以不收费取消的；取消时要交罚金的都会事先要信用卡号并且书面说明，不然不用理会。
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