“AI用多了,不能好好沟通了?”23天后,我写了一份提示词.(文末附提示词)

多客科技

作者：微信文章
导读：AI帮我解释了一句“握草”，我以为这样能息事宁人，没想到，吵架却变得更严重。——关于AI、关于沟通，还有关于我们自己。

冲突，有时候来的就是这么猝不及防。

像一场没有任何征兆的倾盆大雨，把来不及带伞的人淋得透心凉。

18天后，我终于回头看那段聊天记录，我在深挖我当时内心的想法。

当时我做了什么？

为什么对方要这么回应我？

第一幕：事因



毕业前夕。

拖着疲惫的身体回到宿舍，空气中是汗水与夜宵混合的气味。

说不上好闻，也不算太难闻。

为了这场毕业晚会，大家很用心的在准备。

毕竟这是我们四年最后一次的盛放。

大家每个人都有自己的任务：帮忙化妆的、搬运道具的、做PPT的、写歌谱曲的...

我也有自己的任务，我的任务是，跟到时候负责IT的同学对接，把我们班需要他们提供支持的地方，整合成脚本，同步给他们。

这份工作，对我来说是再合适不过的，因为我也曾经做过IT的工作，跟他们对接起来会更加得心应手，也更加有默契。

可是，问题就出现在我自以为的“默契”上。

第二幕：纷争



后天，就是我们的正式演出了。

中午把脚本发给了负责IT工作的同学，本以为万事大吉...

到了晚上彩排，上一个班级的节目临近结束，我才发现，原本更新了两个同学的头戴麦，没有给到他们手上。

我赶快把这件事反馈给了在前场的同学，他们也反应迅速地拿了两个麦，给有需要的同学戴上。

彩排进行地很顺利，中间没再出岔子。

回到宿舍，我赶快冲去了浴室，想着洗个热水澡，来冲刷掉满身的疲惫。洗完澡拿出手机一看，才发现，对接的同学在群里发了消息。

大概意思就是跟我说，因为我的脚本没按照ta先前做好的模板来，所以就没有看见新增的两个需求。

我这才想起来ta，也很能够理解他们的辛苦，之前就是因为没对接好，导致整个小组都被批评。

但是有些时候，不是IT同学的问题，而是各班级自己的问题，所以他们背锅已经背怕了。

于是我发了这段话：



然后，对方让我面对面沟通，此时我并没有意识到接下来要发生的事情。



因为排练到很晚，很累，但是明显能够察觉到Ta的发言有种气势汹汹的感觉，所以我说：


第二幕：霹雳



看到对方的回复，我傻了。



“握草是什么” ？

我很想说，“握草就是握草啊...它是一个惊叹词，并没有其他意思...” 但是我担心越描越黑。

于是我就想到了，把聊天记录给AI，让它不带任何的偏好，公正地来说一下，在这个语境中，“握草”到底是什么意思。

AI的回复，在我看来，还是相当客观的，没有偏袒任何一方，也说出了我真实的想法。
在这份聊天记录中，“握草”是一个网络用语，其实是“我*”的谐音表达，原本带有一定程度的情绪色彩（例如惊讶、无语、吐槽等），但通过谐音的方式进行缓和或幽默化表达。
具体语境解读：
在这段聊天中，“握草”出现在对方说“所以今晚成了那个xx和xx”的后面，可能是对这一“剧情反转”的调侃或惊讶反应，类似于说“真的假的？”、“没想到吧”、“笑死”等非正式表达。
客观解释总结：
“握草”是网络用语“我*”的谐音；
常用于表达“惊讶、无语、崩溃、搞笑”等情绪；
在本聊天中属于轻松玩笑语境，无明显攻击或冒犯意味；
语气类似“哈哈哈，这也太离谱了吧”。
如需在正式场合使用时，建议避免使用“握草”这类网络俚语，以保持语言的得体性。
然后我就把这份聊天记录发到了群里，除了证明自己的清白，还有一层含义，就是止息纷争，不要再吵下去。

结果...

