在德国网站上预定了行程最后取消，但是收到了交费单

sweety430

lili513 发表于 2012-12-16 15:23
这个我不知道你在什么网上定的，我也不能瞎说吧。一般来说，在网上买东西也好，预定机票或者旅游团，都差不 ...

嗯，谢谢您的意见，我的疑惑在于，我并没有给过任何相关的我别的信息，除了我的地址和邮箱。 而且旅行团后来也没有和我联系，问过我护照之类的，所以，怎么可能就预订了一个完整的旅程呢？现在又让我支付相关的费用，我很是不解。谢谢你的帮助，旅行团现在那边也没有和我取得联系。 我害怕这是一个由于我泄露个人信息而引起的相关诈骗事件

sweety430

lili513 发表于 2012-12-16 15:31
不客气，我先煮个面哈，饿了，而且这个挺长的，我要慢慢看，先别急，看好了我马上回复你哈

太感谢你了，你慢慢煮啊我等你昨天我发现问题马上和旅行团联系过了，但是他说我的情况需要别的人来处理，然后，就杳无音信了。这一点我觉得很诡异。而且只给过名字，他们没有办法帮我订酒店和机票，没有对他们造成太大的损失，但是对方提出让我支付85%的旅行费用。这样不大合理吧？

lili513

IV. Zahlung-
Die Vermittlungsentgelte sind sofort zur Zahlung fällig. Die Fälligkeit der Reisepreise für die vermittelten Reiseleistungen ergibt sich aus den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Veranstalters bzw. Leistungsträgers.  

这是就是说，付费不是付给这个网站的，貌似网站只是一个中间人，具体要看你预定的旅行团是哪个公司的

lili513

V. Reiseunterlagen
(1) Flugtickets oder Unterlagen für Pauschalreisen werden je nach Veranstalter dem Kunden entweder per Email oder per Post übermittelt oder in Einzelfällen an einem Flughafenschalter hinterlegt. Elektronische Tickets müssen direkt am Flughafen an den dafür vorgesehenen Automaten gelöst werden.

这里的Unterlagen für Pauschalreisen应该就是你所购买的那种，这里也写明了不一定是邮件，也可能是邮寄或者直接到机场在机器上打印出来(这个应该是指机票Flugtickets)，所以你后来收到的那封让你付费的信应该就是这个Unterlagen für Pauschalreisen

lili513

VIII. Versicherungen
5 vor Flug empfiehlt dem Kunden, ein Reiseschutzpaket oder zumindest eine Reiserücktrittskostenversicherung bei der Buchung abzuschließen
这里他们提供一份保险，如果你买了这份保险，那么因为种种原因不能去的话，是可以提供退款的，但是问题是，当时你有买这份保险么？如果买的话，就问题不大了

sweety430

lili513 发表于 2012-12-16 16:27
V. Reiseunterlagen
(1) Flugtickets oder Unterlagen für Pauschalreisen werden je nach Veranstalter  ...

您好，我现在收到的两封信件都是提醒我付款的，并没有包含任何我出行的飞机航班或者酒店的信息。我收到这样的信有两封，所以我才和旅行团联系了，但是目前他只说我需要支付这一部分费用。目前他们还没有再与我联系，虽然他们说会再和我联络。

lili513

sweety430 发表于 2012-12-16 15:45
嗯，谢谢您的意见，我的疑惑在于，我并没有给过任何相关的我别的信息，除了我的地址和邮箱。 而且旅行团后 ...

额，一般有了地址就能够寄账单了的，所以这个不是问题的关键，关键还是当时你预定的整个过程，因为我没有买过类似的旅行跟团呢，我等我老公回来，让他搜搜看这家公司的信息，然后你最好把这个网址，还有跟你要钱的那封信的寄件方名字地址什么的给我，这样他找起来也快，不过不知道几点能回复你哦，你别急哈

lili513

sweety430 发表于 2012-12-16 16:38
您好，我现在收到的两封信件都是提醒我付款的，并没有包含任何我出行的飞机航班或者酒店的信息。我收到这 ...

可是这笔费用是包括什么的呢？住宿？飞机票？你这么说真的挺可疑的

如果网址和寄件方名称地址不方便这里说可以短我，有具体信息搜索起来比较快并且多

lili513

http://www.5vorflug.de/ 是不是这个网站？

sweety430

lili513 发表于 2012-12-16 16:52
可是这笔费用是包括什么的呢？住宿？飞机票？你这么说真的挺可疑的

如果网址和寄件方名称地址不方便 ...

他说的费用应该是由于我没有及时的退掉旅程，时间累计造成的。但是我在网上查了和我类似情况的事儿，有的人又说像我这样只给过名字信息的，根本就无法预订酒店或者机票，所以对旅行团没有造成任何损失，不需要付费，有的人建议直接忽略那些所谓的罚款。我问过旅行团了，解释了一下，但是现在他们不和我联系了，所以我也有怀疑。