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固话宽带合同
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本帖最后由 袖底香 于 2016-9-8 13:09 编辑
据德国warentest报道，之前如果谁安装的Vodafone 或者Kabel Deutsch-land 的宽带，如果要搬家的话，即使是新家无法安装Vodafone 或者Kabel Deutsch-land的网络，也必须多支付3个月的月租。德国消协认为这是非法的，给相应的顾客提出了下面的对策：
Vertrag ist Vertrag
首先，只要签订一个长期合同，一般不能因为搬家什么的直接解约。例如健身房合同，即使是职业需要的搬家，也不能直接解约，但是如果是因为疾病原因或者怀孕的原因，是可以解约的。
DSL-Sonderkündigungs-recht bei Umzug
但是对于宽带合同是有特别的法律规定的，如果因为搬家，供应商无法继续提供服务了，那么顾客可以提前3个月随时解约。现在就有争议了，Vodafone Kabel Deutsch-land 认为，如果是因为搬家解约，那么搬家以后合同还要进行3个月，也就是说，顾客要多付3个月的钱。而消协是这么认为的：只要解约信到电信供应商那里了，那么就是从本月底开始，合同再进行3个月，也就是说搬家前3个月通知电信商解约就可以。争议点就在于这个三个月的期限到底从什么时间算起，Vodafone Kabel Deutsch-land 认为是从搬家后算起，而消协认为是从解约信寄出算起。
Amts-gericht Köln urteilt für Verbraucher
相关案例在德国已经有了，科隆地方法院认同了消协的意见（Amts-gericht Köln, Urteil vom 25.01.2016，Aktenzeichen: 142 C 408/1。但是现实中，Vodafone Kabel Deutsch-land 还在收这3个月的额外费用。从搬家开始才算3个月的解约期，所以相关顾客在搬家前3个月就要支付双倍的上网费。
现在消协已经给Vodafone Kabel Deutsch-land寄去了警告信，而且向杜塞的州法院提出了上诉，具体结果应该在不久就会出台。
那么如何在搬家时，及时解约DSL 合同呢？下面是必须注意的几点：
Kündigung.
首先要检查搬家以后能不能用原来的网络。如果不能安装，马上就要解约老合同，并且说明是因为搬家后无法使用原来的合同，并且要得到电信商的确认。
Frist.
如电信商认为的解约期限是从搬家后算，而不是从收到解约信开始算的话，你就要书面反驳。
Rück-forderungs-vorbehalt.
如果是Vodafone Kabel Deutsch-land客户，还要求你多付3个月钱的话，请附上下面一段话：„Zahlungen für Zeiträume nach dem (der nächste Monats-erste drei Monate nach Zugang der Kündigungs-erklärung) behalte ich mir vor zurück-zufordern.“最好是挂号信，那么等消协的官司结束，你就可以拿回多付的3个月钱。下面是模板：
„Erstatten Sie mir nunmehr die für die Monate.... gezahlten Gebühren in Höhe von ... Euro bis spätestens zum (Datum in mindestens zwei Wochen) auf mein Konto IBAN..... . Sollte die Zahlung ausbleiben, werde ich ohne weitere Ankündigung recht-liche Schritte einleiten.“
Zahlungs-verweigerung.
或者你可以直接给电信商写信拒付3个月的月租，模板如下：„Für Zeiträume ab (...) werde ich keine Zahlungen mehr leisten.“ „Die Ihnen erteilte Einzugs-ermächtigung widerrufe ich insoweit. Sollten Sie dennoch Beträge von meinem Konto einziehen, werde ich die Buchungen stornieren lassen.“ 后果是可能Vodafone 会把你告上当地的法庭，但是warentest认为你完全可以胜诉。
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发表于 2016-9-8 13:06
发表于 2016-9-9 16:14