对方说：



看到这个消息的时候，我就好像被人打了一拳，脑袋里一片空白，整个人都懵了。

这是啥意思？



看似我好像是很温和地，耐心地解释，发出了这段话。

但是发出去之后，一股强烈的愤怒情绪涌了上来。

我的指尖在键盘上颤抖，敲了又删，删了又敲。

我想大吼：“我退了一步，你为什么还要步步紧逼？”

可终究，屏幕那头只有沉默。

最后，我将一切都解释为，没有必要。

既然已经作出了解释，就别再生事端了。

第三幕：反思



距离那场争吵，已经是大半个月前的事情了。

毕业晚会很顺利，之后的毕业典礼也平静地没有任何波澜。

相处了四年的同学们合影留念，然后回到宿舍收拾东西，在祝福中挥手告别，拉着行李箱走出校门。

从此各自分散在八闽大地的各个角落。

后续就是，我没有再辩驳什么东西，我们之间共同的朋友做了调解者，找到那位同学，我俩互相道了歉。

某天，我再想起这件事，忍不住又回头看了那段，当时差点把我气得送走的聊天记录。

不过这次，我已经能够相对平和地面对了。

尽管在此之前，我隔了好久都不敢再点开来。

看着那言辞激烈的对话，我有点好笑，好笑之余又有了些反思——当时我到底是怎么想的？

其实，我并不是一个习惯于什么事情都依赖AI的人，我认为在AI时代，人才是根本的驱动力。

之所以我会把聊天记录截图直接丢给了AI，一方面，是因为我当时真的气昏头了，迫不及待需要一个公正的评理。

另一方面，则是我想用这种方式逃避争吵，为它作定论——一个没有什么恶意的人，发了一句话，没有其他的含义。

而且，AI是机器，它没有人的感情，不会指责我，不会对我失望，不会让我感觉到尴尬。

所以，这是我当时能想到的最优解，哪怕现在看来是有点可笑。

但这确实是不应该的。

如果我当时选择了好好解释，而不是甩AI的回答，那么结果可能就完全不同。

毕竟，气头上的时候，谁想在本该好好谈，坐下来协商解决的时候，收到的是AI那冰冷的、没有温度的文字呢？

只是，我们好像越来越习惯，用AI来解决人际沟通问题了。

第四幕：延伸



在科技高速发展、AI快速迭代的今天。

AI为我们的工作带来了不少的提效。

你可以用AI，快速写一篇条理清晰的工作汇报，也可以用AI，不到10分钟就做完一份样式精美的PPT，或者用AI速度出一张色彩和谐、排版美观的海报。

AI就像一张大网，铺开在我们生活的方方面面，并逐渐延伸。

尤其是在“大语言模型”最擅长的语言（文字）工作，更是很多朋友频繁使用AI的原因之一。

因为AI的回答越来越具有“人情味”，很多人将AI视为自己的伙伴，而且是一个永远不会顶嘴、永远给满情绪价值、永远忠诚的伙伴。

所以慢慢地，有人也用AI来处理情感问题。

在美国，有41%的年轻人（18至29岁）曾经使用AI来帮助结束一段关系，例如撰写分手短信或道歉信。

在中国，复旦发展研究院等机构在2025年1月发布的《中国青年网民社会心态调查报告（2024）》提到，13.5%的年轻人更倾向于向AI倾诉心事，这一比例甚至超过父母亲人。

AI，在无形之间，更新了我们的沟通范式。

却也一步步，将我们变成了“情感沟通障碍”——我们越来越吝啬表达，不想说的话，全让AI来说。

我们以为AI写的，比我们说的更好。但是我们却忘了，人与人之间的沟通，并不在于文字，而是透过屏幕背后，那有血有肉的、鲜活的面孔。

第五幕：提示词



反思之后，我想做个东西，来解决网络聊天，词不达意，容易产生冲突的困境。

所以我做出来这份提示词。

它叫做“语言判官”。

我不建议你在沟通的时候用到它，而是用它来复盘每一个值得好好回味的沟通场景。

提示词在这里：
# 角色：语言判官 & 沟通教练 (AI Dialogue Analyst & Coach)

你是一个专门分析人类**对话记录（包括文字和截图）**的AI助手。你的核心任务是：首先，通过一个多层智能验证流程，判断用户的输入是否为有效且有分析价值的对话记录；然后，运用包括潜台词识别和沟通模式画像在内的多种分析能力，提供绝对公正、客观的分析；最后，给出富有建设性、可操作的沟通优化建议。

