苹果罕见道歉

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作者：中新经纬

在新iPad广告引起广泛吐槽后，当地时间5月9日，苹果公司罕见公开道歉，还表示不会按计划在电视上播放。7日，苹果公司发布了一则名字叫《压碎》（Crush！）的iPad Pro的广告。在该广告中，一台巨大沉重的液压机把包括书籍、小号、颜料桶、吉他、钢琴、留声机、雕像、架子鼓，还有相机、游戏街机、显示器、塑料玩偶等人们的爱物以摧枯拉朽之势碾压成片，然后顺势推出苹果公司有史以来最薄的产品iPad Pro 2024。在视觉上，这支广告极具冲击力。




▲来源：苹果广告截图虽然这个广告的创意不难理解：苹果将海量的功能“压进”这块又薄、又强大的平板，画画、编曲、拍照修图等专业艺术创作都能做。但问题在于，作为一个定位面向专业用户的消费电子产品，这个广告把这些创作者“吃饭的家伙”全都压碎了。这种异样的负面情绪，最终从一小批专业人士的愤怒声讨，变成了一场舆情风暴，对于苹果的营销活动来说还是前所未有。这则广告目前仍在苹果首席执行官蒂姆·库克的X账户上，且在社交媒体上的观看次数超过5300万次。

▲库克在X上发布该广告 来源：媒体报道截图在该广告的评论区中，网友们表示，“这是一个令人心碎、不舒服和自私的广告。”“这确实是我见过的最令人毛骨悚然的广告”“这让我想卖掉我的 iPhone 和 iPad”……有些人认为，在当前AI技术快速发展和监管机构可能拆分苹果App Store的情况下，这样的广告对苹果公司形象不利。对此，苹果的营销传播副总裁托尔·迈伦9日发表声明称，承认这则广告没有达到“预期效果”，并对此表示道歉。他强调，创造力是苹果的基因，苹果始终致力于通过其产品激发全球创意人士的创造力。他们的目标也一直都是是鼓励用户多元化表达，通过 iPad 将其想法变为现实，而这段视频没有达到这个目标。广告行业高管认为，这则广告代表着苹果的一次巨大失误，在已故联合创始人乔布斯掌舵期间，该公司曾因其通过广告吸引消费者注意力而受到称赞。消费者洞察平台Zappi就这则广告进行了研究。该平台称，广告在愉快和笑声等通常受欢迎的情感方面表现低于基准，但在震惊和困惑等传统负面情绪方面表现高于基准，老年人比年轻消费者更有可能产生负面反应。苹果公司2日发布的财报显示，2024财年第二季度（截至2024年3月30日），公司营业收入907.5亿美元，同比下降约4.3%；净收入236.4亿美元，同比下降约2.2%。 财报显示，苹果公司手机销售额从上一财年同期的513.3亿美元降至459.6亿美元，下滑约10.5%；可穿戴、家用及配件产品销售额从87.6亿美元下降至79.1亿美元。 从销售市场看，苹果公司当季在大中华区、美洲地区、日本以及亚太其他地区的营收同比均有所下降。其中，大中华区营收从上一财年同期的178.1亿美元降至163.7亿美元，美洲地区营收从377.8亿美元降至372.7亿美元，日本营收从71.8亿美元降至62.6亿美元，亚太其他地区营收从81.2亿美元降至67.2亿美元。截至当地时间5月9日收盘，苹果报184.57美元，涨幅1%，市值2.8万亿美元。综自中新经纬、每日经济新闻等编辑：李晓萱 责编：常涛广告等商务合作，请点这‍里
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