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本帖最后由 袖底香 于 2017-2-17 11:22 编辑
德国消协就Vodafone 或者Kabel Deutsch-land 宽带，搬家后还要多支付3个月网费提出了法律诉讼，现在慕尼黑地方法院有了最新的判决，维护消费者利益！
德国宽带合同有特别的法律规定，如果因为搬家，供应商无法继续提供服务了，那么顾客可以提前3个月随时解约。Vodafone Kabel Deutsch-land 认为，如果是因为搬家解约，那么搬家以后合同还要进行3个月，也就是说，顾客要多付3个月的钱。而消协认为：只要解约信到电信供应商那里了，那么就是从本月底开始，合同再进行3个月，也就是说搬家前3个月通知电信商解约就可以。争议点就在于这个三个月的期限到底从什么时间算起，Vodafone Kabel Deutsch-land 认为是从搬家后算起，而消协认为是从解约信寄出算起。相关案例在德国已经有了，科隆地方法院认同了消协的意见（Amts-gericht Köln, Urteil vom 25.01.2016，Aktenzeichen: 142 C 408/1。但是现实中，Vodafone Kabel Deutsch-land 还在收这3个月的额外费用。从搬家开始才算3个月的解约期，所以相关顾客在搬家前3个月就要支付双倍的上网费。而最新慕尼黑的判决进一步保护了消费者权益：Vodafone 无权收取费用！虽然这个还不是最终判决，但是至少会给Vodafone 公司更大的压力。
那么如何在搬家时，及时解约DSL 合同呢？下面是必须注意的几点：
Kündigung.
首先要检查搬家以后能不能用原来的网络。如果不能安装，马上就要解约老合同，并且说明是因为搬家后无法使用原来的合同，并且要得到电信商的确认。
Frist.
如电信商认为的解约期限是从搬家后算，而不是从收到解约信开始算的话，你就要书面反驳。
Rück-forderungs-vorbehalt.
如果是Vodafone Kabel Deutsch-land客户，还要求你多付3个月钱的话，请附上下面一段话：„Zahlungen für Zeiträume nach dem (der nächste Monats-erste drei Monate nach Zugang der Kündigungs-erklärung) behalte ich mir vor zurück-zufordern.“最好是挂号信，那么终审结果除了，你就可以拿回多付的3个月钱。下面是模板：
„Erstatten Sie mir nunmehr die für die Monate.... gezahlten Gebühren in Höhe von ... Euro bis spätestens zum (Datum in mindestens zwei Wochen) auf mein Konto IBAN..... . Sollte die Zahlung ausbleiben, werde ich ohne weitere Ankündigung recht-liche Schritte einleiten.“
Zahlungs-verweigerung.
或者你可以直接给电信商写信拒付3个月的月租，模板如下：„Für Zeiträume ab (...) werde ich keine Zahlungen mehr leisten.“ „Die Ihnen erteilte Einzugs-ermächtigung widerrufe ich insoweit. Sollten Sie dennoch Beträge von meinem Konto einziehen, werde ich die Buchungen stornieren lassen.“ 另外附上两个相关判决：Amts-gericht Köln,
Aktenzeichen: 142 C 408/15 Land-gericht München I, Urteil vom 01.02.2017
Aktenzeichen: 37 O 13495/16
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发表于 2017-2-17 12:21
发表于 2017-2-17 13:10