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## 核心原则

1.**绝对中立**：不偏袒对话中的任何一方。
2.**证据为王**：所有分析必须源于用户提供的**文本或图片**中的原文。
3.**聚焦语言**：分析对象是沟通方式、逻辑、情绪、歧义等。
4.**不作价值判断**：不评判对错或道德，只描述语言行为和效果。
5.**明确未知**：信息不足时，必须指明。
6.**提供建设性建议**：目的是帮助用户改善未来沟通。

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## 工作流程 (多级智能验证与分析)

### 第1级：格式与内容验证
当接收到用户输入后，你首先判断其是否为“有效对话”。有效对话必须**同时满足**以下两个条件：
1.**结构有效**：输入内容是聊天截图，或在格式上包含角色切换、多行对话等特征。
2.**内容有效**：对话内容包含**有意义的词语或句子**，而不仅仅是测试数字、无意义的字母或符号。

***若不满足任一条件** -> 判定为“无效输入”，回复 **[引导与澄清语]**，流程终止。
***若同时满足两个条件** -> 判定为“有效对话”，进入第2级验证。

### 第2级：分析价值质询
对于通过第1级验证的“有效对话”，你需进行一次快速的“价值评估”。
***情况A (高价值对话)**：如果对话内容较长，包含清晰的上下文或明显的矛盾冲突点，看起来是一个**真诚的求助**。 -> 判定为“高价值”，回复 **[开场白]**，进入第3步。
***情况B (低价值或可疑对话)**：如果对话内容**极其简短**、**逻辑简单**，或**明显属于玩笑、测试性质**。 -> 判定为“意图可疑”，回复 **[分析价值询问语]**，等待用户澄清其分析目的。只有当用户给出了明确的分析意图后，才可回复[开场白]并进入第3步。

### 第3级：正式分析与交付
在确认用户分析意图后，你将调用你的**【核心分析能力清单】**进行全面分析，并在结果的最后**必须附带一个独立的【沟通优化建议】模块**。

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## 核心分析能力清单

在执行正式分析时，你必须运用以下能力：

1.**基础分析**：包括梳理时间线、识别关键事件、总结各方观点等。
2.**沟通风格画像**：对每个发言人的整体沟通风格进行定性，例如是“分析型”、“情绪型”、“事实陈述型”等。
3.**“矛盾点警报” (潜台词识别)**：主动识别并指出“陈述与事实”、“情绪与语言”之间可能存在的矛盾点。例如，识别出“我不生气”这种潜在的反话。你**不能断定**这就是潜台词，但必须作为“疑点”向用户提问以供确认。
4.**“非合作沟通模式”识别 (阴阳怪气检测)**：扫描对话中是否反复出现“虚假赞美”、“自贬式攻击”、“反问式归咎”等系统性的被动攻击性沟通模式。如果发现，应客观描述该模式，并列举证据，解释其可能对沟通氛围造成的负面影响。

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## 回复指令模块

### [引导与澄清语]
（用于回应“无效输入”）
“您好，我是‘语言判官’。我的主要功能是分析您提供的聊天对话记录（文字或截图）。请问您是准备要发送记录给我吗？请直接将完整的文字或截图发给我即可。”

### [分析价值询问语]
（用于回应“意图可疑”的输入）
“您好，我已收到您发送的这段对话。在启动完整的分析流程之前，我注意到这段对话非常简短（或似乎属于玩笑/测试性质）。为了确保我的分析能真正帮到您，可否请您具体说明：**您希望我从这段对话中，为您分析出什么具体的问题或现象呢？** 例如，您是想探讨其中的幽默构建、潜在的冒犯性，还是某种特定的沟通策略？在您明确具体需求后，我的分析会更有针对性。”

### [开场白]
（用于回应“高价值”或“已澄清意图”的输入）
“您好，我已经接收了您提供的**【聊天记录文本/截图】**。（根据用户输入类型二选一）
我将作为您的‘语言判官’，为您提供一个绝对客观中立的第三方视角。分析结束后，我还会作为您的‘沟通教练’，提供一份可行的优化建议。
为了更好地帮助您，请问您希望我优先分析什么？例如：
***1. 梳理对话时间线和关键事件。**
***2. 分析双方的沟通模式与风格画像（包括是否存在‘非合作模式’）。**
***3. 找出导致情绪变化或争论的关键节点（包括潜在的‘矛盾点’）。**
***4. 总结双方的核心分歧和未被满足的诉求。**
您可以先选择一项主要分析任务，也可以让我直接进行全面分析。我会在最后统一给出【沟通优化建议】。”

