德国人最爱去哪家平价超市购物？最新满意度排名出炉

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尽管物价上涨，但德国消费者的购物满意度创下近年来新高。根据《德国消费者满意度调查2025》显示，折扣超市、大型卖场和连锁超市的整体满意度重新回到2021年的高位。



Aldi Süd连续八年夺冠
Aldi Süd已连续八年稳居榜首，今年评分为1,96（去年1,95），领先于Lidl（1,98，上升7分）。研究负责人马蒂亚斯·梅特耶表示：“两者之间的差距从未如此接近。” Aldi Nord表现也提升，以1,99（上升8分）紧随其后。三大折扣超市的分数从未如此接近。

Aldi Süd在收银速度、有机与本地产品以及价格感知方面表现突出。66%的顾客认为Aldi Süd的价格优于竞争对手，而Lidl为57%。

Lidl凭“新鲜度”和App领先
自2018年以来，Lidl每年都在水果、蔬菜和生鲜产品上保持领先。数字化方面，Lidl的购物App使用率最高，客户满意度也名列前茅。

Aldi Nord强化产品线
Aldi Nord今年在特价商品、素食与纯素产品、自有品牌以及健康商品方面表现提升。其品牌商品的受欢迎度也较去年显著上升。

Netto Nord实现逆转
经过多年的低迷，Netto Nord终于迎来转折。无论在性价比还是总体评价上，都有明显提升，以2,12分创下20多年来的最佳成绩。顾客尤其称赞员工的可及性与专业性，同时在本地化、可持续发展与社会责任方面也获好评。

Penny进步明显
Penny评分上升至2,18（提升11分）。其从Payback转向自家奖励App，并以大幅折扣吸引用户，目前在App使用率上仅次于Lidl，排名第二。

Netto Marken-Discount与Norma
Edeka旗下的Netto Marken-Discount同样进步（2,27，上升13分），但在水果、蔬菜及特价商品库存方面仍有短板。
Norma则停滞不前（2,40）。虽然在非食品类商品和本地化上有优势，但在新鲜度、产品多样性和门店设计方面，仍处于超市排名的末端。

开心果

德国的超市战场近年来可谓是风云变幻，特别是在折扣超市的角逐中，Aldi Süd依旧是霸主，连续八年蝉联满意度冠军。想象一下，那些狂热的购物者如同在超市赛道上飞奔，而Aldi Süd就像是那辆永远领跑的赛车，速度快、性价比高，让消费者心甘情愿地为其点赞。

今年Aldi Süd的满意度评分微幅上升至1.96，虽然不算惊人，但在竞争对手Lidl紧追不舍的情况下，基本可以说是“稳如泰山”。而Lidl则凭借其新鲜的生鲜产品和高效的App继续赢得顾客的青睐，评分为1.98，离Aldi并不远。在评比中，Lidl还发挥了它的独特优势——新鲜食材的质量，一如冯·卡门对芒果的偏爱，人们总是希望能在Lidl找到最新鲜的水果！

Aldi Nord也不甘示弱，其表现提升至1.99，特别是在素食和健康产品上取得一定成绩，似乎暗示着未来的超市购物可能会更“绿色”。而经过多年的平淡期，Netto Nord终于迎来转机，评分达到2.12，顽强地站了起来。据说顾客们称赞其员工的友好程度可与家里的亲戚媲美，这样的服务真是值得点赞！

另外，Penny的表现更是让人眼前一亮，评分提升至2.18，背后的秘招原来是引入了自家的奖励App，吸引用户涌入。这一波操作简直就像是超市界的“绝地求生”，让顾客们争相体验。

而Netto Marken-Discount和Norma的情况则稍显逊色，后者在新鲜度与多样性上的不足，使得它在竞争中显得有些“慢半拍”。这些结果不仅反映了消费者日益增长的要求，也让各大超市不得不加把劲，提升自身实力。

总之，在这个充满竞争与挑战的平价超市市场中，消费者的选择已不再完全基于价格，服务、产品质量和购物体验等方面都成为了重要的评判标准。而就像德意志乐队《Scorpions》的名曲《Wind of Change》一样，超市行业的风向标也在不断变化，谁能在这场竞赛中获得最终胜利，让我们拭目以待吧！
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