当AI在工作中出错，谁负责？德国劳动法专家详解责任划分

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在职场中，人工智能工具越来越普遍——校对、改写、生成文本，很多员工已经习以为常。但一旦 AI 产生错误，谁要承担责任？一名德国劳动法专家对此作出权威解释。



■ 如果是雇主要求使用AI——责任在雇主

劳动法专业律师 Nathalie Oberthür 表示：  
“关键取决于是谁要求使用 AI。”

➡ **若雇主明确要求员工使用 AI 工具，则由雇主承担由此产生的错误责任。**

原因：  
• 雇主有义务确保员工接受足够的培训  
• 若是工作指示（Weisung），责任自然归公司承担  

也就是说：  
如果公司强制要求使用 AI，而 AI 导致错误，员工通常无需承担后果。

■ 但前提是：AI 的使用必须合法

雇主虽有指示权，但：  
• AI 的使用必须符合法律  
• 雇主必须提供合规的工具、流程与数据保护措施  

■ 如果员工私自使用AI——责任在员工

员工不能在未经允许的情况下擅自使用 ChatGPT、文本生成器、翻译 AI 等工具。

若违规使用：  
• 属于违反公司内部规定  
• 后果可能包括：  
  – 警告（Ermahnung）  
  – 书面警告（Abmahnung）  
  – 严重时甚至可能导致辞退（Kündigung）

除此之外：  
➡ **若员工主动使用 AI 并产生错误，员工需全责。**

举例：  
• 用 AI 写邮件 → 内容错误 → 客户投诉 → 员工需负责  
• 生成的文档有事实错误 → 不能怪 AI  

员工必须：  
• 自行审核 AI 的内容  
• 修正错误  
• 注意版权  
• 注意不把机密或个人数据输入 AI（数据保护！）

■ 如果雇主允许使用AI，但要求核查——责任依然在员工

即便公司允许使用 AI，  
若雇主补充指示：  
“你可以使用，但必须检查内容的正确性。”

➡ 那么员工仍需对最终结果承担责任。

这与 “完全由雇主要求使用 AI” 的情况不同。

■ 总结：谁决定使用 AI，谁承担主要责任

| 情况 | 谁要求使用 AI？ | 责任归属 |
|------|------------------|-----------|
| 雇主强制要求使用 | 雇主 | 雇主承担错误后果 |
| 雇主允许使用，但要求核查 | 雇主/员工混合 | 员工承担最终结果责任 |
| 员工私自使用、未获授权 | 员工 | 员工承担责任，可能受处罚 |
| 员工主动使用、有错误 | 员工 | 员工必须为错误负责 |

📌 实践建议（员工版）  
• 在公司内部 **明确确认**：是否允许使用 AI？用哪些？  
• 永远不要把机密数据输入公开 AI 工具  
• AI 输出必须 **100%自行审核**  
• 像使用“辅助工具”，而非“自动决策者”