途牛“AI助手小牛”正式上线

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作者：微信文章
来源：杨眼

4 月 1 日，途牛旅游网自主研发的 “AI 助手小牛” 旅游应用 Agent 正式在途牛旅游 APP 以及 “AI 助手小牛” 小程序上线。“AI 助手小牛” 融合旅行垂直场景与 DeepSeek、通义千问等开源大模型，不仅支持机票、酒店和火车票的快速查询、预订，还能为用户量身打造智能、专业且 “0 搭售” 的旅游服务方案。

“0 搭售”：打造一站式智能预订体验

“AI 助手小牛” 为用户提供机票、酒店、火车票的一站式服务，涵盖智能搜索、自动比价、个性化推荐以及打包预订等功能。以机票预订为例，即便用户给出的信息模糊，“AI 助手小牛” 也能迅速识别核心需求。它会综合机票价格、出发和到达时间、飞行时长、航空公司、执飞机型等因素，进行智能搜索与对比，并在 10 秒内给出清晰的推荐及理由，解决用户 “选择困难” 的问题。



在预订环节，“AI 助手小牛” 还具备智能评估功能，对用户选择的产品和行程进行可行性分析，避免因规划不合理影响后续行程。一直以来，途牛坚持 “0 搭售” 的机票预订服务，获得用户认可。“AI 助手小牛” 延续这一理念，用户选中机票后可直接预订，杜绝搭售弹窗，带来透明、纯净的预订体验。借助途牛研发的旅游全品类动态打包系统，“AI 助手小牛” 还能为预订单项产品的用户提供散客资源打包服务，让打包预订更便宜、更便捷。

“端到端” 架构：优化 AI 服务效能

途牛旅游网研发团队负责人介绍，“AI 助手小牛” 将途牛供应链能力与 AI 大模型深度融合。区别于传统大模型被动执行指令的模式，“AI 助手小牛” 采用 “端到端” 设计架构，能根据场景需求自主调用工具、分析数据并给出推荐。

在 “端到端” 架构下，途牛将不同业务需求接入相应 API 接口，形成多个子应用 Agent，如 “机票小助手”“酒店小助手” 等。这些子 Agent 与主 Agent 相互协作，构成完整的服务体系。当用户提出 “北京到广州，住 2 晚” 的需求时，“AI 助手小牛” 会依次调用 “机票小助手” 和 “酒店小助手” 进行推荐。这种分场景匹配的设计，既提升了大模型的运算效率、降低运行成本，又保障了推荐结果的准确性。



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