D2的手机合同kun了以后还在扣钱

kelly171

我的D2手机去年10月份就kun掉了，而且收到Bestaetigung。

因为当时留的扣钱账户我不太用，所以直到几天前才注意到Vodafone一直每个月都在扣钱。
打了kundenservice的电话，工作人员查了以后告诉我，说是当时kun了以后可能又跟我联系了，如何如何，，，意思就是kuendigung取消了。。。我的合同继续。。。晕。。。。
我说我没有收到过任何Anruf，而且我有kun的Bestaetigung，前几个月的钱你们转回来。。。
他说这个要写书面的东西。

我想问一下，大家有没有碰到过这种情况的？

我的书面申请该怎么写呢？ 如果我再写一次kuendigung的话是不是等于默认他们10月份之后的合同是有效的，所以我现在要kun？

还有Vodafone是不是这个月扣上个月的话费的？我的kuendigung是10月23生效的，是不是11月份扣的是10月份的话费，从12月份开始的钱我可以要回来？

谢谢大家了~

Goldfit

如果你确认去年昆掉合同后，他们打电话纠缠时你没说过模棱两可的谢绝词的话，直接写信让他们把由于工作失误而多收的话费退还，附上昆合同bestaetigung的复印件和多收款部分的银行对账单复印件。不要提任何再kun字样。

具体所收话费时段，还要看你的电话费账单及详单。

kelly171

如果你确认去年昆掉合同后，他们打电话纠缠时你没说过模棱两可的谢绝词的话，直接写信让他们把由于工作失误 ...
Goldfit 发表于 2010-5-5 15:05

    谢谢你的回复。
说实话，我根本没接他们电话。
因为我男朋友跟我同一时间kun的合同，他kun以后收到几次电话提供其他Angebot，他都拒绝了，所以他那边倒是一点问题都没有。 我因为知道他们会打电话来blabla，所以我看到Vodafone过来的电话根本连接都没接。。。

Chris6789

我是外行哈，只是因为以前有过类似的和Vodavone的不愉快经历，所以过来凑个热闹。

我觉得应该写信指出：

1、成功Kun了合同以后再收的费用没有任何依据，和你没有关系的费用你一概没有义务承担。

2、对于Kundenservice提到的Kun合同以后双方有过“所谓的”其它约定的事情，并无此事。

3、如果Vodavone认为Kun合同以后的收费有依据，需要出示带有你本人签字同意的文件为证，否则不能排除Vodavone单方伪造签字的可能性。

4、如果这是一场误会，请于。。。工作日内退回退回所有不应收取的费用。

kelly171

谢谢lsd。。。正在写。。。这种书面的东西还真难写。。。。

sabine54

我也遇到了类似的问题，可是几个月前的bestaetigung现在找不到了，是不是只能乖乖交钱了啊？好气啊！！