扎克伯格旗下Meta再惹麻烦：欧盟因WhatsApp涉阻碍AI竞争展开调查

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Meta 计划在 WhatsApp 上对外部人工智能（AI）服务施加限制，此举引发欧盟强烈关注。欧盟委员会怀疑该公司可能违反竞争法，已正式启动调查程序。对 Meta 的审查并非首次，欧盟监管机构与这家科技巨头的冲突持续升级。



调查焦点：Meta 是否非法限制 AI 供应商接入 WhatsApp？

欧盟委员会表示，Meta 于 10 月宣布将禁止某些 AI 服务商在 WhatsApp 中使用与客户沟通的功能，若其主要业务是提供人工智能服务。只有在 AI 工具作为“辅助功能”（例如自动化客服）时才允许使用。

欧委会担心，这种新的政策可能阻碍 AI 企业在欧洲通过 WhatsApp 提供服务，从而影响市场竞争与创新。

负责相关事务的欧盟委员特蕾莎·里韦拉（Teresa Ribera）强调：“我们必须确保欧洲公民和企业能充分享受这场技术革命带来的益处。”因此，委员会将调查 Meta 的新规定是否违反欧盟竞争法规。

如果违规属实，欧盟可对 Meta 处以罚款。

Meta 面临多项欧盟数字法案审查

除了竞争法调查，Meta 已因涉嫌违反欧盟数字法规（Digital Services Act、Digital Markets Act）面临多宗案件，包括：

• 数据透明度不足  
• 对非法内容监管不力  
• 可能未充分保护未成年人免受上瘾性算法影响  

针对这些指控，Meta CEO 扎克伯格称欧盟监管是“制度化的审查”。美国前总统特朗普也批评欧盟数字法律“对竞争不利”，但此次调查属于竞争法范畴，预期美方反应可能相对温和。

美方也在盯着 Meta，但行动受挫

在美国，本就有针对 Meta 的竞争调查。此前美政府试图强制 Meta 拆分 Instagram 和 WhatsApp，但法院裁决政府败诉。

背景：AI 与即时通讯平台的博弈愈发激烈

WhatsApp 拥有超过 20 亿用户，是许多 AI 企业向客户提供互动服务的重要平台。如果 Meta 限制 AI 接入，将对市场造成重大影响，也将影响 AI 与通讯工具的竞争格局。

欧盟此次调查，是围绕数字主导权、平台公平竞争与用户权益的一场新的监管博弈。