个人原因取消航班后，如何拿回你的钱

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提前订到便宜机票，满心欢喜地等待，最后却因为意外，无法出行，只有取消机票。这种情况下，如何才能拿回自己的钱？来看看德媒的建议。

在任何情况下，消费者都是可以要回部分钱的。这包括上缴的税金、机场建设费以及航空公司节省的食物和燃料费。稍微复杂的部分就是实际机票的比例，这部分钱是否可以赔偿主要看各公司的条款规定了。

每家航空公司都有自己的条款

航空公司可以制定自己的取消政策。来自法兰克福的Ronald Schmid律师称，“对于一些航空公司而言，这是个赚钱的买卖，他们会向乘客收取很高的退票费，再把这个位置售出。这样，他们可以赚两倍的钱。” 网上虽然流传了各种有关航班取消率的列表，但Schmid表示：“这些都是没有约束力的。乘客最好还是自己提供线索。至于其旅行条款是否合理，在特定情况下，还需要法官来决定。”

返还数额最多为机票总额的95%


旅游律师Paul Degott介绍：“法官可以决定，乘客是否可以对航空公司的取消条款进行申诉，如果可以的话，乘客有机会获得机票总额95%的还款。”举例说明：一次成本为450欧元的飞行，其中150欧元为税费和其他费用，一般情况下，客户可要回150欧元。如果航空对退款采用不予受理的免责态度的话，那乘客有可能得到实际价格为300欧元机票的95%，也就意味着，乘客可以要求一共退还435欧元。

如何让申请奏效

Degott认为，在实际操作过程中，想要航空公司退钱是件难事，必要时是得动用法律的。他建议：乘客首先应该给航空公司发送要求还款的邮件，并指明返还的期限。如果航空公司没有回应的话，应在采取法律行动前，再次提醒。“在提出诉讼前，给对方做事先的提醒是很重要的，不然最后拿不到钱还要额外支付诉讼费。”

在“不可抗因素”下可免费取消航班

在“不可抗因素”的赢下下，游客取消航班后，是可以拿回全部费用的。但什么才能归为“不可抗因素”，对于乘客来说，概念很模糊。Schmid律师介绍，乘客必须提出“个人情况中存在的客观的、充分的特定风险”。

有一种情况是在所有地方都会被看成是无可争议的“不可抗因素”的，即外交部发出的旅行警告。不过这也只适用于警告并非是在预订机票前就发出的情况。不可预见的事件还包括突发的洪水、地震或者风暴。另外，Schmid律师说”度假地突然发生了森林火灾这样明显影响旅行的事情“也是适用的。

生病不能成为免费取消航班的理由

生病、有飞行恐惧症以及其他社会环境的影响是不能成为免费取消航班的理由的。这种情况下，只能看是否能从旅游保险那获得一定补偿费用。同时，还要注意的是，只有是突发性病症的情况下，保险公司才会理赔，如果患有慢性疾病，比如近期都在接受心脏治疗的人，取消机票后，保险公司也有理由拒绝支付补偿金。

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新闻来源：德文媒体

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如果是因为航空公司的原因而导致的航班取消，乘客可以要求索赔，具体方法可以参考此帖：介绍一个飞机延误索赔的网站，完全免费，帮助你成功索赔介绍一个飞机延误索赔的网站，完全免费，帮助你成功索赔

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