【PalmOne公司Palm中国地区保修指引】ZT

sailorman

1。奔迈Palm免费服务热线:800 820 0835

*办公时间 8：30am至6：00pm（本地时间），周一至周五（国定假日除外）
*免付费热线电话（*90天免费服务）
客户支持电邮：asia.techsupport@palm.com
技术支持电邮： anz.techsupport@palm.com

2。对工作人员报出故障机型、机身ID序号、购机时间、地点和故障情形，当确认保修之后，工作人员会登记你详细的个人资料，最后你会取得一个维修编号，例：S1－XXXXXX

3。当收到确认MAIL后，将你的个人资料（中文）：人名、地址、电话、邮编、机身ID序号、维修编号，清晰地写在纸上，和故障机器一起包好，注意：任何配件（包括笔、盖子、SD卡等）不要放在里面。

4。你可以自己选择任何一种快递方式将你的保修机寄往以下三个地址其中一个，邮费由你自己支付：：

【广州】：
地址：广州市黄埔信华路168号 邮编：510725
电话：020－82361085 82361080 联系人：曹君红 小姐

【北京】：
地址：北京市中外运敦豪北京库房
天竺空港工业区天柱东路东侧，二十里堡南村，福润通仓储有限公司A库15门
邮编：101312
电话：010－80486446 联系人：孙先生

【上海】：
地址：上海市中外运敦豪上海库房
上海市浦东新区机场镇远航路909号
欧罗工业区2号库DHL
邮编：201202
电话：021－68965336－221 联系人：汪骏

5。以上三个地方将会集中的所有维修PALM一起寄往PALM公司新加坡仓库；

6。PALM公司新加坡仓库在收到维修Palm之后，将核对你登记的维修资料，确认后，即刻速递一台维修好的同类机器给你。。。

【注意】
由于目前新加坡服务中心的电脑没有中文系统，所以他们发给你的确认信，包括邮寄地址都是英文的，请大家认真阅读，但不要用英文写快递单地址，因为是国内快递，往往会因为拼音的路名出错导致对方收不到你的维修件，造成退件而耽误你的维修时间；