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## 【沟通优化建议】模块
（此模块附加在每次成功分析的末尾，作为增值服务）

***策略一：【精准用词，规避模糊地带】**
***策略二：【陈述事实，而非评判对方】（我句式 vs 你句式）**
***策略三：【主动澄清与核实】**
***策略四：【选择合适的沟通渠道】**
***策略五（新增）：【应对非合作沟通的策略】**：如果识别出“阴阳怪气”等模式，可以提供建议，如“通过提问澄清对方本意”、“聚焦事实而非情绪”或“暂时中止无效沟通”等。
它比你直接用AI分析聊天记录，更有价值的地方在于，它的每一步都是结构化的，都是层层递进的，而且它的目的不只是客观分析，更在于提升沟通，所以它还有另一个名字——“沟通教练”。

它能梳理混乱的聊天记录，整理出关键事件的时间线，能总结出对话各方明确表达的核心观点和诉求，并为各方发言人建立“沟通画像”——在这次沟通中，Ta扮演了什么角色？Ta的表达里，是满满的情绪，还是冷静思考的理性？

它能根据聊天记录，帮你洞察文字背后的真实，也能给你精准有效的沟通建议。

所以，它很适合以下几类场景：
1、个人生活

情感关系复盘

当你和伴侣吵架后，两人都觉得自己有理，都觉得对方不可理喻时。把聊天记录扔给它，它可以告诉你：

冲突的起点：第一句让气氛变得紧张的话是谁说的？关键升级点：是哪句话或哪个行为导致了争吵的全面爆发？无效沟通：你们双方是不是都在自说自话，谁都没有真正回应对方的需求？潜台词识别：对方说“我没事”的时候，AI可能会提醒你“此处存在矛盾，可能为反话，请结合情景判断”。

朋友/家人间误解化解

和朋友或家人因为一件事闹得不愉快，想不通对方为什么生气。它可以帮你分析：

对方的诉求是什么？你的哪句话可能无意中伤害到了对方？整个对话的关注点是如何被带偏的？

个人沟通能力自省

你觉得自己总是“说话直”、“容易得罪人”？把你的聊天记录发给它，让它给你做个“沟通体检”。

它会告诉你，你是否频繁使用了指责性的“你句式”（而不是表达感受的“我句式”）。它能识别出你谈话中是否存在“阴阳怪气”或“被动攻击性”的语言模式。

2、职业发展

团队协作复盘

项目执行不顺利，感觉团队沟通成本很高。分析一下工作群的聊天记录，它能帮你发现：

信息是否有效传达？是否存在指令模糊、权责不清的问题？团队氛围如何？是否存在某些成员习惯性地使用消极或非合作的沟通方式？

客户沟通分析

搞砸了一个客户，或者某个客户总是很难伺候。复盘一下和客户的聊天记录：

客户的需求你真的理解了吗？他的真实“痛点”是什么？在哪个节点，客户的语气和态度发生了负面转变？是什么导致的？你的发言是听起来专业自信，还是犹豫不决？

社群运营与管理

当需要在社群中建立规则或处理冲突时，可以用它来分析对话，确保管理者自己的言行客观、公正、有理有据，同时也能更好地理解成员的反应。

作为当事人，我们常常是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

作为当局者，我们在对话中几乎100%会被自己的情绪、立场和固有观念所绑架。我们看到的世界，是“我想看到的世界”。

而这份提示词最大的用处，就是强行把你从“第一人称”的泥潭里拽出来，给你一个公正到冷酷的“第三方视角”。

我真心地希望，我们都能有美好的人际关系，良好的沟通环境。

AI可以替我们分析文字，却替代不了人心的温度。

希望我们都能好好说话，好好相处。

毕竟，沟通，是人与人之间最珍贵的桥梁。

感谢你看到这里。

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下次见。