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[售后纠纷] 关于取消手机合同问题

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发表于 2013-9-2 09:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我有个Talkline手机合同,2011年4月5日开始的,今年2013年2月1日我在国内,所以通过我德国同学邮寄出取消信。但用的普通信件邮寄出的。Talkline声称我的信是2月4日他们收到的,但新的被延长的合同已从2013年4月5日开始了。所以就算我没有取消合同。想请问下》
1) 提前三个月取消合同是这么恶心的吗?
2) 我现在有什么办法来解决这个问题,还可以讲理吗?
3) 如果我回国或者不再使用这个手机号了,可以提前解决掉吗》

谢谢
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发表于 2013-9-2 10:18 | 显示全部楼层
碰到个流氓公司,昆信你至少要提前半年寄,才有时间跟他搞。
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 楼主| 发表于 2013-9-2 10:33 | 显示全部楼层

回信

本帖最后由 wintercc 于 2013-9-2 10:38 编辑

hallo,wurde mein Mobilfunkvertrag am 04.05.2011 aktiviert, bedeutet das, sind Laufzeit 24 Monate bis 04.05.2013 12:00PM. Neue Vertrag sollte ab 05.05.2013 00:01 AM gültig. Wenn Sie mein Kündigungsschreiben am 04.02.2013 schon bekommen, ist dann leider nicht spät. Sie haben unter Ihre Angebot nur erklärt: ,,Bitte beachten Sie, dass falls der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt wird, ab dem 25. Monat die reguläre Grundgebühr in Höhe von 20
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 楼主| 发表于 2013-9-2 10:35 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2013-9-2 10:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 wintercc 于 2013-9-2 10:40 编辑

为嘛我的回复不能完全显示啊?还有字数限制啊这里
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发表于 2013-9-2 16:05 | 显示全部楼层
你的确是寄晚了。
一般取消合同不是说提前正好3个月寄,而是,在合同截止日的3个月之前,需要已经告诉对方合同到期不续,或者说,双方确认合同到期不续了。
你2月份寄出信,还需要对方收到信,确认,这个已经不到3个月的时间了。
提前三个月取消,不是说“提前正好3个月去做告诉对方合同到期不续的”这件事儿。而是至少在合同截止日3个月的时候,已经确认了到期不续。

所以稍微提前一些寄信比较保险,毕竟还存在寄丢了或者遇到周日派送延期之类的。

Talkline我也是之前的合同,今年4月17日到期,在去年12月底寄信说明到期不续,很顺利,只是来了封信告诉我具体的截止时间,以及象征性挽留了一下,提供一些优惠套餐,说如果有需要可以在一个时间段内回复,享受优惠套餐。
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发表于 2013-9-2 16:08 | 显示全部楼层
补一句,我记得到期是正常延一年,但是价格不是优惠价了。不知道现在还是不是这样
你现在可以看kündigen 这个合同,但是这个也是 到期不续的意思。就是你被延长的新合同的钱还是会定期扣的。
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发表于 2013-9-3 13:08 | 显示全部楼层
你可以在网内换合同嘛,找个更划算的换掉,但是会从你换掉的日子重新开始2年。不过反正也必须用了。多个把月,如果多个不错的手机或者合同,也未尝不可。
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发表于 2013-9-3 13:09 | 显示全部楼层
文中有欧元符号,会导致余下文件不全。去掉欧元符号,重新贴即可。不过你这事儿没啥别的办法,内部换合同还可以玩玩,总能找到不错的合同的。
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发表于 2013-9-3 13:11 来自手机 | 显示全部楼层
我寄的o2的,提前5个月,他们就是假装没收到,算了,真得懒得和这种无赖公司搞了。现在继续用他们家的。
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发表于 2013-9-3 13:46 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2013-11-22 11:12 | 显示全部楼层
小舞鱼 发表于 2013-9-3 12:11
我寄的o2的,提前5个月,他们就是假装没收到,算了,真得懒得和这种无赖公司搞了。现在继续用他们家的。

寄挂号信会好点
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发表于 2013-11-22 11:19 | 显示全部楼层
Aquaspirit 发表于 2013-9-3 12:46
这种事情在德国很普遍。我们这次也是时间没留够,对方耍赖说不能昆,我只好再用一年这家公司的合同。下次合 ...

所以说应该签好约,马上就昆,即使两年后又想接着用,一般取消kundigung 总是可以的。
不过我下了个app 叫aboalarm,所有公司模版都又,设置好时间,到时确认就可发出去,虽然一封收1欧这样,但我要是发挂号信还比这个贵,而且农村去个邮局伤不起
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发表于 2013-11-22 11:50 | 显示全部楼层
fusion 发表于 2013-11-22 10:19
所以说应该签好约,马上就昆,即使两年后又想接着用,一般取消kundigung 总是可以的。
不过我下了个app  ...

看劈老师在家电版置顶贴的精华文,从此kun合同无忧
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发表于 2013-11-22 15:01 | 显示全部楼层
老湿不给力 发表于 2013-11-22 10:50
看劈老师在家电版置顶贴的精华文,从此kun合同无忧

劈老师高瞻远瞩,恩泽众生啊
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发表于 2013-11-22 15:27 | 显示全部楼层
这种手机合同确实是要提前三个月kun掉的~ 以后要注意哦~

我一般是订卡之前先确认好了有哪些附加服务~ 附加服务马上就kun,然后手机卡用了半年就kun~ 跟楼上有人说的一样,早kun了早没心事~ 不过你kun了之后的那个确认信一定要留着!

等到合同解除前半年,他们就开始友好的跟我打电话,给我不同的Angebot......态度好得不得了呢~!经常我得到原价再续两年的Angebot!今年夏天,他们甚至在原价合同的基础上又给我降低了月租~!
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