民盟界别群众于玥玥:关于AI公务员上线推广存在风险挑战的反映

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作者：微信文章


民盟界别群众于玥玥：

关于AI公务员上线推广存在风险挑战的反映

人工智能在政务领域的应用正逐步推进，如深圳福田区推出的“AI数智员工”，在提高行政效率、优化公共服务等方面展现出潜力。

民盟界别群众于玥玥指出，AI公务员应用的目的是提升政务服务水平，推动政务工作智能化发展，通过高效的任务处理与服务提供，在政务领域营造高效便捷的工作氛围。然而，在实际推进过程中，AI公务员存在一些问题。一是数据安全存风险，数据收集、存储等环节隐患重重，如部分政务部门可能过度采集公民信息，且存储数据易遭黑客攻击导致泄露。二是人机协作不完善，部分公务员过度依赖AI 生成内容，放弃自身思考，且缺少科学评价机制衡量AI工作成效与激励人类公务员协作。三是社会接受度待提升，特殊群体对新技术接受能力弱，且推广过程中缺乏与公众的有效沟通反馈机制。

针对这些问题，于玥玥建议：一是筑牢技术安全防线，健全数据安全管理制度，加大技术研发投入，突破关键领域技术瓶颈。二是优化人机协同模式，开展公务员思想教育，建立工作审核机制与科学绩效评估体系。三是增强社会沟通融合，为特殊群体提供多样化服务，建立公众意见反馈平台，提升社会接受度。