“AI 赋能政务 多渠道服务解民忧”——昌盛社区推广使用“珲春政务 AI 百晓生”服务平台

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作者：微信文章




AI 赋能政务

多渠道服务解民忧

昌盛社区推广使用“珲春政务AI 百晓生”服务平台



“我想申请育儿补贴，就差最后一步，不知道怎么办了？我家孩子是在韩国出生的，出生证明是韩语的，怎么办啊？” 近日，昌盛社区居民金女士来到社区求助，社区在协助申请育儿补贴过程中，没接办过此类问题，这样珲春市AI百晓生就派上了用场。



工作人员介绍如何使用政务百晓生

    工作人员通过协助居民网上提问，得知政务大厅民宗部门可以翻译外文，顺利解决了社区无法办理的政务事项。珲春市政务AI百晓生解决了社区无法办理的政务事项，构建起 “AI 大脑 + 全场景触达” 的服务体系。依托 7×24 小时全天候服务模式，平台彻底打破政务服务的时空限制，让 “有疑问不必来大厅” 成为现实，实现了互补性办公服务。



工作人员协助居民关注使用政务百晓生
    未来，社区将加大宣传珲春市政务AI百晓生服务体系，提升政务服务深度和广度，打造基层政务服务360度全方位，为社区创新服务提高质量发展注入更强劲的数字动力。编辑、初审：程静、郑昭复审：高倩终审：刘艳春河南街道昌盛社区2025年12月10日