求助！投诉DHL

绿色植物 · 发表于 2008-12-29 15:06

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请教各位达人，哪里可以投诉DHL.我的包裹寄了一个月了，德国境内，能做的都做了，发邮件，打电话，去邮局填了Nachforschungauftrag，仍然杳无音信。现在去邮局，邮局的人不管，让我等。打电话很多次了，每分钟14cent，每次都说他们查，但是都没有结果。:( :( :( 有谁知道，帮帮我吧！

zhengyijun · 发表于 2008-12-29 15:11

你是什么包裹先....paeckchen 还是 packet????
前者无保险你投诉也没用后者最高上限500欧

boyshop24_de · 发表于 2008-12-29 15:12

如果是后者,希望你死了这条心,因为DHL是不负责赔偿的.
如果是Paket,你还有戏.

PS: LS的比我快一步 $汗$

[ 本帖最后由 boyshop24_de 于 2008-12-29 14:13 编辑 ]

c76de · 发表于 2008-12-29 15:15

同情啊，不过就像前面2个说的一样，paeckchen肯定没戏的$郁闷$

绿色植物 · 发表于 2008-12-29 16:04

:mad: 不会吧。不想要赔偿，就是想找回包裹。我是搬家，11月末在网上办的Haus zu Haus，寄了7个karton,1个koffer,koffer是国内带来最大那种，31公斤的东西呢。7个karton倒是第二天就到了，就是最大的koffer一直没音信，在网上查，只有Zustellbasis verlassen。:mad: 要说多值钱也不是，但是搬家杂七杂八的东西很多是要用的。我现在真是一点办法都没有。难道连个可以投诉的地方都没有吗？

[ 本帖最后由绿色植物于 2008-12-29 15:07 编辑 ]

khong · 发表于 2008-12-29 16:41

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klk · 发表于 2008-12-30 00:37

haus zu haus的话，，他们会赔500欧，，，

绿色植物 · 发表于 2008-12-30 12:31

:( :( :(

luckymoon · 发表于 2008-12-30 12:34

我有这个冲动已经好久了，最好大家一起告。

绿色植物 · 发表于 2008-12-30 16:16

唉！全世界哪里都官僚啊！尤其是这里，德国效率就是比蜗牛还慢$angry

骑车的 · 发表于 2008-12-31 12:51

哎，自认倒霉吧！

我大概2006发过多次DHL的包裹，主要是国际的，近一半出事了。

那个500Euro赔偿的问题，要自己拿发票举证的。如果你出示的发票金额少于500Euro，就按发票金额赔付。发票金额超过500的，最多赔偿500Euro，而且是净价，不含税的价格。

马上就2009了，DHL许诺要赔我的包裹，到现在还是没有赔付。我打过超过20个投诉电话，电子邮件投诉写过超过10封，传真发过超过5封，DHL完全不做任何答复，就像没有发生过任何事情一样。

Scheiss auf FUCKING DHL !!!!

c76de · 发表于 2008-12-31 15:06

ls得怎么那么倒霉的？我还有2个箱子要通过DHL寄回上海呢$汗$ 不过以前寄的几个都很安全到了，希望能一直这样下去。

绿色植物 · 发表于 2008-12-31 16:10

:( :( :( 真是太倒霉了！

klk · 发表于 2009-1-1 23:42

随便找个笔记本电脑的rechnung就够了，，呵呵

留声机 · 发表于 2009-1-2 14:16

原帖由 klk 于 2009-1-1 22:42 发表
随便找个笔记本电脑的rechnung就够了，，呵呵

没错

绿色植物 · 发表于 2009-1-2 15:43

那算不算欺骗啊！

djdog · 发表于 2009-1-3 15:55

发生这种事，我还真不信。

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