请教各位有在易欧洲捷克邮政破损索赔成功的吗？

lu133955 · 发表于 2016-11-2 02:42

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请教各位有在易欧洲捷克邮政破损索赔成功的吗？
小弟7月有单包裹发回去泡水，全部破损，客户也理解让我们索赔。可是这都快4个月了还没消息，不知道各位有成功索赔的吗？
一箱奶粉报关价格是125欧，不知道能不能赔钱？多久能陪？

lu133955 · 发表于 2016-11-3 14:37

没有一位亲在易欧洲破损索赔成功的吗？

QQ糖豆 · 发表于 2016-11-4 14:06

我有个包裹无影踪目前还处在程序中还不知道是否能赔的下来

lu133955 · 发表于 2016-11-5 16:05

QQ糖豆发表于 2016-11-4 13:06
我有个包裹无影踪目前还处在程序中还不知道是否能赔的下来

我的是7月12号提交索赔，目前还没有下文。

zjingsdu2006 · 发表于 2016-11-11 11:38

这家客服态度很差，电话也从来打不通。不知道有没有其他转运公司推荐？

huntt · 发表于 2016-11-17 11:11

都快7个月了索赔都没消息

lu133955 · 发表于 2016-12-10 13:16

huntt 发表于 2016-11-17 10:11
都快7个月了索赔都没消息

这是我客户的包裹号LB0121652105444 ，7月因为泡水整箱全烂了。
到今天也是没有赔付，提交工单就说发邮件。

chunyan1122 · 发表于 2017-3-21 18:12

我也有两个包裹，10月份同时发的货，都浸水了，也理赔了，就没下文了。。。易欧洲说，一般邮政就是这样，一般索赔不成功的，尤其是碰上了EMS。然后就换了易马赫，到现在为止倒没被进过水，但是从1月份到现在速度都非常慢。。。
不省心啊。。。

lu133955 · 发表于 2017-3-28 01:03

chunyan1122 发表于 2017-3-21 18:12
我也有两个包裹，10月份同时发的货，都浸水了，也理赔了，就没下文了。。。易欧洲说，一般邮政就是这样，一 ...

我的包裹泡水破损成这样都没赔付，客服回答跟你一样。

lu133955 · 发表于 2017-3-30 21:17

zjingsdu2006 发表于 2016-11-11 11:38
这家客服态度很差，电话也从来打不通。不知道有没有其他转运公司推荐？

客服态度挺好的，电话是不太好打，不过还是没问题的，打过很多电话了，老板也不错。

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