很郁闷，订机票名字写错了，更新

我不是笨猫

国航官网订票可以改的。我在国内订机票都只在官网上或者去哪上面的旗舰店订。就是怕这种情况。。。

问些小问题

我不是笨猫 发表于 2015-3-29 10:37
国航官网订票可以改的。我在国内订机票都只在官网上或者去哪上面的旗舰店订。就是怕这种情况。。。

去哪 我死活打不开啊
给个链接 我试试吧

草莓酸奶冰激淋

urbanist 发表于 2015-3-28 22:08
我都不知道他们为什么要这样，是能升值加薪，还是能从中得到乐趣？

我觉得是不高兴
多一事不如少一事
扯扯皮
你真盯着上了，看你不好忽悠也就帮你解决了
我有两个朋友之前去亚丁玩
订的是携程跟团那种，集合地点时间在出发前一天通知
结果到了很晚都没收到任何消息
打电话去说请自行解决
其中一个脾气比较火爆的当场就爆了，后来吵到经理那边去什么的才解决

我自己在携程订也是，带老人出去玩。。。订得接机的车
结果办事的人脑子不知道怎么想的，把老人单独分到另一辆车上去
我就怕他们看不到还特地备注了，有同行老人，请安排同一辆车
出发前一天晚上8点多才告知分车结果，然后晚上找人，完全找不到人处理了
叫我自己到了机场后看着办！！！
第二天早上6点多的飞机，我也没精力和他们搞了
自己另外花钱订车了

反正从那后我就再也不用携程了，一共用过2次，2次都是这德行，我投诉，随便敷衍着算解决了
和携程8字不合，老花钱受气

Darkpriest

urbanist 发表于 2015-3-29 00:50
有点缺德吧……何必要这么找人麻烦呢

怕担责任吧

urbanist

Darkpriest 发表于 2015-3-30 06:51
怕担责任吧

为啥德国这么松呢

urbanist

草莓酸奶冰激淋 发表于 2015-3-30 06:38
我觉得是不高兴
多一事不如少一事
扯扯皮

还好我是那脾气爆的
跟他们都懒得废话，这种见鬼事碰到了，还是直接叫能负责的来说，不过最生气是等那个负责人等了一个多小时，所以我还是不爽，后来各种投诉，当然结果我也没看，但是平白无故受这冤枉气就是不高兴

Darkpriest

urbanist 发表于 2015-3-30 15:37
为啥德国这么松呢

问责制度完全不同

miau

草莓酸奶冰激淋 发表于 2015-3-30 06:38
我觉得是不高兴
多一事不如少一事
扯扯皮

碰到这种情况，年轻人还能扯皮，老人家就只能花钱消灾了
吃不消折腾，要有什么
那钱还不够买药的

草莓酸奶冰激淋

urbanist 发表于 2015-3-30 15:44
还好我是那脾气爆的
跟他们都懒得废话，这种见鬼事碰到了，还是直接叫能负责的来说，不过最生 ...

我是网上订的车
打电话交涉的，晚上8点多一直搞到快11点都没解决
和你绕着来
你说A他说B你说B他说C你说C他又说A
第二天五点多就要起来，算了，他赢了，我自行解决

投诉结果么好点的就是有个道歉专人，打电话来赔礼道歉，烂点的就是敷衍
反正再也不用携程了，烂透了！！！

草莓酸奶冰激淋

miau 发表于 2015-3-30 16:02
碰到这种情况，年轻人还能扯皮，老人家就只能花钱消灾了
吃不消折腾，要有什么
那钱还不够买药的

是的啊
如果我自己出去
背个包在机场找车也无所谓
带个八十多岁的老人
就想把一切安排妥了
下了飞机就有车来接立马送到住的地方去
让老人家能早点休息
居然叫我到了机场看着办，自己的错要别人承担，什么服务态度
结果就是我订完车，第二天到了目的地下了飞机，发了条短信来
抱歉昨天分车分错了，现在重新安排了。。。。。。。
自己车都订好了，马后炮

urbanist

草莓酸奶冰激淋 发表于 2015-3-31 04:30
我是网上订的车
打电话交涉的，晚上8点多一直搞到快11点都没解决
和你绕着来

这种事情真的好生气……你要是个新闻媒体工作者，他们态度肯定特别好，我一朋友就是报社工作，说是经常也碰到这些特别扯的事情，跟人扯不清楚的时候，就吓唬他们要把这些写出来发表，特管用

草莓酸奶冰激淋

urbanist 发表于 2015-3-31 16:08
这种事情真的好生气……你要是个新闻媒体工作者，他们态度肯定特别好，我一朋友就是报社工作，说是经常也 ...

嗯，是的
国内很多事就是能不办就不办
能拖就拖
一旦曝光了就特麻利。。。
蜡烛胚

urbanist

草莓酸奶冰激淋 发表于 2015-4-1 05:27
嗯，是的
国内很多事就是能不办就不办
能拖就拖

有的时候感觉好无奈啊……虽然国内也是什么都能网上订，但是一旦有了问题真是连个人都找不到，没人来负责任，所以国内我一般还是不会网上订什么的，前阵子不就是有什么卡被盗刷的事情，银行就一句深表遗憾

李猫儿

deutour 发表于 2015-3-27 23:09
我有强迫症，这样的事情名字跟护照号码等等重要信息不看个10遍是不会点确认的。

me too

李猫儿

fuchslica 发表于 2015-3-28 17:16
有票号，去信天游查得到票的信息，就说明票没废。就算信天游差不到也别急，全球一共就四个出票系统，不知 ...

解释的好清楚啊
学习啦

李猫儿

urbanist 发表于 2015-3-28 18:17
真是……北京机场check in都碰到了好几次类似的各种找麻烦的事情了，这些人还装得好像多严格遵守规定似的 ...

国内从事这种服务行业的人
服务意识一直都很差
他们不找你毛病就不错了
我看还不如饭店里的小服务员

李猫儿

草莓酸奶冰激淋 发表于 2015-3-30 07:38
我觉得是不高兴
多一事不如少一事
扯扯皮

国内航空公司都差不多都这样
我在穷游上看过一个抱怨国航的帖子
那个楼主当时是飞美国的
正好赶上北京大雪天气
所有旅客都以为航班会延误
最后居然准点登机了
如果这就结束了的话
绝对是happy　ending

看到后面绝对的反转啊
登机是登机了
国航让所有乘客在飞机里
活生生的坐了８个小时
８个小时坐在那样一个封闭的空间内
该有多煎熬
８小时啊都能到阿拉斯加了

虽然有提供食物和水
但这事做的也太不厚道了
登机８个小时以后
国内凌晨２点多
所有乘客下飞机

好嘛
俩小时跟地勤沟通
俩小时跟国航扯皮
the sun comes out
the problem solved
典型的中国式解决问题的方法