1und1无最短合同期套餐介绍，详细申请步骤，更新最新申请表格

Meer88 · 发表于 2013-4-16 15:12

请问，正常情况下，或者大多数情况下，从申请到通网要多久的时间？1u1

Zill · 发表于 2013-5-24 14:40

请问解除需要交费吗？

live · 发表于 2013-5-24 17:47

Zill 发表于 2013-5-24 14:40
请问解除需要交费吗？

正常解约不需要。

Zill · 发表于 2013-5-24 17:54

什么属于正常解约啊？要到2年吗？如果是签的是可以随时解约的，那要解约的时候需要另外付费吗？

live · 发表于 2013-5-25 09:06

Zill 发表于 2013-5-24 17:54
什么属于正常解约啊？要到2年吗？如果是签的是可以随时解约的，那要解约的时候需要另外付费吗？

如果是签的是可以随时解约的，要解约的时候不需要另外付费。
正常解约就是按照最短合同期时间解约，例如2年的合同，就是21个月内提出解约，合同在24个月后正常结束。

Zill · 发表于 2013-5-25 10:40

请问我申请后什么时候可以来安装。谢谢

三叶草的梦 · 发表于 2013-7-18 13:10

请问之前定的是可以随时解约的Doppel-Flat 5000的合同,解约是不是就是直接发个邮件就好了?有没有什么模版的?

welsch · 发表于 2013-10-1 11:15

唉，1&1网络简直就是个噩梦啊，一开始各项服务都挺好的，这才签了2个月，已经莫名其妙断网1个多星期了，一开始打电话报修，客服说是大规模的故障，正在抢修，很快就好了，我也释然了。后来到第三天客服那连电话都打不进去了。直到第5天给了个termin说technicker上门检修，在家等了一天没来，又给了个新的termin，这么一来10天就没有网络可用，现在家里还在断网中。。。。

zhitaogao · 发表于 2013-10-4 11:15

好厉害的样子

welsch · 发表于 2013-10-4 17:08

老大你好！我签了这个网络合同，才两个月的时间，已经断网10多天了，电话联系客服20次以上了，说是大规模的故障，期间安排了两次Techniker上门检修的Termin，可是每次到时间都不见人。再打电话就说他们也没得到Techniker的Rueckmeldung，不知道为什么没人来。。。。然后，让我继续等，下一次termin都安排到10月中旬了，并且并不能保证下一次termin工人就一定会来

omg，这是什么烂服务啊！不知道老大有没有什么好的建议，可以让人家尽快来帮我修复网络？这都两周没网了

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