widerruf要求退款结果一直没回复

ste7en-l · 发表于 2017-3-2 07:05

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在一家叫 Hirschel Cosmetic的店买了东西一直就没有收到货我在14天内给他们发了widerruf要求退款（七封邮件一封纸质的挂号信）我想问问大家如果店家一直不回应的话我该怎么做？谢谢啦

ste7en-l · 发表于 2017-3-6 18:19

请大家帮帮忙谢谢啦

ste7en-l · 发表于 2017-3-10 06:22

麻烦大家看看谢谢啦

ste7en-l · 发表于 2017-3-23 10:59

马甲A马甲 · 发表于 2017-3-23 17:34

看看是不是已经退款了。没有就电话试试。

irvine · 发表于 2017-3-23 19:07

有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们热线电话，或者威胁要找消协啥的。

如果是没有跟踪号的平信，确实不好扯。

ste7en-l · 发表于 2017-3-26 10:27

马甲A马甲发表于 2017-3-23 16:34
看看是不是已经退款了。没有就电话试试。

并没有退款然后他们的电话一直打不通。。。

ste7en-l · 发表于 2017-3-26 10:31

irvine 发表于 2017-3-23 18:07
有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们 ...

在他家的网站上有购买记录但是没有物流信息我前面发邮件问他sendungnummer他也不告诉我只告诉我了已经发货了我这个付款还是通过amazon payment付的款他家的电话我也一直打不通我觉得我是不是得找学校法律顾问了

ste7en-l · 发表于 2017-3-26 10:32

irvine 发表于 2017-3-23 18:07
有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们 ...

在他家的网站上有购买记录但是没有物流信息我前面发邮件问他sendungnummer他也不告诉我只告诉我了已经发货了我这个付款还是通过amazon payment付的款他家的电话我也一直打不通我觉得我是不是得找学校法律顾问了

ste7en-l · 发表于 2017-3-26 10:32

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