反映凯撒旅行社欧洲德国站严重侵害在德国中国旅客的问题

阳阳百分百

是不是在凯撒谁都能当导游？上次报他家东欧团，我爸妈是第二个上车点上车，车因为堵车晚到了很多，联系导游，根本不接电话。当时二老就以为我是给他们报了个假团...上了车之后，景点所有的介绍几乎都是照着稿子念...呵呵。早上出发都有迟到的团友，甚至迟到快一个小时，害的其他人等他们，导游居然一点不警告这种行为。是怕得罪人吧...整个旅行下来我父母都很不开心。。。真的难以想象他们是怎么度过的。导游这么重要的职位，却请这么业余的人来做，真的是无语，小费还得照给。